大家也許會問：“100 - 1不是等于 99 嗎？怎么會等于 0 呢？
“100-1=0”這個定律最初來源于一項(xiàng)監(jiān)獄的職責(zé)紀(jì)律，說的是：不管你以前干得多好，只要在眾多犯人中有一個逃跑，那就是永遠(yuǎn)的失職，換句話來說，就是1%的錯誤，也意味著100%的失敗。
有人會說，這個紀(jì)律是不是過于嚴(yán)格了，但你想，如果要防止罪犯重新危害社會，萬無一失這又是非常必要的。
后來，管理學(xué)家就把它用到了企業(yè)管理和商品營銷里面，很快就得到了很多的應(yīng)用和流傳。
這是因?yàn)樵谏鐣ぷ髦校?/p>
“人都是理性的”
比如，對于顧客來說，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量只有好壞之分，沒有什么比較好或者比較差，哪怕只有1%不合格產(chǎn)品，對于購買到這個不合格產(chǎn)品的顧客來說，他就是100%的損失。
如今我們的消費(fèi)，都養(yǎng)成了網(wǎng)購的習(xí)慣。比如我們在買東西的時候，通常會比較在意差評，不管這個商品自己有多喜歡，只要看到自己很在意的地方有一條差評，立馬就會放棄購買。
差評對賣家的影響是非常大的，所以淘寶店主通常會非常在意差評。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上來看，人都是理性的，也就是說我們會趨利避害。
這種趨利避害的心理，源自于我們最古老的一種情緒，就是害怕，就是我們在面對一些危險，哪怕是潛在的危險時，所產(chǎn)生的一種不愉快的感覺。
比如：有些人害怕蛇、害怕蜘蛛，所以就懂得去避開這些動物，也就減少了被咬的危險。
我們祖先怕高，所以不會去攀爬高處，在比較高的地方，也會格外的小心，也就大大減少了從高處摔下來的危險。
而就是這樣的情緒，才讓我們的祖先在幾千年前那樣惡劣的環(huán)境中得以生存下來。
所以我們的在選擇產(chǎn)品的時候，也會去趨利避害。
一方面會去關(guān)注它給我們帶來的價值，會往好處想。另一方面也會也會去規(guī)避它可能產(chǎn)生的危險，往壞處想，一旦覺得可能會威脅到自己安全，寧可馬上放棄它帶來的好處，哪怕這個概率非常非常的小也不值得去冒險。
這是消費(fèi)者的心理，我們作為消費(fèi)者的時候，通常這樣去看問題。
當(dāng)我們在工作中做錯事情，受到上司或者上級的懲戒，往往會認(rèn)為，自己以前都做的很好，就因?yàn)橐患虑榫鸵P否定嗎？對不起，在優(yōu)勝略汰的競爭關(guān)系中，確實(shí)是100-1=0！
這也就意味著，在工作中，我們要小心行事！避免一著不慎滿盤皆輸。
但人際交往中，這條定律卻有另一番解釋。
一天，老和尚地下寫了這四道題：
2+2=4;4+4=8;8+8=16;9+9=19
徒弟們紛紛說道:“師父您算錯了一道?！?/p>
老和尚抬起頭來，慢慢地說道：“是的，大家看得很清楚，這道題是算錯了。
可是前面我算對了三道題，為什么沒有人夸獎我，而只是看到我算錯的一道呢!”
做人也是這樣，你對他十次好，也許他忘記了，一次不順心，也許會抹殺所有。
這就是100-1=0人性的道理!
老話說得好：
一斗米養(yǎng)個恩人，
一石米養(yǎng)個仇人!
有些人習(xí)慣了得到，
便忘記了感恩，
其實(shí)，我也曾卑微到骨子里的去迎合過，只是很多時候人性的另一面就是100-1＝0的，就像以前聽過的一則小故事一樣，“我有三顆糖，我給了你一顆，給了他兩顆，于是，你不高興了，可是，你不知道，他曾經(jīng)也給過我三顆糖，而你卻什么都沒有給過我”我給你一顆糖的時候，我在你心中是一百分，可是當(dāng)你看到我給他兩顆時，我在你心中就變成了零分。
我的鄰居王大嬸每日都會在小區(qū)里撿一些瓶子紙箱，將這些東西賣了換錢，所以家門口總是堆滿了雜七雜八的廢品。我經(jīng)常網(wǎng)上購物，所以總有些盒子紙箱之類的，有一兩個月的時間吧，我總是會把這些送給她，每次遇見也總是笑顏相對。這段時間沒有買東西，王大嬸問了幾次，我都說沒有，就發(fā)現(xiàn)每次碰面的態(tài)度不一樣了……
女星孫儷資助了一個貧困生10年，一直盡心盡力幫助他，這人上大學(xué)后卻大手大腳，變本加厲地去要錢，還指責(zé)孫儷給的錢太少了，說她沒有遵守諾言，一直幫助他，最后鬧得人盡皆知，作為公眾人物的孫儷，也沒辦法將這些苦悶訴之于口。
我們慢慢很少人知道，幫你是情分，不幫你是本分。很多人都把別人對你的好視做理所當(dāng)然，一味地索取，肆意揮霍別人的善意，當(dāng)有一天人家不幫你了，你就否決了別人之前做的一切，在你眼里，這個人徹徹底底成了一個“壞人”。
生活中的人際交往也是如此，也許之前我?guī)瓦^你十次，第十一次確實(shí)沒有辦法幫你，你便指責(zé)我沒有人情味，架子大，全然忘記之前的恩情。
記得看過這樣一句話：“有人幫你是幸運(yùn)，學(xué)會心懷歡喜與感恩。無人幫你是命運(yùn)，學(xué)會坦然面對與承擔(dān)?！?/p>
我們應(yīng)該學(xué)會小聲說請求，大聲說謝謝。
盡早遠(yuǎn)離身邊不會說謝謝的人吧，和他們相處下去只有兩種結(jié)果，要么你也變得不懂得感恩，要么就是你被傷透了心。
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