《貴和便宜是相對(duì)的》——?jiǎng)?rùn)
當(dāng)一件物品價(jià)格1200元的鍋,送一個(gè)50元的勺贈(zèng)品。顧客并不會(huì)感覺(jué)到贈(zèng)品的誠(chéng)意。
如果你在商場(chǎng)買(mǎi)一個(gè)100的商品,你朋友說(shuō)隔壁30分鐘路程另一個(gè)商場(chǎng)有同樣商品只賣(mài)60元,你很可能會(huì)去標(biāo)價(jià)60的商場(chǎng)買(mǎi)。
但如果你看重的商品是6000元,你朋友告訴你隔壁30分鐘路程有一個(gè)商場(chǎng)有同樣商品只賣(mài)5950元,這時(shí)你很可能不會(huì)為了這個(gè)差價(jià)去隔壁商場(chǎng)買(mǎi)。
都是30分鐘的路程,前者省40元,后者省50元。為什么前者你會(huì)選擇,后者卻不會(huì)選擇?
這是因?yàn)閮?yōu)惠比例造成的比例偏見(jiàn)心理(本只考慮數(shù)值本身的變化,但人們更加傾向于考慮比例或者倍率的變化)。
這就是消費(fèi)心理學(xué),利用人們對(duì)比例的感知比對(duì)數(shù)值的感知更加敏感。
商家運(yùn)用方式:
1.促銷(xiāo)時(shí),價(jià)格低的用打折的方式,可以讓消費(fèi)者感覺(jué)到更多的優(yōu)惠感。而價(jià)格高的商品,可以用降價(jià)的方式,讓消費(fèi)者感覺(jué)到更多的優(yōu)惠。
2.用換購(gòu)的方式,讓消費(fèi)者在心理上把注意力放在價(jià)格變化比例很大的小商品上,產(chǎn)生很劃算的感覺(jué)。
3.把廉價(jià)的東西配在很貴的商品旁邊一起賣(mài),相對(duì)于單獨(dú)賣(mài)這個(gè)廉價(jià)的商品,更容易讓消費(fèi)者感覺(jué)到價(jià)值感。
《得到100,可以彌補(bǔ)失去100嗎?》
當(dāng)你出門(mén)撿到100元,然后這100元又丟了。最后你回到最初狀態(tài),但你的心情一定不是最初的心情,多數(shù)人會(huì)有損失100元的糟糕心情,而且會(huì)持續(xù)一整天。
消費(fèi)者買(mǎi)家具,直接收取配送費(fèi)20元。和把20元算進(jìn)貨品價(jià)格,然后顧客選擇自己配送就返回10元錢(qián)。顧客反而更能接受后者。
這是利用了人們對(duì)損失規(guī)避的心理。
這種人類(lèi)原始避險(xiǎn)心理偏差,經(jīng)常被運(yùn)用在商業(yè)里面。