本文譯自medium上由UX Design Collective發(fā)布的系列文章,該系列共有九篇,本次為第五篇。
系列文章標題如下:
- the death and rebirth of UX
- designing for the age of immedicay
- lack of diversity affecting business
- every interface is a story
- redesigning the design process
- a new generation of collaboration tools
- branding beyond the pixels
- every designer is an influencer
- Al and the big why
redesigning the design process(重新設計設計流程)
公司越來越多地鼓勵設計師去設計他們的工作流程和工作環(huán)境,而不僅僅是設計產品。
10年前智能手機出現時,用戶體驗設計關注的是軟件和硬件,任務是把傳統(tǒng)電腦桌面的體驗重新設計,以便于適應新界面,新元素和新的操作方式。
在下一個十年,隨著人工智能、虛擬現實、區(qū)塊鏈、機器人以及其他新興科技的出現,可視化界面將不再是關注點,我們的價值不再只是讓產品更加好看,而是通過分享我們的工具和方法,幫助公司創(chuàng)造一個健康的、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)和故事。
這些都不是新鮮的東西,對于用戶體驗設計師來說,我們的大腦已經被塑造成用一種系統(tǒng)的、非線性的方式去看待世界。
我們能在任何地方看到模式,我們能理解各種結構,我們可以創(chuàng)造框架,我們測試、迭代、再測試。
這種結構化的思維可以有很多有趣的使用方式,而不僅僅是畫網站的原型或做卡片分類去組織應用的菜單。這種思維是可以超越數字界面的。
如果我們將這種結構化思維應用在我們公司的組織架構上會怎么樣?如果我們將以用戶為中心的設計原則應用在每天都開的會議上會怎么樣?如果我們運用用戶研究的能力去理解公司其他團隊的想法和需求會怎么樣?
設計是一種方法,可以用在任何地方,包括我們的工作環(huán)境。所以為什么你還在抱怨煩人的會議而不重新設計他們?
在適應千禧年的勞動力的行為的過程中,公司變得更加開放地去聽取員工的反饋,這在某種程度上完全地重塑了他們的辦事流程。事實上,非正常化時代的工作能力的發(fā)展已經超越了專業(yè)性和可靠性,公司希望員工能表達觀點,協(xié)作設計、共同改善他們的工作流程。
這種趨勢在用戶體驗上更加強烈,刻板的設計流程越來越不能勝任我們所做的復雜的產品。質疑你的設計流程,在設計你的產品之前,先設計你的流程。
2018年,我們應該怎樣運用我們的設計工具和能力去創(chuàng)造一個更好的體驗,不只是為了我們的用戶,還為了我們的團隊和同事。