心理學(xué)上職業(yè)倦怠有三面特征:情緒耗竭、去人性化、個人成就感低。如果出現(xiàn)這三方面特征差不多說明出現(xiàn)職業(yè)倦怠的了。職業(yè)倦怠通常是因為長期處于過大的壓力狀態(tài),并且缺少應(yīng)對資源或應(yīng)對能力,沒辦法緩解壓力造成的。
詳解
(1)情緒耗竭:表現(xiàn)在身理和心理兩個方面。一直會覺得很累。甚至什么都不做都會覺得很累。做事的時候力不從心、喪失工作熱情、極度的慢性疲勞、情緒波動大等。
(2)去人性化:刻意的和工作對象保持距離,采取冷漠忽視的態(tài)度。
(3)個人成就感低:消極的評價自己,貶低自己工作的意義和價值。找不到意義和成就感。