? ? ? ? 作為紫?；鸬墓芾砣?，以及少年得到的董事長(zhǎng)。在“2019新榜大會(huì)”上，張泉靈做了一場(chǎng)主題為“內(nèi)容為本”演講，她從產(chǎn)業(yè)者和投資者兩個(gè)角度，談了一些對(duì)內(nèi)容行業(yè)的看法。

? ? ? 張泉靈先從自己思考問題的三個(gè)底層邏輯，分別是，想干什么，能干什么，可以干什么依次展開來講。

第一個(gè)底層邏輯是想干什么，就是你的企業(yè)到底能提供什么樣的用戶價(jià)值，誰用你的產(chǎn)品。

如今有一個(gè)變化，用戶價(jià)值是可以被重新定義的。張泉靈舉了教育產(chǎn)業(yè)的例子，因?yàn)榻逃a(chǎn)業(yè)和內(nèi)容行業(yè)很像，都是以內(nèi)容為壁壘的，教育資源就是壁壘。

以商學(xué)院來說，傳統(tǒng)商學(xué)院提供的用戶價(jià)值有三件事：一是文憑；二是讀商學(xué)院能獲得一系列的支持，這個(gè)支持可能是市值管理、人力資源管理等；三是人脈，很多人去商學(xué)院都是為了積累人脈。但是，今天商學(xué)院提供的價(jià)值是有機(jī)會(huì)重新被定義的，很多商學(xué)院不發(fā)文憑，不教市值管理，比如，湖畔大學(xué)教的是阿里巴巴整個(gè)體系的打法，混沌大學(xué)教的是底層邏輯，得到大學(xué)教的是新思維模型。而且，參加商學(xué)院的人也發(fā)生了變化，過去參加的人都是企業(yè)高管，但今天得到大學(xué)的首批學(xué)員，有很多專業(yè)的工作人員，包括醫(yī)生、教師，這些人是不會(huì)上傳統(tǒng)的商學(xué)院的。張泉靈說：“你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶價(jià)值有可能重新定義的時(shí)候，當(dāng)誕生的新的企業(yè)可以彎道超車的時(shí)候，當(dāng)這一塊的人脈、知識(shí)、用戶價(jià)值變成社會(huì)主流的時(shí)候，本質(zhì)上，這個(gè)用戶價(jià)值就被洗過牌了?！?/p>

第二個(gè)底層邏輯是能干什么，這里指的是行業(yè)準(zhǔn)入。過去辦一個(gè)商學(xué)院，要有辦學(xué)資格證，要得到教育部承認(rèn)，要掛靠一個(gè)大學(xué)，要有辦學(xué)地點(diǎn)，這些都是行業(yè)準(zhǔn)入條件。但今天，由于用戶價(jià)值被重新定義了，交付方式也發(fā)生了變化。張泉靈把它叫做“跨界打劫”，說的就是，不具備這個(gè)資質(zhì)也可以來干這個(gè)事情，但前提是用戶被重新定義。比如，拼多多就是一個(gè)典型的“跨界打劫”的例子，所以，技術(shù)的成熟和用戶價(jià)值的重新定義，讓“跨界打劫”更容易了。

第三個(gè)底層邏輯是可以干什么，這是一個(gè)資源稟賦的問題。過去，想要辦商學(xué)院，至少需要有幾個(gè)正經(jīng)的教授才行。但張泉靈說：“今天資源稟賦最大的變化是，我不需要自己擁有，我有連接就好了。如今連接成本變的非常低，這就是世界在發(fā)生的特別根本的變化?！?/p>

上面這三點(diǎn)最核心的就是,用戶價(jià)值有沒有發(fā)生變化，有沒有被重新定義，這也是她做投資的關(guān)注重點(diǎn)。如果沒有重新被定義，各個(gè)行業(yè)巨頭本來就有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)業(yè)者很難和巨頭競(jìng)爭(zhēng)。張泉靈說，在變得越來越快的時(shí)代里，能找到不變的東西非常重要。她認(rèn)為，內(nèi)容用戶價(jià)值其實(shí)一直體現(xiàn)在三件事情上——有趣、有用、有意義，你只要符合其中一個(gè)，你就有價(jià)值，這部分是不太變的。

那么，在不確定性非常強(qiáng)的未來里，有沒有一些可以確定的、一定會(huì)發(fā)生的變化呢？張泉靈認(rèn)為有三個(gè)方面，分別是老齡化、經(jīng)濟(jì)周期和教育改革。

首先，老齡化是非常確定的一個(gè)變量，中國(guó)的老齡化人口越來越多，而且人均壽命還在延長(zhǎng)?，F(xiàn)在老齡化的內(nèi)容服務(wù)有兩種，一個(gè)是慢病管理，一個(gè)是廣場(chǎng)舞。因此，這部分人未來需要更多的服務(wù)。

然后是經(jīng)濟(jì)周期。張泉靈說，我們要走出長(zhǎng)期通道的周期，馬上就會(huì)有挑戰(zhàn)，比如新增工作崗位的挑戰(zhàn)。假設(shè)新增工作崗位是減少的，城市化還在進(jìn)行，每年幾百萬大學(xué)生還在畢業(yè)，除去繼續(xù)讀研究生的人，其他畢業(yè)生是要找工作的。這些人需要有人教他們找工作的技能，這也是未來的機(jī)會(huì)。而且不僅是畢業(yè)生，已經(jīng)工作很多年的人，在面對(duì)新崗位時(shí)，也需要具備找工作的技能。

然后是教育改革。教育改革的大方向一定是朝著素質(zhì)教育走的。張泉靈認(rèn)為，素質(zhì)教育的本質(zhì)是，怎么用你的綜合能力解決問題?！敖逃笏悸返母母锵扔诳荚嚫母铮荚嚫母锵扔趯W(xué)校的課改，而學(xué)校的課改先于家庭教育的改革”。在這方面，目前家長(zhǎng)們連門都沒有摸到，他們不知道未來的孩子是需要什么樣的能力，也不知道未來的高考、中考是怎么考的，這中間就出現(xiàn)了巨大的剛需。張泉靈說，自己選擇加入少年得到當(dāng)董事長(zhǎng)，就是因?yàn)榭吹搅诉@個(gè)剛需。

張泉靈在最后總結(jié)說，今天做人的標(biāo)準(zhǔn)和做內(nèi)容產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)很相似。首先，從本質(zhì)上來說，如果你能夠讓自己保持學(xué)習(xí)的欲望，并且能激發(fā)別人的學(xué)習(xí)欲望，你的產(chǎn)品就完成了一部分的價(jià)值。其次，如果你能在建立自己的底層能力的同時(shí)，也能幫助用戶建立他的底層能力來應(yīng)對(duì)不斷變化的時(shí)代，你就有了自己的價(jià)值。另外，如果你想讓流量沉淀得住，一定離不開這句話，那就是“做有功德的事情”。

感悟:1.細(xì)分行業(yè)后思考自己企業(yè)能給客戶什么價(jià)值？2.在現(xiàn)有基礎(chǔ)上按照“有趣、有用、有意義”去尋找自己的目標(biāo)客戶。3.未來的大趨勢(shì)是老齡化、教育改革、經(jīng)濟(jì)周期。4.提供差異化的服務(wù)內(nèi)容，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。