產(chǎn)品互動觀

腦袋瓜里面有一大堆奇思妙想,但是卻無從落筆,想落筆的時候卻又沒有時間。難得有個如此美妙的早上,可以把自己的胡思亂想記下來。

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產(chǎn)品需要有華麗的界面,這是必然的,但是更加需要的,是要有良好的與用戶間的長期互動。

什么是長期互動呢?

比如用戶在使用產(chǎn)品的過程中需要等待,那么,以當(dāng)前很多產(chǎn)品在當(dāng)前的呈現(xiàn),會有幾種做法,比如加入一個可視化的動態(tài)進(jìn)度條,告訴用戶進(jìn)度在什么地方,要么會添加百分比,或者是在等待界面中加入產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容,讓用戶在等待的時候,也能夠參與到產(chǎn)品內(nèi)容的互動和拓展。

簡單地說這個長期互動就是為了做到幾點(diǎn):

1,減少用戶在等待中的流失;(這一點(diǎn)在很多網(wǎng)頁產(chǎn)品都有所體驗(yàn),比如網(wǎng)頁加載中的速度問題,以及網(wǎng)頁中的素材要進(jìn)行體量限制,當(dāng)然這是另一個話題了)

2,減少用戶在等待過程中產(chǎn)生的煩躁,不安的情緒;

3,保持產(chǎn)品與用戶的聯(lián)絡(luò)感;

聯(lián)絡(luò)感,用“說人話”來解釋,就是產(chǎn)品在用戶使用的時候,通過用某些方式,告訴用戶,我一直在你所使用的服務(wù)中生效,我并沒有下線。

在我看來,這是一個非常核心的需求,因?yàn)樵谛睦硇枨笾?,都有需要被關(guān)懷,被關(guān)注的需要,長期的互動感,以及一旦向產(chǎn)品發(fā)出請求,產(chǎn)品立即做出回應(yīng),無論回應(yīng)是什么。樹立互通互補(bǔ)的機(jī)制,比一切都重要。

這也是某些小產(chǎn)品向大產(chǎn)品逆襲的畢竟之路。在用戶與產(chǎn)品互動的過程中,將互動的質(zhì)量做到極致。

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總覺得太久沒有寫文章,寫出來的東西亂七八糟的。不過還好,寫東西最好的時機(jī)是十年前,其次是現(xiàn)在,寫出來再爛的東西,總比什么都沒有寫要好。

希望以后再拿出來,會添加進(jìn)去更多華麗的文采,更多理論的考究,以及更多的論文。

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