七月十二日,星期一,按照我們約定的就診時間,我們?nèi)抑形缡稽c(diǎn)匆匆吃完午飯后,出發(fā)向上海交大醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院就診。
我們約的專家號是提前一月前就在網(wǎng)上預(yù)約好的,女兒為了確保一月后能順利就診,同時約了一個團(tuán)隊(duì),三個專家三個時間段的號。
第一個號是七月九號早晨的,先生七月八號因旅途勞頓各種不適,我們怕他的狀態(tài)影響檢查結(jié)果,為了就診更準(zhǔn)確,女兒只好臨時取消了周五早晨的專家號,改到周一下午。都是一個團(tuán)隊(duì)的專家,至于誰的醫(yī)術(shù)更精湛,我們自然無從知曉,只能聽從緣分的安排。
由于是第一次去這個醫(yī)院,女兒也不熟悉路線,我們只好依靠百度地圖,按照百度地圖推薦的線路,先乘坐十號線再換乘十三號線,下地鐵后,又是七拐八拐走了老半天才到了醫(yī)院。
到醫(yī)院后經(jīng)過測體溫,隨申碼驗(yàn)證后進(jìn)入門診樓。接著到醫(yī)院線下掛號后災(zāi)乘坐電梯來到十三樓專家號就診區(qū)域等待就診。
就診時,是女兒親自陪先生進(jìn)去的,我負(fù)責(zé)在外等待。大概十分鐘左右的樣子,女兒和先生出來了,女兒迫不及待的和我嘮叨專家的診斷過程。
女兒說專家說了,她爸這個問題是個毛病,但不是大不了的毛病,讓我們放寬心。考慮到我們遠(yuǎn)道而來,異地就醫(yī)報銷比例低,所以專家說只做他們醫(yī)院的特色指標(biāo)就可以,另外加做一個B超看看脾臟的情況就完全可以確診了,對于B超,醫(yī)生說也不一定必須要在他們醫(yī)院做,可以回去做了發(fā)給她看也行,所以她就不開單子了……
女兒向我一邊復(fù)述專家的話,一邊嘖嘖稱贊說,這位專家態(tài)度溫和,人特別好,真的是處處為患者著想,時時給患者及家屬緩解心里壓力,減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
我聽了也有點(diǎn)激動,陪先生看病這么久了,該看的不該看的臉色全都看了,該花的錢不該花的錢也都花了,尤其是在臨省的大醫(yī)院歷時近兩個月先后花了兩萬多的檢查費(fèi),最后一個診斷結(jié)果都沒有也就算了,專家還一聽我有來上海徹底治療的意思后,態(tài)度立即來了個一百八十度的大轉(zhuǎn)彎,從之前熱情的推薦各種高昂的檢查指標(biāo)到理都不再搭理我。
想起那段時光,都讓我不寒而栗,哪里的專家除了推薦高昂的檢查指標(biāo)以外,從頭之外沒有一絲一毫替患者考慮過,他們甚至連就診的程序,異地就醫(yī)的手續(xù)什么的都不愿意給你介紹,而那些推薦的檢查指標(biāo)百分之九十以上都是自費(fèi)項(xiàng)目,這樣的醫(yī)者,為了一己之利,除了給患者精神上,經(jīng)濟(jì)上施加壓力以外,根本就不會關(guān)心患者的病情。
沒有比較就沒有傷害,起先女兒和我還一直自責(zé)太早把來上海就診的打算告訴臨省的專家,導(dǎo)致她變臉,最后以至于不但不給我開診斷證明也就算了,還白白的將我的門診就診轉(zhuǎn)到了住院治療,讓我們在不知情的情況下,扣除了四千多的住院費(fèi),她以不搭理我,不接我電話,逃避我等形式連一句解釋都不愿意給我,如果說之前我還能將這一切看作是醫(yī)院的管理問題的話,而今我完全認(rèn)為是醫(yī)生的醫(yī)德出了問題,這樣的醫(yī)生是不配專家的稱謂的,是有辱患者的信任的。
一個醫(yī)生醫(yī)術(shù)是一方面,醫(yī)德也是一方面。即使擁有再過人的醫(yī)術(shù),如果缺乏醫(yī)德,那么也不值得信任,這樣缺德的醫(yī)生也不能算是一個值得令人信賴的好醫(yī)生。
這次就診令我的觸動還是很大的,前后經(jīng)歷了五個醫(yī)院,不下十位醫(yī)生,整體來說本省的中醫(yī)專家,還有這次的坐診專家是真正名至實(shí)歸的好專家。其余醫(yī)生和我的故事,我也會后續(xù)慢慢記錄,以警后人,盡量減少親人遭受病痛折磨的同時,再遭受惡人的算計(jì)。
另外從醫(yī)院整體氛圍來看,這邊的醫(yī)院的管理機(jī)制井然有序也是家鄉(xiāng)和臨省醫(yī)院望塵莫及的。這里掛號處電梯口除了工作人員還有志愿者,幫你處理一切問題,尤其是掛號處的志愿者不厭其煩的向患者講解就診程序,異地本地等各種就醫(yī)的方式,盡可能的為患者著想,幫患者省錢省時,提供最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的就診程序。他們態(tài)度溫和,有耐心,反復(fù)講解,不斷強(qiáng)調(diào)。醫(yī)院里雖然人滿為患,但到處都是井然有序的導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)指引,人工的,電子的無所不在,滿足各階層人士的需求,真的很溫馨。
這次就診是我這半年來陪先生就診經(jīng)歷中最愉快的一次就診經(jīng)歷。前后不到一小時,我們的就診結(jié)束,由于抽血指標(biāo)需要空腹抽血,我們只好先交了費(fèi),等待周三早晨再來醫(yī)院抽血。
后來臨離開醫(yī)院時,女兒又想起專家說過的可以約她下次坐診時間的號,看檢測報告的話,并說醫(yī)生當(dāng)時說她可以幫我們約,我們也可以自己在網(wǎng)上約。女兒也是怕麻煩,當(dāng)時說她下來自己約,
離開醫(yī)院前我讓女兒在網(wǎng)上約好再走,如果有任何問題可以及時再去找醫(yī)生。女兒生以為然,拿出手機(jī)約號時發(fā)現(xiàn)我們主治大夫的號已滿,我提議去找專家,希望能幫忙加個號,女兒急忙轉(zhuǎn)身又一次進(jìn)了專家就診辦公室,不一會就回來說,已經(jīng)加上了。全家人再一次為專家的工作態(tài)度稱贊不已。
盡管這次就診對于先生的病情沒有實(shí)質(zhì)性的治療,但醫(yī)生的話卻讓我們?nèi)胰诵判氖?,也從心里放松了許多,全家人皆大歡喜的離開了醫(yī)院。
回想這半年來的遭遇,我忽然感覺這次就診不是來看病,而是聽了一場講座或者看了一場有興趣的演出,滿心愉悅。
