2019-03-12“掉隊(duì)者”魅族 如何把一副好牌打到稀爛?

牌桌上,終極贏家不是最早入局的人,也不是抓到的牌最好的那一個(gè)。贏的人都是相似的,失意者卻各有各的失意。

智能手機(jī)行業(yè)“兩極分化”的態(tài)勢正在進(jìn)一步加劇,市場持續(xù)向頭部品牌靠攏,馬太效應(yīng)愈加明顯。賽諾最新數(shù)據(jù)顯示,2019年1月份,以小米為分界線,前6名廠商拿走了91.9%的市場份額。

而回顧2018年全年,來自IDC的數(shù)據(jù)顯示,OV、小米、榮耀、華為、蘋果這六大品牌占據(jù)87.5%的份額,且存量市場競爭更為激烈,僅有華為、榮耀、vivo這三家實(shí)現(xiàn)了增長,其余均出現(xiàn)了不同程度的下滑,跌得最嚴(yán)重的,當(dāng)屬魅族——同比下滑79%。

魅族手機(jī)近年來的銷量數(shù)據(jù)很有意思。2014年,魅族手機(jī)的銷量為440萬部,2015年,飆升到2000萬部,2016年達(dá)到2200萬部,到2017年魅族整體的手機(jī)出貨量又下滑回2000萬部,而2018年則斷崖式跌至400多萬臺(tái)。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),又回原點(diǎn)。

曾經(jīng)出貨量數(shù)千萬級(jí)的魅族,去年一年銷量僅400多萬臺(tái),如此斷崖式的跌幅,對(duì)于本就處于第二梯隊(duì)、岌岌可危的魅族而言,無異于雪上加霜。這個(gè)最早開展智能手機(jī)業(yè)務(wù)的國產(chǎn)品牌、被小米/榮耀等友商汲取過互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)方法論的企業(yè),如今陷入瀕臨出局的境地。

渠道失控:線下專賣店體系塌陷

“賣魅族手機(jī)根本不賺錢”,魅族某線下授權(quán)專賣店店員張浩向搜狐科技直言。據(jù)張浩介紹,一部中高端的魅族手機(jī),才百八十塊的利潤,低端機(jī)型更不用說,千元機(jī)有的賣一臺(tái)才掙10塊錢,還裹不住運(yùn)營成本?;ヂ?lián)網(wǎng)趨勢如果你不想打工,如果你的生意很難做,如果你遇到了挫折瓶頸沒有方向, 如果你再也不想用自己的青春去成就別人的夢(mèng)想,未來最賺錢的商機(jī)、手機(jī)在家借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)月入十萬的行業(yè),普通人都實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想自己及家族命運(yùn)!可加 威信 2631125939

2014年的最后一天,天津市濃厚的霧霾鎖城,和平區(qū)電報(bào)大樓附近鑼鼓喧天、人頭攢動(dòng),一派熱鬧喜氣之象,魅族全國第1000家專賣店就在霧霾和鑼鼓聲中完成剪彩、順利落戶。當(dāng)天,魅族銷售總監(jiān)華海良在接受媒體采訪時(shí)信心十足,他表示,“2015年,魅族線下授權(quán)專賣店將開到1500家,甚至達(dá)到2000家。”

從2014年初開始,魅族就高舉高打線下渠道,600家、1000家、2500家……一家家專營魅族手機(jī)的線下門店迅速在全國四處開花。

2016年,中國規(guī)模最大的分銷巨頭天音控股以2億元人民幣入股魅族,成為魅族第三大股東,于此同時(shí),魅族的線下渠道也有了更快的躍進(jìn)。

隨著線下門店的瘋狂擴(kuò)張,一些問題也接踵而至,比如魅族某些緊俏的機(jī)型線下門店會(huì)加價(jià)售賣,以及產(chǎn)品售后問題,甚至還有消費(fèi)者指責(zé)魅族線下門店售賣“翻新機(jī)”。

對(duì)于專賣店加價(jià)售賣的行為,魅族不僅知情而且采取了“放任”的態(tài)度。魅族靈魂人物——?jiǎng)?chuàng)始人黃章承認(rèn),“知道部分線下加價(jià),一方面我們給的貨確實(shí)不夠,利潤也不高。另一方面專賣店虧太久了現(xiàn)階段不好嚴(yán)管?!?/p>

與魅族合作開線下專賣店的代理商,同樣有著許多不滿。一方面,魅族給代理商的價(jià)格,和線上商城的售價(jià)并沒有太大優(yōu)勢,利潤太薄,且魅族還要求代理商現(xiàn)金進(jìn)貨。一旦魅族手機(jī)線上價(jià)格下降,代理商無疑會(huì)很吃虧。比如魅族pro7時(shí)官方大促,線上直降數(shù)百元甚至上千元,讓一些提前進(jìn)貨還未全部售出的代理商欲哭無淚。

尤其是近年來市場競爭越來越激烈,魅族手機(jī)也越來越“不好賣”,代理商虧損的情況也越來越嚴(yán)重。

“以前小廠商的市場存活之道是犧牲利潤,利用性價(jià)比的優(yōu)勢換取市場?!?第一手機(jī)研究院院長孫燕飚向搜狐科技分析道,“隨著市場越來越成熟,消費(fèi)者也越來越理性,看重大品牌、售后等附加值,在供應(yīng)鏈上大品牌也更有議價(jià)權(quán),因此,和大品牌相比,現(xiàn)在小廠商性價(jià)比的優(yōu)勢已經(jīng)不存在了?!?/p>

魅族門店的關(guān)閉潮,和開店潮來得一樣突然又疾速。

搜狐科技從魅族官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),魅族線下門店已經(jīng)從高峰期的2500多家,銳減到573家左右。魅族銷售副總裁來肖瑜在接受搜狐科技采訪時(shí)表示:“在做渠道調(diào)整”。

張浩所在的這家店,是北京市僅剩的五家魅族線下授權(quán)專賣店之一。他說,自己和這家店的老板都是魅友,但他也抱怨自己收入太低,苦笑稱“在靠情懷支撐”。

相比OV與代理商的雙贏局面,魅族和代理商的關(guān)系則可以說是兩敗俱傷。而作為魅族手機(jī)的核心零售渠道,線下市場的崩塌,導(dǎo)致魅族只能瘸腿走路。

產(chǎn)品失利:“手機(jī)匠”顧小不顧大

黃章喜歡“盤”手機(jī),這在業(yè)界可以說人盡皆知。做MX3這款手機(jī)時(shí),為了尋找一個(gè)單手可輕松操控的大屏幕尺寸,黃章曾親手打磨超過31個(gè)木質(zhì)手板。

魅族手機(jī)早期以精品著稱。過猶不及,自稱“手機(jī)匠”的黃章對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的過度苛求,多次導(dǎo)致新品跳票、未能按時(shí)上市發(fā)布,錯(cuò)過市場黃金期,撿了芝麻丟了西瓜。

另一方面,在小細(xì)節(jié)上一寸不讓的魅族手機(jī),卻能在系統(tǒng)、處理器等這些關(guān)鍵之處做出妥協(xié),顧小不顧大。比如,在國產(chǎn)廠商都抱緊高通大腿時(shí)(華為除外),魅族卻一味死守聯(lián)發(fā)科,被嘲諷“萬年聯(lián)發(fā)科”。要知道,那幾年中國手機(jī)判斷一部手機(jī)的優(yōu)劣的最重要指標(biāo)之一就是處理器。

而引入阿里投資,雖然在資本上有了支持,讓魅族有望進(jìn)入發(fā)展快車道,但同時(shí)也給魅族帶來負(fù)面影響。

不是每個(gè)廠商插上資本的翅膀就能變成獨(dú)角獸。阿里入股魅族后,魅族手機(jī)一度開始在底層系統(tǒng)上搭載YunOS,這并不為廣大用戶接受,尤其是不穩(wěn)定和兼容性問題讓魅族手機(jī)備受吐槽。

聯(lián)發(fā)科+YunOS底層系統(tǒng),讓魅族手機(jī)在高端上難入主流,而魅族卻偏偏不想做一個(gè)千元機(jī)品牌,而是強(qiáng)調(diào)自己“追求品質(zhì)”,以至于高端做不上去,低端不愿做下去,兩相尷尬。

在產(chǎn)品的節(jié)奏上,魅族還犯過一個(gè)和三星類似的錯(cuò)誤:機(jī)海戰(zhàn)術(shù)。據(jù)說是因?yàn)榘⒗锿顿Y后和魅族簽了一個(gè)對(duì)賭協(xié)議,要求魅族當(dāng)年出貨量要達(dá)到2000萬部以上。

阿里巴巴對(duì)魅族的5.9億美元投資于2014達(dá)成意向,2015年年年初,雙方正式官宣。這個(gè)時(shí)間點(diǎn),正是魅族產(chǎn)品節(jié)奏的分水嶺。

僅2016一年,魅族就推出了十多款新機(jī)

在之前,魅族幾乎都是保持一年一款、兩款手機(jī)的發(fā)布節(jié)奏,而2015年當(dāng)年,魅族就推出了五款新機(jī),2016年,更是多達(dá)14款新機(jī),平均每月1.16款,幾乎是魅族成立以來到2016年之前推出的手機(jī)總和。

2009年2月魅族推出第一款智能手機(jī)

魅族不再“小而美”。

發(fā)展過程中,魅族也像其他品牌一樣,分出過“魅藍(lán)”這么一個(gè)子品牌,甚至后期魅藍(lán)的美譽(yù)度要超過魅族,不過,最終,黃章最后一次回歸后,將魅藍(lán)品牌重新并入魅族。為魅族貢獻(xiàn)整體出貨量大頭的魅藍(lán),成為棄子,這也是2018年魅族手機(jī)出貨量大跌的原因之一。

有業(yè)內(nèi)人士指出,魅族放棄“魅藍(lán)”?!镑茸濉辈⒉幻髦?。相比之下,魅藍(lán)其實(shí)更有生存可能,保魅族反而會(huì)更困難。

管理失策:高管內(nèi)耗 后院起火

作為一個(gè)喜歡打磨產(chǎn)品的宅男,黃章對(duì)公司管理的繁務(wù)毫無興趣,動(dòng)不動(dòng)就要閉關(guān)。魅族自推出第一款手機(jī)至今的十年時(shí)間里,黃章多次閉關(guān),短則幾個(gè)月,長則數(shù)年,最長的一次,有四年之久。

黃章就是魅族的“天花板”。

“一言不合”就閉關(guān)的“任性”行為、對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)“一葉障目”的過度“苛求”,讓魅族忽略了市場、品牌、渠道、供應(yīng)鏈以及資本的力量,同時(shí),在內(nèi)部管理上也不夠成熟,最終在國產(chǎn)手機(jī)品牌虎狼般的角斗中掉下隊(duì)來。

外傷好治,內(nèi)患難醫(yī)。魅族高層的內(nèi)耗,又給其致命一擊。2017年,回歸后的黃章力圖革新,引入“大師”楊柘操刀品牌、營銷。楊柘曾成功打造了三星W系列以及華為Mate系列品牌,在高端手機(jī)品牌方面的確擁有豐富的成功經(jīng)驗(yàn)。黃章當(dāng)時(shí)一心想讓魅族手機(jī)重回高端、精品,楊柘讓他看到希望。

楊柘極具個(gè)人風(fēng)格,喜歡穿中國風(fēng)傳統(tǒng)服裝帶佛珠手串,魅族市場、營銷團(tuán)隊(duì)的老人兒,則以新潮年輕人居多,可以想見團(tuán)隊(duì)磨合有多別扭。同時(shí),楊柘空降魅族時(shí)帶了很多“親信”,加上備受黃章偏愛,這引起了魅族原市場、營銷團(tuán)隊(duì)的不滿。

2018年初,“夢(mèng)想機(jī)”魅族 15推出的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),魅族營銷總監(jiān)張佳一則微博將公司內(nèi)斗丑聞揭露在公眾面前。

“這么說吧,我愛魅友也感恩魅族和黃章,但是我不認(rèn)同楊柘,他若是能夠帶領(lǐng)魅族走出困境那我也就認(rèn)了,然而從他入職近一年的表現(xiàn)來看,他不能?!睆埣阎肛?zé)楊柘的到來將魅族手機(jī)的小清新風(fēng)格,變成了老年奢侈風(fēng)。隨后楊柘以“謠言、“陰謀論”回?fù)?。不久之后,張佳被“開除”,楊柘低調(diào)去職。

楊柘事件只是暴露出魅族內(nèi)部管理體系的窗口,實(shí)際上,和其他大品牌相比,魅族的管理體系一直都不夠成熟。一方面,魅族有著家族企業(yè)的烙印,黃章家人在魅族多個(gè)重要部門任職,魅族科技的股東中也可尋見黃家人的身影。與此同時(shí),魅族的一把手黃章,更像一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理而非企業(yè)家。魅族留不住人,也沒用好人。

魅族的核心人物中,鐵三角——白永祥、李楠、楊顏,如今只剩李楠孑然一人。前不久,李楠辦了場魅族史上最簡陋的發(fā)布會(huì):一桌,一椅,一人,一手機(jī),發(fā)布了魅族無孔屏手機(jī) 魅族 zero,后來該機(jī)在京東眾籌失敗,還要被黃章罵是瞎搞的產(chǎn)品。

總結(jié):高開低走 先發(fā)卻制于人

BCI通訊研究公司副總裁孫琦向搜狐科技表示,“去年魅族內(nèi)部進(jìn)行很多組織調(diào)整,在市場上錯(cuò)失了一些機(jī)會(huì)。另外,魅族2018年在產(chǎn)品和營銷上都沒有什么聲音,銷量下降是自然的?!彼J(rèn)為,魅族目前翻身的資本是還有不少存量用戶,雖然還有機(jī)會(huì),但如果不做調(diào)整,那么,留給魅族的時(shí)間真的不多了。

如今,除了幾輪裁員之外,魅族各地的分公司也在不斷收縮。前魅族員工林楓告訴搜狐科技,魅族的分公司像北京、杭州陸續(xù)在合并,有些崗位分公司不再設(shè)立,公司要求這些崗位的員工要么選擇回總部工作、要么就只能自己離職。而對(duì)于她們來說,往往在分公司城市已經(jīng)定居,拖家?guī)Э跀嗔松绫;刂楹#茸蹇偛浚╋@然不現(xiàn)實(shí)。

“招我進(jìn)來的時(shí)候就是在北京招的,現(xiàn)在讓回珠海,誰會(huì)為了一份工作換個(gè)城市?”林楓在魅族工作多年,他說,自己在魅族的工資一直不高,且已經(jīng)兩年都沒漲過工資了。

成立于2003年的魅族,早期是一家做MP3隨身聽的廠商,創(chuàng)始人黃章是一個(gè)電子產(chǎn)品發(fā)燒友,更是音響圈骨灰級(jí)玩家,在MP3領(lǐng)域,魅族曾做到過市場的No.1??吹搅薓P3市場的頹勢后,2007年開始,魅族有意向智能手機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)型。

2009年,歷經(jīng)兩年打磨的國內(nèi)第一款大屏幕全觸屏智能機(jī)魅族M8正式上市,引發(fā)搶購熱潮。此時(shí),后來的另一大國產(chǎn)手機(jī)品牌小米還在雷軍的醞釀中,而如今的國產(chǎn)手機(jī)老大華為,還在做著沒有自己品牌的白牌機(jī)。黃章和魅族的那一段“偷師”的恩怨,也要過一段時(shí)間才會(huì)發(fā)生。不過,黃章雖然押準(zhǔn)了智能手機(jī)的浪潮,卻沒能成功把握住這一機(jī)遇。

有先發(fā)優(yōu)勢,卻后勁不足。見證過智能手機(jī)發(fā)展史的人,恐怕都會(huì)對(duì)魅族感到惋惜。除了發(fā)布會(huì)上的小姐姐顏值依舊在線,如今的魅族,無論是自身還是所處的行業(yè)溫度,都已經(jīng)全然不一樣了。

兩年前,某手機(jī)大佬曾放言“未來手機(jī)廠商只會(huì)剩下三五家,其他都會(huì)死掉”,一語成讖。市場格局大勢已定。錘子、魅族、360這樣的小廠商,可能不再有逆襲的機(jī)會(huì)。

“魅族下跌不是魅族一家廠商的個(gè)案,當(dāng)今除了頭部品牌,第二梯隊(duì)的廠商下跌都很嚴(yán)重?!?諾為咨詢分析師李睿對(duì)搜狐科技說,智能手機(jī)發(fā)展到今天,已經(jīng)過了“跑馬圈地”的不成熟階段,品牌、消費(fèi)者認(rèn)知、技術(shù)、渠道、供應(yīng)鏈“大局已定”,很多方面不會(huì)有太大的突破機(jī)會(huì),這個(gè)時(shí)候頭部效應(yīng)就會(huì)凸顯。以及考慮到售后、體驗(yàn)升級(jí),消費(fèi)者也更樂于選擇頭部大品牌產(chǎn)品,小品牌的生存空間就會(huì)越來越小。

“魅族還沒有觸底,今年大概率還會(huì)繼續(xù)下跌。”某業(yè)內(nèi)人士稱。

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