獨樂樂不如眾樂樂

“先生您好，我是土巴兔推薦給您的設(shè)計師……啪……”，掛斷的嘟嘟聲回蕩在耳畔。

下一個，“女士您好，我是雅居麗裝飾設(shè)計師小?！薄澳銈円惶斓酵頍┎粺?/p>

下一個“您好，大哥，您是申請了免費量房免費設(shè)計嗎？……”你再也不要給我打電話，接著就是一句國罵。

下一個……

下一個……

策馬奔騰追逐繁星的孩子

每一天都在持續(xù)電話服務(wù)中，這就是行內(nèi)俗稱的電話營銷。每一位電話女郎早上開會就領(lǐng)到了一疊疊業(yè)主信息目錄，這些客戶有些是土巴兔網(wǎng)站的精準客戶，有些是買來的業(yè)主信息，有些是報紙廣告業(yè)務(wù)咨詢過的電話記錄，總之每一個信息都是拿錢買來的信息！

小嚕初初面對這些客戶頻頻掛斷電話的狀態(tài)都會很神傷，我客客氣氣問候你，基本的禮貌都沒有，這些客戶咋這樣？甚至有時候還會被客戶罵的狗血噴頭，負面情緒也會隨之而來！低落的狀態(tài)也會影響語氣語調(diào)，往往早上還笑容滿滿的陽光女孩一天下來都如霜打過的茄子！嗓子沙啞，面容憔悴，好似老嫗。

風華正茂正當時

這樣下去可不行！我們需要技巧，需要注入動力！

亟待解決，緊鑼密鼓的是話術(shù)與心態(tài)的調(diào)整！

把每一個客戶都當成朋友，把每一通電話都當作初次接通，把每一通失敗的原因都記錄在案！

記住，每一個都是準客戶，不是客戶不行，是我們不行！是我們話沒有說到點子上，沒有說到他的心坎里，沒有把好他的脈，沒有解決他的心理需求！

記住，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀！每一個客戶都是有所求的，我們要做的就是做好記錄，進行適時跟進！跟跟跟，不停的話題，不斷的加深客戶對我們的印象！

微笑發(fā)自內(nèi)心

我們都是懷有設(shè)計師夢想進入建筑工程技術(shù)學院進行深造，實際工作后才知道，第一個課題，是學會給客戶打電話，你設(shè)計做的再好如果沒有營銷出去，那你的設(shè)計毫無價值。而一毛不值是老板和你自己都不容許這樣的事發(fā)生！

在路上，跟跟跟！

目標定位！