2.1數(shù)據(jù)分析方法論
2.1.1數(shù)據(jù)分析方法論與數(shù)據(jù)分析的區(qū)別
數(shù)據(jù)分析方法論：主要用來指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析師進行一次完整的數(shù)據(jù)分析，它更多的是指數(shù)據(jù)分析思路。主要從宏觀的角度指導(dǎo)如何進行數(shù)據(jù)分析，它就像一個數(shù)據(jù)分析的前期規(guī)劃，指導(dǎo)著后期數(shù)據(jù)分析工作的開展。
數(shù)據(jù)分析方法：則是指具體的分析方法；例如對比分析，交叉分析，相關(guān)分析，回歸分析，聚類分析等。主要從微觀的角度指導(dǎo)如何進行數(shù)據(jù)分析。
2.1.2數(shù)據(jù)分析方法論的重要性
只有在營銷管理等方法和理論的指導(dǎo)下，結(jié)合實際業(yè)務(wù)情況，才能確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性，分析結(jié)果的有效性及正確性。
數(shù)據(jù)分析方法論主要有以下幾個作用：
理順分析思路，確保數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析體系化
把問題分解成相關(guān)聯(lián)的部分，并顯示他們之間的關(guān)系
為后續(xù)數(shù)據(jù)分析的開展指引方向
確保分析結(jié)果的有效性及正確性
2.2常用的數(shù)據(jù)分析方法論
營銷理論模型：4P，用戶使用行為，STP理論，SWOT等
管理理論模型：PEST，5W2H，時間管理，生命周期，邏輯樹，金字塔，SMART原則等
2.2.1 PEST分析法
PEST分析法用于對于宏觀環(huán)境的分析。宏觀環(huán)境又稱為一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對宏觀環(huán)境因素做分析時，由于不同行業(yè)和企業(yè)有其自身特點和經(jīng)營需要，分析的內(nèi)容稍有差異，但一般都應(yīng)該對政治（Poli），經(jīng)濟（Economic），技術(shù)（Technology）?，社會（Social）?這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。
政治環(huán)境：
政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針，政策，法令等。
構(gòu)成政治環(huán)境的關(guān)鍵指標有：政治體制，經(jīng)濟體制，財政政策，稅收政策，產(chǎn)業(yè)政策，投資政策，專利數(shù)量，國防開支水平，政府補貼水平，民眾對政治的參與度等。
經(jīng)濟環(huán)境：
經(jīng)濟環(huán)境主要包括微觀和宏觀兩個方面內(nèi)容。
宏觀經(jīng)濟主要指一個國家的國民收入，國名生產(chǎn)總值及變化情況，以及通過這些指標反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。
微觀經(jīng)濟主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平，消費偏好，儲蓄情況，就業(yè)程度等因素，這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場大小。
構(gòu)成經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)鍵指標有：GDP及增長率，進出口總額及增長率，利率，匯率，通貨膨脹率，消費價格指數(shù)，居民可支配收入，失業(yè)率，勞動生產(chǎn)率等。
社會環(huán)境：
社會環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民受教育程度和文化水平，宗教信仰，風俗習慣，審美觀點，價值觀念等。文化水平會影響居民對組織目標，組織活動以及組織存在本身的認可，審美觀點則會影響人們對組織活動內(nèi)容，活動方式以及活動成過的態(tài)度。
構(gòu)成社會文化環(huán)境的關(guān)鍵指標有：人口規(guī)模，性別比例，年齡結(jié)構(gòu)，出生率，死亡率，種族結(jié)構(gòu)，婦女生育率，生活方式，購買習慣，教育狀況，城市特點，宗教信仰狀況等因素。
技術(shù)環(huán)境：
技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時了解：
（1）國家對科技發(fā)展的投資和支持重點
（2）該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額。
（3）技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度
（4）專利及其保護情況等
構(gòu)成技術(shù)環(huán)境的關(guān)鍵指標有：新技術(shù)的發(fā)明和發(fā)展，折舊和報廢速度，技術(shù)更新速度，技術(shù)傳播速度，技術(shù)商品化速度，國家重點支持項目，國家投入的研發(fā)費用，專利個數(shù)，專利保護情況等因素。
2.2.2 5W2H分析法
5W2H分析法是以五個W和兩個H開頭的英語單詞進行提問，從回答中發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，即何因（Why），何事（What）,何人（Who），何時（When），何地（Where），如何做（How），何價（How much),這就構(gòu)成了5W2H分析法的總框架
2.2.3 邏輯樹分析法
邏輯樹又稱問題樹，演繹樹，或分解樹等等。
把一個已知問題當成樹干，然后開始考慮這個問題和哪些相關(guān)問題有關(guān)。每想到一點，就給這個問題所在的樹干加一個“樹枝”，并標明這個“樹枝”代表什么問題，一個大的“樹枝”上還可以有小的“樹枝”，如此類推，找出與問題相關(guān)聯(lián)的所有項目。邏輯樹的作用主要在于幫助你理清楚自己的思路，避免進行重復(fù)和無關(guān)的思考。
邏輯樹能保證解決問題的完整性，它能將工作細分為便于操作的任務(wù)，確定各部分的優(yōu)先順序，明確把責任落實到個人。
使用邏輯樹必須遵守以下三個原則：
(1)要素化：把相同問題總結(jié)歸納成要素。
(2)框架化：將各個要素組織成框架，遵守不重不漏的原則。
(3)關(guān)聯(lián)化：框架內(nèi)的各種要素保持必要的相互關(guān)系，簡單而不孤立。
四類要素： 產(chǎn)品（Product），價格（Price），渠道（Place），促銷（Promotion），即著名的4P營銷理論。
(1)產(chǎn)品：從市場營銷的角度來看，產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西，包括有形產(chǎn)品，服務(wù)，人員，組織，觀念或它們的組合。
(2)價格：是指顧客購買產(chǎn)品時的價格，包括基本價格，折扣價格，支付期限等。影響定價的主要因素有三個：需求，成本與競爭。最高價格取決于市場需求，最低價格取決于產(chǎn)品的成本費用，在最高價格和最低價格的幅度內(nèi)，企業(yè)能把這種產(chǎn)品的價格定多高取決于競爭者的同種產(chǎn)品的價格。
(3)渠道：是指產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到用戶手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)。
(4)促銷：是指企業(yè)通過銷售行為的改變來刺激用戶消費，以短期的行為促進消費的增長，吸引其他品牌的用戶導(dǎo)致提前消費來促進銷售的增長。廣告，宣傳推廣，人員推銷，銷售促進是一個機構(gòu)促銷組合的四大要素。
如果需要了解公司的整體運營情況，就可以采用4P營銷理論為指導(dǎo)，搭建公司的業(yè)務(wù)分析框架。（具體問題具體分析，靈活運用，切記生搬硬套。)
2.2.5 用戶行為理論
用戶使用行為是指用戶獲取，使用物品或服務(wù)所采取的各種行動，用戶對產(chǎn)品首先需要有一個認知，熟悉的過程，然后試用，再決定是否繼續(xù)消費使用，最后成為忠誠用戶。
用戶使用行為的完整過程：
2.3小結(jié)
(1)PEST主要用于行業(yè)分析
(2)4P分析理論主要用于公司整體的經(jīng)營情況分析。
(3)邏輯樹分析理論可用于業(yè)務(wù)問題專題分析。
(4)用戶行為理論的用途較單一，就是用于用戶行為研究分析。
(5)5W2H分析理論的用途相對廣泛，可用于用戶行為分析，業(yè)務(wù)問題專題分析等。
對于這些方法的應(yīng)用，需要根據(jù)自己所在的行業(yè)特征在實踐中摸索，前提是需要了解行業(yè)的知識，公司業(yè)務(wù)，以及相關(guān)的營銷管理模型，只有把他們有機地結(jié)合使用，才能指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析工作有序展開，才能確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果具有指導(dǎo)意義。
