閱讀書目：《沖突》
閱讀心得：
第五章《制造沖突》“樹敵”
“凡是敵人反對的我們就要擁護，凡是敵人擁護的我們就要反對?！薄珴蓶|
在制造沖突中，我們建議：如果將“制造沖突”作為戰(zhàn)略的手段，最好能夠持久地綁定行業(yè)老大作為目標，直到成為行業(yè)的老大。
樹敵有三重含義：
第一重含義是樹立敵人。即，因為自己不當言行，導致別人與你為敵，或是將自己的資源、勢力分割出去創(chuàng)造 一個或者一群敵人與敵對抗。
第二重含義是指：尋找一個強大的敵人，并以戰(zhàn)勝他作為自己的目標和事業(yè)。這個敵人更像為自己成長設定的一個高度、一個障礙、一個必須收歸囊中的戰(zhàn)略高地。
第三重含義是指：利用一個強敵，借力上位。
樹敵作為制造沖突的重要手段，絕對不是當下盛行的“撕逼”手八面駛風那么簡單粗暴。攻擊敵人并蜚我們的目的，通過，制造消費者的沖突，制造消費者的沖突，并且解決沖突，才是樹敵的核心價值。
1、制造沖突，為什么要給自己樹立敵人
（1）沒有，就沒有競爭和發(fā)展——一人拾柴火不旺，眾人拾柴火焰高
市場競爭足一個生生不息的循環(huán)競爭過程，在竟爭過程中，參與克爭者要么出局，要么強大。無論失敗或成功，每一個參與的竟爭者都是市場和行業(yè)發(fā)展的推動者。正是因為競爭，市場進步了，行業(yè)進步了，企業(yè)進步了。嘲笑死在沙難上的前浪是可恥的，因為他們也是造就后來的大浪潮的一分子。
很多商家都渴望發(fā)現(xiàn)藍海，總是希望自己能找到商業(yè)社會的最后一片凈土，既然是凈土，自然不被外界打擾，安安靜靜自我生長，沒有媒介關注，沒有閃光燈的效應，永遠堅信那些愛我的消費者一定會發(fā)現(xiàn)我并且肯定我。舉個不恰當?shù)谋?就有點類似當下的“剩女”和”非誠勿擾”之間的博奔
心氣高傲的女生，總覺得能等來自的緣分，相信自己命中注定的王子一定會騎著白馬來到自己身邊，她們鄙視一切庸俗的相親，努力把自己修煉的從“剩女”直到“齊天大?！?！
非誠勿擾節(jié)目中的女生喜歡為了愛情而出戰(zhàn)，24個女人不只是一臺戲，絕對是一場世紀大戰(zhàn)，為了心愛的男人，24個女生不僅全副武教，更是招招都要命中要害。這場愛的戰(zhàn)役，為24個女生帶來的不僅僅是高關注度、高爆光率,更是源源不斷的優(yōu)秀男人來到這個戰(zhàn)場，甘愿做戰(zhàn)利品。
你可以說這是炒作，這走秀，可是沒有關系，這是貨真價實的，“真金白銀”都是看得見的，摸得著的既得利益，牽手固然高興，沒遇見姻緣的女生下場繼續(xù)努力，總比你守在家里，天天看不見一個單身漢強。
戰(zhàn)爭帶來的肯定是競爭，但競爭帶來的末必不是好事!
有敵人不可怕,敵人多也不可怕，可怕的是沒有敵人，最可怕的是自己忽視敵人的存在，不管是現(xiàn)存的敵人還是潛在的敵人，因為沒有敵人，也就沒有進步和發(fā)展。商戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)與戰(zhàn)爭的核心都是競爭，所以更準確地說，是競爭推動了人類進步。
（2）越了解敵人，越了解市場——完美的競爭戰(zhàn)略并不是要成為行業(yè)的第一，而是要使自己做到與眾不同，難到復制
（3）以敵為鑒，成功需要敵人——小成功需要好朋友，大成功需要厲害的敵人
2、搞清楚你的敵人空間是誰
（1）樹敵真正的關鍵，往往在解決消費者沖突
（2）最大的敵人是你自己，征服了別人，最后還要征服自己
3、面對敵人，揮動拳頭
（1）凡是敵人支持的，我們都要反對；凡事敵人反對的，我們都要支持
（2）進攻，永遠是最好的防守——實力相當?shù)膶κ窒嘤鰰r，拼的不僅僅是智慧，更在乎勇氣
這是體育場是永恒的名言，防守永遠換不來進球，只有進攻、進攻、再進攻！才能壓制對手，而當碰上第一記重拳時，最好的方式也不是雙手捂臉，因為這只會引來第二記、第三記，無數(shù)記重拳的招呼，只有同樣用拳頭還回去，才是勇敢而明智的方式。
（3）斗不過你，我先跟著你！
如果你沒法像清揚那樣財大氣粗，那拜托你無論如何都首先保證自己能出現(xiàn)在敵人的旁邊，因為在營銷戰(zhàn)役中，越危險的地方，可能也是越安全的地方；距離人越近的地方，也是距離利益最大的地方。
營銷戰(zhàn)術未必要你死我活，兵不血刃才是更高的戰(zhàn)術，尤其在競爭充分的中國家電企業(yè)，當整體市場的容量就那么點大時，作為市場的后來者最直接的競爭手段就是不停地從老大的碗里，瓜分市場。
（4）師夷長技以制夷
在獲得一定資源積累后，小公司不慶止步于模仿，應該盡快打造屬于自己的、獨特的核心競爭力。今天的跟隨，是為了明天的發(fā)力，跟隨的目的的是暫時咬住對手，而不是一輩子都咬住對手，否則就太可悲了。跟隨優(yōu)秀品牌，讓自己和總品同時出現(xiàn)在同一個起跑線上只是第一步，隨后的競賽看的仍然是實力。寶馬之所以能夠在采用跟隨策略之后嶄露頭角，并不是其模仿奔馳模仿的有多像，更多的是利益于獨特核心競爭力。寶馬對奔馳的跟隨僅限于傳播時品牌的比附，一旦達到寶馬的預期——消費者已將寶馬和奔馳看作同等級汽車品牌后，寶馬所傳遞的就不再是類同。
（5）將敵人的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?/p>
貼身肉搏戰(zhàn)是針對敵人的弱點發(fā)起攻擊，而更高明的手段則是將競爭對手的優(yōu)勢轉為弱勢！面對美國出租車行業(yè)的老大赫茲公司，艾飛斯坦然自稱：我們只是美國出租車業(yè)的第二，所以要更努力。在感性上贏得了消費者的同情。而在理性方面，艾斯更提供給消費者一個舍棄赫茲而選擇艾飛斯的有力理由：到我們的柜臺前來吧，我們柜臺前的隊伍比第一名要短一些。
（6）比競爭對手快半步
拿破侖說：“我的軍隊之所以打勝仗，就是因為比敵人早到5分鐘”，商業(yè)競爭獻上是如此，更快、更準的掌握消費者趨勢，比敵人早5分鐘掌握優(yōu)勢，就能更大程度的享受市場利益。
曾經(jīng)，福特汽車處于汽車領域中不可撼動的老大地位，他的名言：顧客可以選擇他想要的任何一種顏色，只要它是黑色（代表了汽車工業(yè)時代最為典型的驕傲）。福特將汽車定義為大眾化的廉價交通工具，其商業(yè)模式在不斷追求生產(chǎn)效率而使消費者能購買到便宜的車，福特將效率和成本發(fā)揮到極致，卻忽略了消費者修改化的選擇。
針對福特的狂妄，沒空到汽車消費的個性化的需求后，通用的斯隆提出了著名的“不同錢包，不同目標，不同車型”市場細分戰(zhàn)略，針對美國汽車市場進行細分，每個通用汽車品牌產(chǎn)品都針對一個細分市場，由此重新定義了汽車：不只是交通工具，更是消費者身份和地位的象征，從而一舉取代了福特的地位。
“你可以不用跑得很快，但要騎上最快的馬；你可以不用游得很快，但是要登上最快的船?！?/p>
TIPS
1.樹敵有三重含義:樹敵的目的，是制造消費者沖突，并提供新的解決方案。
·第一重含義是樹立敵人
·第二重含義是尋技一個強大的入，并以戰(zhàn)勝他作為自己的目析和事業(yè)
·第三重含義是利用一個強敵,借力上位。
2.為什么要樹敵?
·沒有敵人,就沒有竟爭和發(fā)展。
·越了解敵人,越了解市場。
·小成功需要好朋友,大成功病要歷害的敵入。
3.清楚你的敵人究竟是誰?
4.樹敵真正的關鍵,往往在解決清費者沖突。
5.面對敵人,揮動你的拳頭
·凡是敵人支持的,我們都反對;凡是敵人反對的,我們棉支持。
·進攻,永遠是最好的防守一實力相當?shù)膶κ窒嘤鰰r,拼的不儀僅足智慧,更在乎勇氣
·斗不過你,我先跟著你
·師夷長技以制夷。
·將敵人的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨?/p>
·比竟爭對手快半步。
