現(xiàn)狀

在平時(shí)的工作中我們會(huì)面臨各種各樣的會(huì)議，有些會(huì)議持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)，經(jīng)常會(huì)遇到以下問(wèn)題：

1、用情緒對(duì)抗情緒？

2、用情緒對(duì)抗邏輯？

3、用權(quán)威說(shuō)服大眾？

一個(gè)有創(chuàng)意的點(diǎn)子馬上會(huì)招來(lái)批判，最終扼殺創(chuàng)意，大家吵來(lái)吵去，最終也沒(méi)有什么結(jié)果。如何才能避免這種情況？如何讓大家處在一個(gè)頻道溝通？如何讓我們的會(huì)議溝通決策更高效呢？

六頂思考帽可以幫助我們簡(jiǎn)單而高效的思考，它只允許思考者在同一時(shí)間做一件事情，思考者要學(xué)會(huì)將邏輯、情感、創(chuàng)造與信息等區(qū)分開(kāi)，從而使會(huì)議可以輕而易舉的聚焦和轉(zhuǎn)換思考維度，使對(duì)話和會(huì)議主題清晰而富有成效，并且可以顯著的改善所有類型復(fù)雜溝通的效果。

定義

愛(ài)德華·德·博諾，英籍馬耳他人，哲學(xué)、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)博士，劍橋大學(xué)思維基金會(huì)主席。被譽(yù)為20世紀(jì)人類思維方式革命性變革的締造者，歐洲創(chuàng)新協(xié)會(huì)將他列為歷史上對(duì)人類貢獻(xiàn)最大的250人之一，是水平思考（另譯橫向思維）理論的創(chuàng)立者，在全世界被公認(rèn)為創(chuàng)造性和創(chuàng)新思維領(lǐng)域以及思維技能的直接教學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者和權(quán)威。他在歷史上第一次把創(chuàng)造性思維的研究建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。如今“水平思考” 一詞作為語(yǔ)言的一部分，已經(jīng)被收入《牛津英語(yǔ)大詞典》、《朗文詞典》，在全世界50多個(gè)國(guó)家的政界、企業(yè)界和教育界得到了推廣和肯定。

六頂思考帽曾經(jīng)拯救了奧運(yùn)會(huì)的命運(yùn)，1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的主辦者就是挪威國(guó)際石油集團(tuán)Statoil，曾經(jīng)遇到一個(gè)石油裝配問(wèn)題，每天都要耗費(fèi)10萬(wàn)美元，引進(jìn)六頂思考帽以后，這個(gè)問(wèn)題在12分鐘內(nèi)就得到了解決，每天10萬(wàn)美元的耗費(fèi)降低為零；

J.P.摩根國(guó)際投資銀行用“六頂思考帽”思維方式減少了80%的會(huì)議時(shí)間，并且改變了整個(gè)歐洲的企業(yè)文化；

西門子公司使用德·博諾的思維方式后，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間減少了30%；

波音公司將“六頂思考帽”引入罷工談判，成功避免了兩次工人罷工，第三次罷工談判中，工會(huì)對(duì)公司管理層講，除非用“六頂思考帽”，否則不愿談判；

南非凱瑞白金礦每月有210次斗毆，這些從未上過(guò)學(xué)的礦工在上了一天博諾思維培訓(xùn)課后，沖突驟減為每月4次；

ABB（芬蘭最大的跨國(guó)集團(tuán)）討論一個(gè)國(guó)際項(xiàng)目往往要花費(fèi)30天，但運(yùn)用了六頂思考帽以后，討論時(shí)間縮短為僅僅兩天。運(yùn)用了“六頂思考帽” 的創(chuàng)新思維，使奧運(yùn)會(huì)從燙手山芋變成了今天的炙手可熱，并且獲得了1.5億美元的盈利，2002年5 月，愛(ài)德華.德.博諾曾應(yīng)邀來(lái)華為北京奧運(yùn)組委會(huì)官員做 “六頂思考帽”培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)中國(guó)媒體曾為“六頂思考帽”的神奇驚呼，并尊愛(ài)德華.德.博諾為“創(chuàng)新思維之父”。

1白色思考帽

白色是中立而客觀的。戴上白色思考帽，人們思考的是關(guān)注客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)。

2綠色思考帽

綠色代表茵茵芳草，象征勃勃生機(jī)。綠色思考帽寓意創(chuàng)造力和想象力。它具有創(chuàng)造性思考、頭腦風(fēng)暴、求異思維等功能。

3黃色思考帽

黃色代表價(jià)值與肯定。戴上黃色思考帽，人們從正面考慮問(wèn)題，表達(dá)樂(lè)觀的、滿懷希望的、建設(shè)性的觀點(diǎn)。

4黑色思考帽

戴上黑色思考帽，人們可以運(yùn)用否定、懷疑、質(zhì)疑的看法，合乎邏輯地進(jìn)行批判，盡情發(fā)表負(fù)面的意見(jiàn)，找出邏輯上的錯(cuò)誤。

5紅色思考帽

紅色是情感的色彩。戴上紅色思考帽，人們可以表現(xiàn)自己的情緒，人們還可以表達(dá)直覺(jué)、感受、預(yù)感等方面的看法。

6藍(lán)色思考帽

藍(lán)色思考帽則負(fù)責(zé)控制和調(diào)節(jié)思維過(guò)程。它負(fù)責(zé)控制各種思考帽的使用順序，它規(guī)劃和管理整個(gè)思考過(guò)程，并負(fù)責(zé)得出結(jié)論。

價(jià)值

提出建設(shè)性的觀點(diǎn)

聆聽(tīng)別人的觀點(diǎn)

從不同角度思考同一個(gè)問(wèn)題，從而創(chuàng)造高效能的解決方案

提高團(tuán)隊(duì)成員集思廣益的能力，為解決問(wèn)題提供操作工具

A、強(qiáng)大有力

在爭(zhēng)論中，每一方都試圖勝過(guò)對(duì)方。如果一方感覺(jué)到某一點(diǎn)有利于對(duì)方的話，那么這一點(diǎn)就不會(huì)被提及。爭(zhēng)論的目的在于獲勝，而不是誠(chéng)實(shí)的探知真相。 在爭(zhēng)論中，人們總是隱藏不利于自己的信息和觀點(diǎn)，這是很荒謬的。

通過(guò)運(yùn)用六頂思考帽，團(tuán)體中所有人的智慧、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都得到充分的利用。每個(gè)人都朝同一個(gè)方向努力，將許多人的精神力量集中起來(lái)就更容易解決好一個(gè)問(wèn)題。

B、節(jié)約時(shí)間

在水平思考中，每一時(shí)刻的每一個(gè)思考者都朝同一個(gè)方向看齊，所有觀點(diǎn)都平行排列出來(lái)。你不需要對(duì)最后一個(gè)人的看法做出回應(yīng)，你只需要另外排列出你的觀點(diǎn)。最后，被討論的問(wèn)題就這樣很快得到了全面的考察。通常，如果有兩個(gè)觀點(diǎn)互相沖突，那它們會(huì)被提出來(lái)討論。但在水平思考中，這兩個(gè)觀點(diǎn)都被并排在一起，稍后必須兩者選其一，才會(huì)做出一個(gè)最后的結(jié)論。在水平思考中，并不是每一步都存在爭(zhēng)論。

C、摒棄自大

快速和高效思考最大的障礙或許就是自大了。人們總是傾向于在思考中維護(hù)自我——思考是用來(lái)攻擊和打倒別人的，思考是用來(lái)得出自己結(jié)論的，思考是用來(lái)向別人顯示自己是多么聰明的，思考是用來(lái)表達(dá)個(gè)人對(duì)抗的。我們通常并沒(méi)完全認(rèn)識(shí)到自我意識(shí)對(duì)有效的思考而言，是多么具有破壞性。六頂思考帽的方法使思考者在每一頂帽子下面進(jìn)行的出色思考中得到了表現(xiàn)。

D、逐一思考

思考最大的敵人就是混亂。我們總是企圖在同一時(shí)間內(nèi)做太多事情。同一時(shí)間內(nèi)用六頂思考帽來(lái)思考是很困難的，而一次只玩一頂帽子則容易了很多。六頂思考帽的方法要求我們一個(gè)時(shí)間里只做一件事情。不同的顏色將彼此區(qū)分開(kāi)來(lái)，一個(gè)時(shí)間用一種顏色，依次對(duì)問(wèn)題的不同側(cè)面給予足夠的重視和充分的考慮。就像彩色打印機(jī)，先將各種顏色分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，就會(huì)得到彩色的打印結(jié)果。我們一個(gè)時(shí)間做一件事情，最后一幅完整的畫(huà)面就會(huì)出現(xiàn)。

我們?cè)谒伎紩r(shí)但往往不知道什么時(shí)候該戴哪頂帽子。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員常常在同一時(shí)刻戴著不同顏色的帽子，因此導(dǎo)致我們的大量思想混亂，相互爭(zhēng)吵和錯(cuò)誤的決策。只有對(duì)每一頂顏色的帽子深入的理解才能使用的游刃有余。

應(yīng)用說(shuō)明

第一 一般人們認(rèn)為六頂思考帽是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同思考的工具，然而事實(shí)上該工具模型對(duì)于個(gè)人應(yīng)用同樣擁有巨大的價(jià)值

第二 在團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用當(dāng)中，最大的應(yīng)用情境是會(huì)議，這里特別是指那些具有討論性質(zhì)的會(huì)議

應(yīng)用流程

1.白帽——陳述問(wèn)題

2.綠帽——提出解決問(wèn)題的方案

3.黃帽——評(píng)估該方案的優(yōu)點(diǎn)

4.黑帽——列舉該方案的缺點(diǎn)

5.紅帽——對(duì)該方案進(jìn)行直覺(jué)判斷

6.藍(lán)帽——總結(jié)陳述，做出決策

或者

1、藍(lán)色思考帽：

藍(lán)色是天空的顏色，有縱觀全局的感覺(jué)。藍(lán)帽就像樂(lè)隊(duì)的總指揮，指揮著每一個(gè)音符在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間奏出。也像拍電影的導(dǎo)演，控制著整個(gè)拍攝進(jìn)程。也像一場(chǎng)會(huì)議的主持人，控制著整個(gè)會(huì)議的時(shí)間。

A使用時(shí)間：會(huì)議的開(kāi)始、中間和結(jié)束時(shí)使用。

B常問(wèn)問(wèn)題：

我們的議程是怎樣的？我們下一步怎么辦？我們現(xiàn)在使用的是哪一種帽子？我們?cè)鯓涌偨Y(jié)現(xiàn)有的討論？我們的決定是什么？思考的任務(wù)是什么？

C使用規(guī)則

藍(lán)帽經(jīng)常使用在思維的開(kāi)始、中間和最后階段。

會(huì)議主席一般都有藍(lán)帽思考功能，但也可以是指定另外的人。

藍(lán)帽思維有一個(gè)重要的工作就是打斷爭(zhēng)論。

2、白色思考帽：白色是中立而客觀的，代表信息、事實(shí)和數(shù)據(jù)；白色思維可以幫助你做到像電腦那樣提出事實(shí)和數(shù)據(jù)；用事實(shí)和數(shù)據(jù)支持一種觀點(diǎn)；為某種觀點(diǎn)搜尋事實(shí)和數(shù)據(jù)；信任事實(shí)和檢驗(yàn)事實(shí)；評(píng)估信息的相關(guān)性和準(zhǔn)確性；區(qū)分事實(shí)和推論。

A使用時(shí)間：一般在會(huì)議中使用。

B常問(wèn)問(wèn)題：

我們現(xiàn)在有什么信息？我們還需要什么信息？我們?cè)趺吹玫剿枰男畔?？如何?yàn)證信息的真?zhèn)?？信息的可信度怎么樣?/p>

C使用原則：

提供的信息必須是真實(shí)可信的；

在使用白帽思維時(shí)，你的態(tài)度必須是中立的；

白帽的使用應(yīng)該成為一種習(xí)慣。

3、紅色思考帽：紅色的火焰，使人想到熱烈與情緒。同時(shí)紅色也暗示憤怒、狂暴等情感特征，紅帽思維代表情緒上的感覺(jué)、直覺(jué)和預(yù)感。是對(duì)某種事或某種觀點(diǎn)的預(yù)感、直覺(jué)和印象；不是事實(shí)也不是邏輯思考，是一種無(wú)理由的主觀感受。

A使用時(shí)間：會(huì)議中間和會(huì)議總結(jié)。

B常用問(wèn)題：我現(xiàn)在有什么感受？我的感覺(jué)告訴我什么？我的直覺(jué)反應(yīng)是什么？

C使用原則：

正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用直覺(jué)與情緒；

不要證明或解釋自己的感覺(jué)；

認(rèn)可預(yù)感，但非憑預(yù)感作決定；

避免爭(zhēng)辯；

須在30秒以內(nèi)作出回答，避免過(guò)度使用紅帽。

4、黃色思考帽：黃色代表陽(yáng)光和樂(lè)觀，代表事物合乎邏輯性、積極性的一面；黃色思維追求的是利益和價(jià)值，是尋求解決問(wèn)題的可能性。

A使用時(shí)間：會(huì)議中

B常用問(wèn)題：

為什么可以做這件事情？?jī)?yōu)點(diǎn)是什么？利益是什么？這樣做會(huì)帶來(lái)哪些積極正面的影響？有哪些積極因素？這個(gè)意見(jiàn)有什么價(jià)值？

C使用原則：

多探求事物的優(yōu)點(diǎn)；

鼓勵(lì)建設(shè)性的意見(jiàn)；

證明為什么某個(gè)觀點(diǎn)行得通，但必須符合邏輯；

當(dāng)說(shuō)明一個(gè)主意是可行的，必須給出理由。

5、黑色思考帽：黑色是陰沉、負(fù)面的。黑帽思維考慮的是事物的負(fù)面因素，它是對(duì)事物的負(fù)面因素進(jìn)行邏輯判斷和評(píng)估。使用黑帽思維的主要目的有兩個(gè)：發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，做出評(píng)價(jià)。用它來(lái)檢查證據(jù)、邏輯、可能性、影響、適用性和缺點(diǎn)。類似于西方的批判性思維和證偽思維。

A使用時(shí)間：會(huì)議中

B常用問(wèn)題：

它會(huì)起作用嗎？它的缺點(diǎn)是什么？它為什么不能這樣做？這樣做會(huì)存在什么危險(xiǎn)？潛在的問(wèn)題是什么？會(huì)遇到什么樣的困難？

C使用原則：

采納意見(jiàn)時(shí)：需要改進(jìn)的方面是什么？

制定決策時(shí)：可能遇到的困難是什么？

采取行動(dòng)時(shí)：存在的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

一定要給出合乎邏輯的理由，通常用于黃帽之后。

6、綠色思考帽：綠色是有生命的顏色，是充滿生機(jī)的，綠色思維不需要以邏輯性為基礎(chǔ)；允許人們做出多種假設(shè)。使用綠色思維時(shí)，綠色思維可以幫助尋求新方案和備選方案，修改和去除現(xiàn)存方法的錯(cuò)誤；為創(chuàng)造力的嘗試提供時(shí)間和空間。為我們找尋更多的“可能性”。

A使用時(shí)間：會(huì)議中

B常問(wèn)問(wèn)題：

我們的解決方案是什么？ 還有其他可選方案嗎？我們有什么創(chuàng)造性的想法？我們?cè)鯓硬拍芸朔诿碧岢龅睦щy？

C使用原則：

盡量尋求多種新想法；

克服思維定勢(shì)，運(yùn)用發(fā)散思維；

防止從上，從眾，從習(xí)慣的傾向；

認(rèn)真對(duì)待所有建議，哪怕是荒謬的；

將荒謬轉(zhuǎn)為誘因，順勢(shì)思考。

有兩種使用思考帽的其本方法。一種是單獨(dú)使用一個(gè)帽子解決問(wèn)題。另一種是系統(tǒng)使用組合帽子解決復(fù)雜問(wèn)題。

1、單獨(dú)使用

在單獨(dú)使用中，思考帽就是特定思考方法的象征。就像提供給人們進(jìn)行不同思考的思考工具一樣，六頂思考帽可以根據(jù)你的需要隨時(shí)取有。

2、組合使用

六頂思考帽可以一個(gè)接一個(gè)地按序列使用。任意一頂思考帽都可以隨你的需要經(jīng)常使用。沒(méi)有必要每頂思考帽都要使用?？梢赃B續(xù)使用兩頂、三頂、四頂或者更多的思考帽。

使用原則

A、紀(jì)律 ：紀(jì)律是非常重要的。討論組的成員必須遵循某一時(shí)刻指定的某一頂思考帽的思考方法。

B、計(jì)時(shí)：一頂思考帽應(yīng)該花多少時(shí)間才合適呢？一般情況下設(shè)定較短的時(shí)間，必要時(shí)稍微延長(zhǎng)。

C、指南 ：六頂思考帽的序列使用并沒(méi)有一定的模式。凡在適合你的情況下都可以使用。有的模式適于考察問(wèn)題，有的適于解決問(wèn)題，有的適于協(xié)調(diào)爭(zhēng)論，有的適于得出結(jié)論。主持人要把每頂帽子介紹清楚并確認(rèn)大家理解。

應(yīng)用案例

1.產(chǎn)品經(jīng)理日常產(chǎn)品規(guī)劃

白色思考帽→紅色思考帽→黃色思考帽→黑色思考帽→綠色思考帽→藍(lán)色思考帽

（市場(chǎng)調(diào)研階段）→（需求分析階段）→（產(chǎn)品強(qiáng)化階段）→（產(chǎn)品打磨、設(shè)計(jì)階段）

雖然對(duì)六頂帽子進(jìn)行了排序，但是每頂帽子的重要性都非常大。這里的排序單純是想幫助大家更好的理解與記憶“六個(gè)思考帽”的思維工具理論。

下面我們以實(shí)際工作中的項(xiàng)目為例，來(lái)演繹一下，在日常的產(chǎn)品規(guī)劃工作中，我們可以如何應(yīng)用“六個(gè)思考帽”理論。

某天，大BOSS給你派了個(gè)任務(wù)，公司產(chǎn)品線準(zhǔn)備上線一款短視頻產(chǎn)品，要求你在一周之內(nèi)完成這款短視頻產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)劃工作。如果是產(chǎn)品老鳥(niǎo)，面對(duì)這種工作可能并不會(huì)覺(jué)得有什么難度。但是對(duì)于產(chǎn)品新人，這著實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。那么好，我們現(xiàn)在幫助這名新人，以“六個(gè)思考帽”的形式，做好這次產(chǎn)品規(guī)劃工作。

白色思考帽

白色思考帽，也就是客觀的數(shù)據(jù)分析，市場(chǎng)調(diào)研，主要由以下兩部分組成：

首先是從廣闊的視角先去查看數(shù)據(jù)，這里需要對(duì)該產(chǎn)品所處的行業(yè)數(shù)據(jù)有一個(gè)清晰的了解，該產(chǎn)品所處的行業(yè)自己所處的市場(chǎng)占有率的排名，一般市場(chǎng)占有率指的是用戶的占有量，一般從行業(yè)報(bào)告可以看出大概的數(shù)據(jù)。

然后接下來(lái)需要分析同類產(chǎn)品的總的數(shù)據(jù)情況，比如下載量、DAU、WAU、MAU等，以及該產(chǎn)品的最核心的數(shù)據(jù)是什么，并且如何有可能從側(cè)面去了解這款產(chǎn)品的競(jìng)品的相關(guān)數(shù)據(jù)是什么。

短視頻產(chǎn)品目前少說(shuō)有200種，進(jìn)行所有產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析顯然是不現(xiàn)實(shí)的。在這里，我們選取市場(chǎng)占有率在前十的產(chǎn)品，進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集與分析。

在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，要把握一個(gè)重點(diǎn)，不要為了追求全面而去收集過(guò)多的數(shù)據(jù)，而要在幾個(gè)維度下，選擇最具說(shuō)服力的數(shù)據(jù)。在用戶維度，重點(diǎn)在于用戶畫(huà)像的建立；在產(chǎn)品維度，重點(diǎn)在于下載量，DAU，WAU上。在市場(chǎng)維度，重點(diǎn)在于產(chǎn)品流量指標(biāo)，產(chǎn)品各渠道轉(zhuǎn)化率等。

客觀的數(shù)據(jù)分析過(guò)程可以有效地對(duì)產(chǎn)品預(yù)期以及產(chǎn)品是否可行進(jìn)行合理評(píng)估。如果有競(jìng)爭(zhēng)者，那就要仔細(xì)分析市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取做到第一；如果市場(chǎng)空白，還沒(méi)有同類產(chǎn)品，那很可能是個(gè)偽需求，已經(jīng)被市場(chǎng)拋棄。當(dāng)然也有一種可能，那就是你的產(chǎn)品足夠新穎，還沒(méi)有被市場(chǎng)所洞察。不過(guò)可能性較低。

綠色思考帽

綠色思考帽，也就是創(chuàng)造力，產(chǎn)品的功能創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)挖掘。

畢加索有句名言：平凡的藝術(shù)家復(fù)制，偉大的藝術(shù)家竊取。

創(chuàng)新點(diǎn)不是憑空出現(xiàn)的，它一定是在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的大量臨摹與使用中誕生的。

在對(duì)現(xiàn)有市面上短視頻產(chǎn)品有了一定的數(shù)據(jù)分析結(jié)果之后，我們?cè)賮?lái)看看各產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)，或者說(shuō)差異化的定位是什么。下面以風(fēng)格迥異的快手與抖音為例：

快手：抓住“社會(huì)平均人”，每個(gè)人都有自己的舞臺(tái)

抖音：有魔性、撬動(dòng)年輕人的表達(dá)欲，表達(dá)青春活力與時(shí)尚

產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)并不一定是產(chǎn)品信息架構(gòu)，產(chǎn)品功能或者產(chǎn)品交互上的創(chuàng)新。細(xì)分市場(chǎng)，也是一種“創(chuàng)新”。將產(chǎn)品標(biāo)簽化，與現(xiàn)有市場(chǎng)上產(chǎn)品差異化，并在推廣與用戶使用過(guò)程中，使用戶找到“標(biāo)簽”的契合感，產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)份額也是水到渠成。

而針對(duì)產(chǎn)品本身功能的創(chuàng)新，往往有兩個(gè)入口。一種是新手無(wú)拘無(wú)束，天馬行空；一種則是老手深思熟慮、目的明確。不可否認(rèn)，很多時(shí)候也需要前者來(lái)打破思維定勢(shì)，創(chuàng)造新的選擇，但更多時(shí)候，創(chuàng)新并不是一件容易的事，它需要大量的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)積累，才能做出真正創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。

創(chuàng)新也經(jīng)常伴隨著風(fēng)險(xiǎn)甚至帶來(lái)失?。禾^(guò)新穎的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)首先會(huì)讓用戶覺(jué)得陌生，新奇之后就是高昂的學(xué)習(xí)成本；其次創(chuàng)新的設(shè)計(jì)往往需要經(jīng)過(guò)時(shí)間和用戶的檢驗(yàn)，在提出之始，只通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和用戶研究來(lái)判斷，并不一定準(zhǔn)確；最后創(chuàng)新也可能帶來(lái)更高的實(shí)現(xiàn)成本，比如需要開(kāi)發(fā)新的程式，不能使用現(xiàn)有的代碼框架等等。

不管怎么說(shuō)，創(chuàng)新不是壞事。我也會(huì)經(jīng)常將自己突發(fā)奇想的一些設(shè)計(jì)方法記錄下來(lái)，有的時(shí)候會(huì)作為設(shè)計(jì)練習(xí)寫(xiě)成文章分享出去和大家思維碰撞，學(xué)習(xí)的是一種過(guò)程。

黃色/黑色思考帽

黃色/黑色思考帽，也就是優(yōu)劣勢(shì)，通過(guò)競(jìng)品分析來(lái)實(shí)現(xiàn)。

競(jìng)品是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，競(jìng)品分析顧名思義是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較分析，尋找和研究對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，以便產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃和設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品，定義產(chǎn)品功能和價(jià)值。

競(jìng)品分析的工作內(nèi)容就是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品中，根據(jù)特定的要求，以接近于用戶流程模擬的方式對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析和總結(jié)。

此部分的重點(diǎn)其實(shí)在于，對(duì)于產(chǎn)品前期發(fā)展戰(zhàn)略的制定。根據(jù)SWOT分析法，可以拆分成四種戰(zhàn)略模式：

優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)（so，增長(zhǎng)性戰(zhàn)略）

弱點(diǎn)-機(jī)會(huì)（wo，扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略）

優(yōu)勢(shì)-威脅（st，多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）

弱點(diǎn)-威脅（wt，防御性戰(zhàn)略）

在進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略分析之前，一定要對(duì)公司現(xiàn)有資源支持情況，包括人力成本，硬件成本，運(yùn)營(yíng)成本。現(xiàn)有渠道及渠道轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)有人員配置等公司基本情況做到心中有數(shù)，找出與其他公司對(duì)比之后，我司的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。并制定相應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。針對(duì)現(xiàn)有短視頻市場(chǎng)群雄逐鹿的現(xiàn)狀，ST，多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是個(gè)明智的選擇。

下面引用PM唐杰制作的一個(gè)表格，非常清晰的指導(dǎo)了我們應(yīng)該從哪幾個(gè)維度去對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析。

紅色思考帽

紅色思考帽，也就是情感，主要指產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程中用戶情感化因素的考慮。

此處在產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程中，主要指代的是用戶研究。主要包括定性到定量，比如用戶訪談就是定性，而問(wèn)卷調(diào)查就屬于定量；前者重視用戶行為背后的原因，后者通過(guò)數(shù)據(jù)證明用戶的選擇。另外一個(gè)維度是態(tài)度（目標(biāo)和觀點(diǎn)）到行為，比如用戶訪談就屬于態(tài)度，而現(xiàn)場(chǎng)觀察、眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)就屬于行為，從字面上也可以理解，用戶訪談是問(wèn)用戶覺(jué)得怎么樣，現(xiàn)場(chǎng)觀察是看用戶實(shí)際怎么操作。

此處我們的工作重點(diǎn)在于對(duì)用戶需求的把握。如何獲得用戶的需求情況？一方面是通過(guò)場(chǎng)景化的故事情景梳理在發(fā)展進(jìn)程中的每一個(gè)需求點(diǎn)，另外一方面就是通過(guò)定性、定量的分析手段，分析用戶的心理，使用習(xí)慣，觀點(diǎn)與想法，普適價(jià)值觀等。

下圖列舉了一些用戶研究方法：

進(jìn)行用戶研究時(shí)切忌加入自己的主觀情緒。比如在對(duì)“快手”這款產(chǎn)品進(jìn)行焦點(diǎn)小組討論時(shí)，如果用戶普遍表達(dá)了對(duì)該產(chǎn)品的好感，而你本身不喜歡并排斥這款產(chǎn)品，切忌以你自己的方式去擾亂訪問(wèn)進(jìn)程，質(zhì)問(wèn)用戶為什么喜歡這么LOW的產(chǎn)品。真正好的用戶研究人員，擁有超強(qiáng)的同理心，可以和“社會(huì)平均人”保持相同的心智模型。

而此處筆者更想強(qiáng)調(diào)的是，現(xiàn)在的產(chǎn)品過(guò)于浮躁，過(guò)于追求商業(yè)價(jià)值與變現(xiàn)率。而忽略了用戶的情感化因素，近而忽略了產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。好的產(chǎn)品應(yīng)該是給用戶以“溫度”的，我們應(yīng)該推崇有溫度的產(chǎn)品。

同時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品中的情感化設(shè)計(jì)，筆者此處不再贅述。推薦大家閱讀騰訊isux的文章《產(chǎn)品細(xì)節(jié)中的情感化設(shè)計(jì)》。

藍(lán)色思考帽

藍(lán)色思考帽，代表?xiàng)l理性，主要指產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程中的業(yè)務(wù)邏輯梳理，信息系統(tǒng)架構(gòu)，產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)。

在這個(gè)階段，產(chǎn)品定位、產(chǎn)品戰(zhàn)略，用戶需求調(diào)研工作進(jìn)行完畢。目前著重點(diǎn)在于對(duì)產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)，信息架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1. 根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)主體流程

根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯框定業(yè)務(wù)流程，也就是將產(chǎn)品的業(yè)務(wù)具化成由一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)組成的流程，這樣可以更容易地針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能，研究用戶行為偏好與使用場(chǎng)景，以及后面要提到的交互與頁(yè)面邏輯等。

以抖音為例，其主體流程可以概括為：

打開(kāi)app——注冊(cè)并完善信息——瀏覽UGC作品——互動(dòng)交流——作品編輯——發(fā)布與轉(zhuǎn)發(fā)

針對(duì)這6個(gè)流程中的每一個(gè)流程，我們又可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的子流程，進(jìn)而更加具體地思考流程所需要的條件、場(chǎng)景、用戶行為等因素。

2. 規(guī)劃產(chǎn)品的功能

確定了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程后，我們就可以針對(duì)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品的功能，這時(shí)可以對(duì)應(yīng)到流程的各個(gè)環(huán)節(jié)的功能都是支持產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的功能，一般來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是產(chǎn)品的核心功能，針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)中的子流程設(shè)計(jì)的功能往往也都應(yīng)該是優(yōu)先級(jí)比較高的功能。

還是抖音來(lái)舉例，瀏覽視頻、添加好友、用戶信息、支付與打賞功能、評(píng)價(jià)與投訴這些分別對(duì)應(yīng)著對(duì)商品的瀏覽、選擇、編輯、交流、體驗(yàn)等環(huán)節(jié)，都是根據(jù)對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)中抽取的需要在線上實(shí)現(xiàn)的主要部分。最后我覺(jué)得無(wú)論是從產(chǎn)品的功能層面還是流程層面，都應(yīng)該給用戶打造一個(gè)閉環(huán)的體驗(yàn)。

至此，我們利用“六頂思考帽”的思維訓(xùn)練模式，完成了一次對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程的梳理。做此文共有兩個(gè)目的：

其一，幫助產(chǎn)品小白或者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程的產(chǎn)品經(jīng)理，以一種生動(dòng)有趣的方式來(lái)理解產(chǎn)品規(guī)劃全過(guò)程。同時(shí)，這種平行的思維模式，也可以利用到我們生活工作中的其他方面；

其二，是想啟發(fā)我們的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠?qū)⑷粘＝佑|的一些思維方式，思維提升工具，或者敏捷開(kāi)發(fā)方法，結(jié)合到我們的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、迭代、運(yùn)營(yíng)工作中，使各學(xué)科、各領(lǐng)域知識(shí)能夠融會(huì)貫通，活學(xué)活用，使我們的思維更加網(wǎng)絡(luò)化、條理化、全面化。豐富而高效的產(chǎn)品思維，對(duì)于一名產(chǎn)品經(jīng)理是必不可少的素質(zhì)。

2.寫(xiě)論文

在正式分析如何使用思考帽來(lái)寫(xiě)論文前，有必要了解下論文寫(xiě)作的七大階段：

俗話說(shuō)，良好的開(kāi)頭是成功的一半。畢業(yè)論文的開(kāi)頭就是選題，如果選題不對(duì)，努力也白費(fèi)。

論文的選題涉及到論文的角度和深度。我們需要積極地與導(dǎo)師交流，選擇一個(gè)適合自己的題目。只有方向確定了，才能開(kāi)始下一步的工作嘛。

在選題上，我們除了和導(dǎo)師交流、聽(tīng)導(dǎo)師的意見(jiàn)外，其實(shí)我們自己更需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極思考。畢竟，論文是自己的事。

這時(shí)，你就可以戴上六頂思考帽中的黃帽和綠帽了。

(1)戴上黃帽子

黃色思考帽是樂(lè)觀、充滿希望的積極思考。在這個(gè)階段，結(jié)合自身的專業(yè)和自己感興趣的領(lǐng)域，在此基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己一切積極的思考，想到一切自己可以把握的方向。記?。哼@個(gè)時(shí)間段，只做這件事，別去思考自己的選題會(huì)有哪些不足之處。

戴上黃帽子，積極樂(lè)觀地去思考一切你能把握的論題，并把你所想到的記下來(lái)。這時(shí)，可能你的論題專業(yè)性很強(qiáng)，你怕難以深挖；也可能與你感興趣的方向很接近，但與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不大；也可能，你想到的已經(jīng)是別人寫(xiě)爛的話題。

所以，這時(shí)你就需要戴上綠帽子（不準(zhǔn)笑）了。

(2)戴上綠帽子

綠色思考帽綠色思考帽指向的是創(chuàng)造性思維，思考的是新觀點(diǎn)。

前面通過(guò)戴上黃帽子思考出了一些選題了，這時(shí)，脫下黃帽子，戴上綠帽子來(lái)思考。

這個(gè)階段，你可以去找導(dǎo)師聯(lián)系，與導(dǎo)師一起戴上綠帽子來(lái)思考，在備選的題目中，盡情發(fā)揮你的創(chuàng)造性，哪些可以寫(xiě)出新意，哪些通過(guò)修改可以有獨(dú)特的視角。

選題很重要，決定了整個(gè)論文的研究方向，黃帽和綠帽的交互使用，確保選出的題目是符合自己的專業(yè)水準(zhǔn)、吻合自己的興趣方向、切合當(dāng)下的實(shí)際生活。

第一階段通過(guò)黃帽、綠帽的交替使用，確定了論文的選題。那么接下來(lái)面臨的就是浩大的論文構(gòu)建過(guò)程。

其實(shí)，寫(xiě)論文就像建造一座大廈一樣，每個(gè)字就是大廈的每塊磚。但在建造大廈之前，我們知道，首先得打框架，框架確定后，就是接下來(lái)的砌磚階段。

畢業(yè)論文的第二階段就是確定框架，這時(shí)，你要戴上藍(lán)帽。藍(lán)色思考帽是對(duì)思考過(guò)程和其它思考帽的控制和組織。

戴上藍(lán)色思考帽后，就集中精力，只思考關(guān)于論文的框架。論文的方向（即論點(diǎn)）已經(jīng)在第一階段確立了，那么現(xiàn)在就圍繞這個(gè)論點(diǎn)開(kāi)始思考整篇論文該怎么去構(gòu)架？

藍(lán)色思考帽思考的是一個(gè)整體的、全局的思維，在畢業(yè)論文的寫(xiě)作中，藍(lán)色帽子思考要求你思考整個(gè)論文的構(gòu)架：

框架~布局

一座大廈的框架建構(gòu)好后，就開(kāi)始備齊各種材料了。論文的框架在藍(lán)色帽子的思考下搭建起來(lái)后，這時(shí)，你需要立即摘下藍(lán)帽子，戴上白帽，開(kāi)始進(jìn)入到資料收集階段。

白色思考帽思考的是客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)。當(dāng)你戴上白色思考帽后，你只能把注意力直接放在資料搜索上。你要開(kāi)始思考：

戴個(gè)白帽子

對(duì)于畢業(yè)論文資料的收集與整理，除了知網(wǎng)以外，其實(shí)還有這些網(wǎng)站可以免費(fèi)下載：

(1)校園網(wǎng)的圖書(shū)電子資源庫(kù)（每個(gè)學(xué)校都有）

(2)全國(guó)圖書(shū)館參考咨詢聯(lián)盟

(3)中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館

(4)網(wǎng)盤搜索

要想寫(xiě)好一篇論文，必須要廣泛地閱讀大量的文獻(xiàn)資料。在搜集資料后，要對(duì)資料進(jìn)行篩選、分類管理。

框架建構(gòu)好了、材料準(zhǔn)備夠了，接下來(lái)就是“砌磚”（碼字）了。在初稿的寫(xiě)作階段，主要以黃帽為主、中間穿插戴藍(lán)帽。

藍(lán)帽主要是為了控制初稿的寫(xiě)作不脫離主要研究方向、不超越論文的整個(gè)框架。

戴上黃帽后，就積極樂(lè)觀地思考，將你之前閱讀的大量的資料開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，將你思考到的一切符合選題的都寫(xiě)下來(lái)。

初稿階段堅(jiān)持的原則是“多寫(xiě)、多寫(xiě)、多寫(xiě)！保持活躍、樂(lè)觀積極的思維去寫(xiě)?！?/p>

剛開(kāi)始寫(xiě)會(huì)很費(fèi)勁，有時(shí)會(huì)文思泉涌，有時(shí)會(huì)寸步難行，這都是正常的。

當(dāng)你寫(xiě)的很盡興時(shí)，只要不脫離研究主題，就繼續(xù)寫(xiě)下去。

當(dāng)你寸步難行時(shí)，這時(shí)脫下黃帽，戴上藍(lán)帽，再去思考下整體的架構(gòu)與論文的整體風(fēng)格，從新從框架中去獲得靈感與思路。再戴上黃帽，繼續(xù)寫(xiě)下去，直到初稿結(jié)束。

初稿結(jié)束后，必然會(huì)存在詳略不當(dāng)、面面俱到、關(guān)鍵步驟沒(méi)抓住等各種問(wèn)題。這時(shí)，你就要戴上黑帽。

戴上黑帽后，你就會(huì)進(jìn)入到最費(fèi)時(shí)、最費(fèi)力的第五階段。正所謂，自己的文章就是自己的孩子，哪看哪兒好。哪里舍得大幅度地刪減、修改呢。

但，還是得戴上黑帽，并立即集中到黑帽的思考方式中。

黑色思考帽強(qiáng)調(diào)的是謹(jǐn)慎，教人偏向于思考事物消極和否定的方面。這時(shí)，你就要開(kāi)始對(duì)你的初稿進(jìn)行反復(fù)地批判了。

黑帽子

論文的修改階段，你需要時(shí)常和導(dǎo)師保持溝通，和導(dǎo)師一起戴上黑帽子來(lái)審視論文初稿，一篇論文的修改與調(diào)整，不是一次就可以解決的，你要做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

經(jīng)歷過(guò)多次修改后，就是定稿階段了。這個(gè)階段，戴上那頂可以掌控全局的藍(lán)帽，再對(duì)整篇論文進(jìn)行審視、確定。

這時(shí)戴上了藍(lán)帽子的你，一定要在全局的視角去思考，將各個(gè)方面都仔細(xì)地考慮到，然后確認(rèn)定稿。

終于把論文最重要的部分都敲定了，最后階段就是結(jié)語(yǔ)感謝階段了，這個(gè)階段戴上紅帽子來(lái)思考吧。

紅色思考法是關(guān)于情緒和感覺(jué)的思考，偏感性思維，紅色思考帽要求如實(shí)地表達(dá)自己的感覺(jué)。

戴上紅色思考帽來(lái)思考結(jié)語(yǔ)感謝詞時(shí)，你需要思考：

紅帽子

其實(shí)，畢業(yè)論文寫(xiě)作看似困難，但只要你先將思維整理清楚，然后一點(diǎn)一點(diǎn)地去啃，哪有那么難啊。

3.會(huì)議

第一步，判斷你們會(huì)議的類型。

因?yàn)椴煌愋偷臅?huì)議，這些帽子的使用順序或不相同。

（一）固定順序。當(dāng)你需要一個(gè)清晰簡(jiǎn)潔的中心議題，希望從會(huì)議中得到確定無(wú)疑的討論結(jié)果時(shí)

（二）根據(jù)情況靈活調(diào)整的順序。當(dāng)會(huì)議的流程未事先設(shè)定時(shí)，這種順序更好地滿足參加者需求

（三）發(fā)展的順序。當(dāng)討論的問(wèn)題比較復(fù)雜，難以預(yù)先設(shè)定程序或需要較長(zhǎng)時(shí)間思考時(shí)選用。

我們作為初學(xué)者，所以就第一種情況“固定順序”來(lái)給大家具體講述如何使用。

第二步，明確你的會(huì)議目的。

比如有：工作總結(jié)與回顧、戰(zhàn)略規(guī)劃、過(guò)程完善、解決問(wèn)題、觀點(diǎn)提出。

第三步，根據(jù)固定的帽子順序展開(kāi)會(huì)議。

這些都屬于中心議題比較清晰簡(jiǎn)潔的會(huì)議，因此我們可以翻開(kāi)《六頂思考帽》這本書(shū)，然后從中找到對(duì)應(yīng)的固定順序。比如下面就是解決問(wèn)題型會(huì)議的六頂思考帽使用順序。

解決問(wèn)題型會(huì)議

最后在具體實(shí)施階段，有一些注意事項(xiàng)需要同大家分享。

第一點(diǎn)，確定誰(shuí)當(dāng)藍(lán)帽。藍(lán)帽負(fù)責(zé)主持、促進(jìn)、打斷、總結(jié)。藍(lán)帽一般由主持人，會(huì)議主席，或是會(huì)議的組織者來(lái)戴。主持包括為會(huì)議選擇帽子的順序，給每頂帽子分配時(shí)間，記錄帽子下的內(nèi)容，在帽子使用中進(jìn)行時(shí)間控制。促進(jìn)是指對(duì)上述提到的D類同學(xué)，也就是那些在一旁安靜的同學(xué)，邀請(qǐng)其發(fā)言。比如說(shuō)你問(wèn)他，“你對(duì)此的黃帽看法是什么?”“我知道你喜歡這個(gè)想法，但讓我們看看你的黑帽思考是什么?”“給我們一些你的綠帽思考? 你的看法是什么?”打斷是指針對(duì)上述B/C激勵(lì)爭(zhēng)論導(dǎo)致討論方向偏離的問(wèn)題，在運(yùn)用六頂帽子法時(shí)，除了藍(lán)帽，戴其他顏色帽子的人不可以中途打斷。總結(jié)是指由藍(lán)帽來(lái)進(jìn)行提出建議，給出小結(jié)，定義中心，等等

第二點(diǎn)，在藍(lán)帽的指示下，用特定的帽子思考。當(dāng)藍(lán)帽說(shuō)現(xiàn)在進(jìn)入黃帽子階段，對(duì)某某提出的觀點(diǎn)提出你認(rèn)為的價(jià)值。那么在這之后每個(gè)人都應(yīng)該努力去使用黃帽子思考，不管自己是否喜歡。不能因?yàn)槟悴幌矚g那個(gè)觀點(diǎn)，而保持沉默，因?yàn)槊弊硬⒉皇菍?duì)思維者或者他們所偏好的思維方式的描述。此外，不允許任何參與者在沒(méi)經(jīng)過(guò)藍(lán)帽的指示下就說(shuō):“我要戴上我黑色的帽子.....”因?yàn)槿粝敫咝?，必有約束。

第三點(diǎn)，鼓勵(lì)每個(gè)人都參與。有些人可能會(huì)習(xí)慣于自己的特定的帽子思維，比如黑帽，這樣在使用別的顏色帽子的時(shí)，他選擇保持沉默，這不是不可以的。避免這種狀況出現(xiàn)的辦法，就是藍(lán)帽子主動(dòng)要求某人使用指定的帽了說(shuō)出他的觀點(diǎn)。這樣輪流下來(lái)，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)被問(wèn)到對(duì)某事件戴黃帽子的思考。

任何會(huì)議都需要會(huì)議主持來(lái)把控會(huì)議的節(jié)奏，所以藍(lán)色貌似場(chǎng)場(chǎng)都在；工作進(jìn)度確認(rèn)的會(huì)議，藍(lán)色、白色、黑色都在即可，我們要拿到準(zhǔn)確的信息，控制風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品架構(gòu)評(píng)審，藍(lán)、白、黑、都在即可，紅色來(lái)客串也行不過(guò)藍(lán)色要把控場(chǎng)面；公司未來(lái)發(fā)展方向的會(huì)議上，六頂思考帽就得都在了，這才是“平行思維”效用最大化的時(shí)候，因?yàn)橹卮鬀Q策需要從各個(gè)方面進(jìn)行分析，才能得出一個(gè)靠譜的結(jié)論。