項(xiàng)目管理是改變管理的開(kāi)始。如果說(shuō)有基本的項(xiàng)目WBS的話，那么接下來(lái)你要做的就是執(zhí)行和不斷提高管理能力，不要妄圖接下來(lái)順風(fēng)順?biāo)?，接受改變吧?br>
并不是說(shuō)改變會(huì)總是發(fā)生，但不可否認(rèn)改變是常態(tài)，這些改變改變了我們正在做的事情，并且改變我們工作的方式和內(nèi)容，并且逼得我們不得不接受它，相信我們每一個(gè)項(xiàng)目管理的人員都有這樣的感慨。當(dāng)討論到項(xiàng)目時(shí)候，最好期望改變帶來(lái)的后果還是能夠把項(xiàng)目拉到正軌上來(lái)，但這做不到，更不要說(shuō)改變的后果能夠自我糾正和恢復(fù)，而這一切就是項(xiàng)目管理，否則還要項(xiàng)目管理做什么？
為什么我要擔(dān)心項(xiàng)目的進(jìn)展？因?yàn)槲覀冊(cè)谧鲰?xiàng)目管理的時(shí)候，總想能夠把項(xiàng)目進(jìn)行的順利一點(diǎn)，高效一點(diǎn)，我們也總想在項(xiàng)目管理里面嘗試創(chuàng)造一些新的概念，改變就是來(lái)自于此，商務(wù)希望能夠快點(diǎn)，研發(fā)盡量保守，客戶突然要插入內(nèi)容，因此所有人都希望把資源能夠發(fā)揮更大的作用，把信息能夠溝通到每個(gè)人都能夠理解，增加執(zhí)行力和速度。但成功的項(xiàng)目是要改變發(fā)生的時(shí)候，能夠盡快的讓項(xiàng)目能夠自動(dòng)適應(yīng)并且回到正軌上來(lái)。有的時(shí)候，也有的項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)不到這些改變，或者閉上眼睛把責(zé)任推給職能部門(mén)，因?yàn)檫@些并不是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，但一般意義上來(lái)說(shuō)，通常這些改變只是針對(duì)那些正在干活的人或者是項(xiàng)目管轄范圍的人，有時(shí)候也沒(méi)啥大問(wèn)題，但是逐漸的會(huì)摧毀整個(gè)項(xiàng)目組織和項(xiàng)目完成計(jì)劃。
因此項(xiàng)目經(jīng)理必須要承擔(dān)起職責(zé)，保證這些改變不管來(lái)自于外部還是內(nèi)部，都不能簡(jiǎn)單的處理。因此首先要理解這些改變以及相應(yīng)導(dǎo)入這些改變的目的，然后制定正確的計(jì)劃才能保證所有的變化都是可以控制的。
所以項(xiàng)目經(jīng)理要做什么？通常項(xiàng)目經(jīng)理碰到的第一個(gè)阻力就是項(xiàng)目成員“不愿意改變”，因此就要了解這些人“不愿意改變”的原因。舉個(gè)例子，如果你給別人錢(qián)，別人很樂(lè)意接受，因?yàn)樗靼族X(qián)的意思，所以當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)要變化的時(shí)候，你要跟成員非常準(zhǔn)確和充分地解釋這些變化帶來(lái)的好處，包括對(duì)個(gè)人的好處和影響。
通常團(tuán)隊(duì)成員也對(duì)這些變化已習(xí)以為常了，并且產(chǎn)生了惰性，所以要分清楚哪些是關(guān)鍵的變化，哪些是經(jīng)常變化，如果項(xiàng)目經(jīng)理總是像傳聲筒一樣隨意的傳遞信息，不加過(guò)濾的傳遞一些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)早就膩味的變化的話，那項(xiàng)目經(jīng)理就基本不可能在團(tuán)隊(duì)中建立威望。記住，你需要的是他們幫忙，而項(xiàng)目成員才不會(huì)管你是誰(shuí)，丟失威望就是丟失方向，所以，碰到變化，請(qǐng)要有針對(duì)性，不要聽(tīng)風(fēng)便是雨，要有分析。
有的時(shí)候，雖然變化被及時(shí)處理了，但是這時(shí)候你要敏感，有些問(wèn)題只是假裝在被處理，有的時(shí)候你要也考慮人性的陰暗面。
有的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也要知道他們目前所處的狀態(tài)，讓團(tuán)隊(duì)成員抬頭看看全局以及一些環(huán)境的特殊，特別是商務(wù)端特別需要一個(gè)改變的時(shí)候，一定要團(tuán)隊(duì)成員非常明確，不然的話，不要打折扣，畢竟客戶的需求是最重要的。
所以項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)分析，利用你能夠掌握的所有信息，主要是先明白所處的狀態(tài)，通常，分析是碰到一件事情的基本反映，而不是忽視。所以項(xiàng)目經(jīng)理天天做的事情就是分析，明白多的數(shù)不清的事情中的必要關(guān)鍵，考量這些信息的價(jià)值，用這些信息來(lái)決定、觀察和推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
當(dāng)你需要更多高水平的工程師來(lái)幫助你把任務(wù)完成，或者當(dāng)你想預(yù)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)展的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理一定不能在不了解情況的下隨便宣布行動(dòng)計(jì)劃，否則項(xiàng)目經(jīng)理就沒(méi)法進(jìn)行工作了。分析無(wú)可避免，你們聰明的大腦總是在處理事情，判斷取舍，指出最好的方向，并認(rèn)為這就是最好的行動(dòng)了，這就是要求你如果理解的越深入，你就會(huì)對(duì)過(guò)程控制越強(qiáng)。最好你能夠經(jīng)常檢討及的結(jié)論和步驟，或者多討論，包括分析可能存在的潛在的問(wèn)題，這也有助于提升邏輯力。
分析總是要考慮的全面一點(diǎn)的，事實(shí)上你的分析總是會(huì)受各種各樣的影響，同樣一個(gè)信息可能會(huì)表達(dá)出不同的事情出來(lái)，這都因?yàn)槊總€(gè)人腦子里的想象不同?？紤]一下這些信息來(lái)自于哪里，這些信息的表達(dá)方式，并且要明白這些信息代表著不同方面的利益訴求。
另外一個(gè)重要的分析，特別是針對(duì)戰(zhàn)略決策和重要事項(xiàng)決策的，一定要檢查各種可能性，或者盡量多征求別人的意見(jiàn)。畢竟任何一些細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)放大或誤導(dǎo)出錯(cuò)誤的結(jié)論。
不要把分析作為一個(gè)過(guò)程，或者單獨(dú)組織流程來(lái)處理信息，這些信息的處理都是基于時(shí)間和事件來(lái)做單獨(dú)對(duì)待的。
盡可能的，用方法和工具來(lái)分析和判斷，在這里介紹一個(gè)AHP選擇法，是可以把各種要素搜集在一起通過(guò)數(shù)學(xué)方法來(lái)幫助判斷的工具。當(dāng)然最好的辦法是通過(guò)在提問(wèn)題的時(shí)候，就能抽絲剝繭的分析出答案，或者分析和處理數(shù)據(jù)，或者包括訪談。
人們喜歡說(shuō)“看大圖像”，也有人喜歡說(shuō)“看一下細(xì)節(jié)”，不管你是什么層次的人，你的很多觀點(diǎn)在別人眼里都有可能是錯(cuò)誤的，對(duì)一般人來(lái)說(shuō)，他們都是對(duì)的，關(guān)鍵是針對(duì)不同層次的問(wèn)題，你要有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)。你要負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同層次的人員，這或者就是項(xiàng)目管理上的廳堂，下得廚房的最佳注釋吧。
