勝任力分為6個類別,分別是:動力系統(tǒng),個人品行,個性特征,認知能力,人際能力和領(lǐng)導管理能力。其中動力系統(tǒng)和個人特征屬于態(tài)度類別:A;認知能力屬于腦力類別:M;人際能力屬于與人打交道的技能:P;領(lǐng)導管理能力中既有人際客戶,又有腦力類,前者更多一些。
動力系統(tǒng)有10個常用勝任力。
1.成就導向:對取得工作上的成功或自我的發(fā)展有強烈要求,勇于挑戰(zhàn)難題,為追求高于一般標準的業(yè)績而采取的行動。行為指標可以從:追求事情做的完美關(guān)注結(jié)果、提升效率、在問題和困難面前不放棄等去做行為面試測試題。
2.堅韌性或堅持:在行動中堅定不移,困難重重,還努力不懈并達到既定目標一種心理品質(zhì)。行為指標:面對挫折,情緒保持穩(wěn)定、克服阻力,達成目標的的信念不動搖。行為面試題可以圍繞堅持不懈完成工作的例子或者中途放棄項目或者工作的例子。
3.主動性:沒有被提要求的情況下,發(fā)現(xiàn)需求并自發(fā)的采取行為以實現(xiàn)工作目標。
4.激情
5.責任心
6.組織承諾:個人行為與組織價值觀,原則和目標保持一致。行為指標:愿意幫助他人完成任務(wù),關(guān)注組織的長期發(fā)展,具有合作精神,為符合組織要求放棄個人或?qū)I(yè)上的利益.
7、學習動力
8.追求卓越
9、行動導向:在工作中表現(xiàn)出很強的主動性和行動力,樂于接受變化,能夠設(shè)立長期的發(fā)展目標并努力付諸行動。
10.個人發(fā)展和成長:在適當?shù)臅r候進行自我評價,鏈接自己的不足,并能夠設(shè)計目標,主動地改善和發(fā)展自己。