當一個客戶要求你降價時，或者是你提供了一種你并不想提供的服務，再或者客戶并不欣賞你的產(chǎn)品，那么請記住這不是你的理想客戶。

同質(zhì)化產(chǎn)品如此繁多的今天，我們的產(chǎn)品還有哪些競爭優(yōu)勢呢？當競爭對手報了低價之后，我們只能在原有價格基礎(chǔ)上繼續(xù)降價，才能留住客戶，與此同時，我們面臨的是，產(chǎn)品被迫一味地降價，面臨的問題更加嚴峻，而價格一旦低價成交，那么其它客戶也會要求降價，并且后續(xù)的合作，只能降價，不能漲價，陷入價格戰(zhàn)的后果非常危險，意味著被迫壓縮成本，逐漸降低對產(chǎn)品的質(zhì)量，服務水平和客戶的重視，最終產(chǎn)品只剩下包裝，企業(yè)走向失敗的軌跡。

當客戶對你的產(chǎn)品服務不了解的情況下，價格會成為顧客在做購買決策時的默認標準，如果客戶對你的公司經(jīng)營哲學、發(fā)展方向、社會貢獻、成交量和價值觀越了解，越能夠與公司之間建立情感紐帶。

站在客戶的角度，聽聽他們在決定著將自己的血汗錢，花在某一品牌的產(chǎn)品和服務上時的心聲，他們的消費決策是基于對品牌體驗，既有的印象或期望，而做出的可靠選擇，那么對應的產(chǎn)品可以在品牌差異點、產(chǎn)品與品牌的一致性等方面來區(qū)分。

如此多的企業(yè)，在努力讓自己的品牌對所有上門的客戶都具有吸引力。如果一個品牌能吸引所有人，那么市場上我們既不會有對立面，也不會有競爭對手?，F(xiàn)實是，市場上每種品牌都有多種型號的產(chǎn)品，每種型號的產(chǎn)品又吸引不同需求和生活風格的客戶。

通過專注于你是誰，來吸引特定目標客戶或細分市場，從而放大你的優(yōu)點，你可以專門鎖定某一客戶群，該客戶群與你的品牌價值和信息相匹配，并且能反映品牌所代表的本質(zhì)。

并不是每個品牌都能吸引所有人，為什么你想去吸引所有的人？當你嘗試取悅所有人時，就算你投入再多的時間，帶來的結(jié)果只能是品牌價值的稀釋，而不是增加。

所以，我們要在自己品牌與競爭對手品牌之間，必須提供正向差異點，這種正向差異點能給你在目標客戶心中塑造有辨別度的品牌形象。

與品牌本質(zhì)保持一致性、相關(guān)性和獨特性，并充分利用這些特點來吸引你的目標客戶吧！