提到“暴力”一詞，很容易會讓人想到和武力有關(guān)，比如打架斗毆，發(fā)生戰(zhàn)爭等血腥場面，其實，生活中，語言暴力更為常見。

《詩經(jīng)·小雅·正月》說有言：好言自口，莠言自口。

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。溫柔的語言能讓人如沐春風(fēng)，惡毒的語言讓人不寒而栗。

生活中，經(jīng)常能遇到這樣的情況：

愛人晚上6點出去吃飯，到11點才回家，妻子怒不可惡，沖他吼道，你看看現(xiàn)在幾點了？你還知道回家呀？

晚上下班回家，看到孩子的成績單，沒有及格，忍不住挖苦孩子，你是怎么考的？看看李阿姨家的曉明，和你同班，每次考試都95分以上。

這些都是暴力溝通的表現(xiàn)，如果你也有這種心理，推薦你看看《非暴力溝通》這本書。

這本書的作者是馬歇爾·盧森堡博士，他發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通原則和方法，并成立了非暴力溝通中心，指導(dǎo)人們在工作和生活中通過非暴力溝通的方法消除分歧和爭議，實現(xiàn)高效溝通。

那么怎樣通過非暴力溝通，提高溝通效果呢？下面從以下幾個方面進(jìn)行分析。

01.運(yùn)用非暴力溝通，讓交流更順暢

書中介紹了非暴力溝通的四要素，分別是：

一是觀察。要專注當(dāng)下發(fā)生的事，只陳述事實，不評價，不指責(zé)。

二是感受。感受不是想法，要用具體語言來進(jìn)行感受，比如喜悅，幸福，害怕，擔(dān)心等等，想法帶有主觀判斷，而感受是如實表達(dá)。

三是需要。直面說出需求，這是幸福的第一步。

四是請求。希望對方做什么要直接具體，不拐彎抹角，要注意說話語氣，在不滿足需求的時候，容易讓人誤解為指責(zé)和命令。

書中還總結(jié)了萬能的溝通方式：我觀察+我感受+是因為+我請求。

比如，孩子沒有收拾房間，屋子里很凌亂，可以這樣與孩子溝通：

我看到你沒整理房間，我感到很失望，我希望家里有一個干凈的環(huán)境，你能在晚飯前整理好嗎？

愛人下班把飯菜做好，妻子回家應(yīng)該這樣表達(dá)：你上班也很辛苦，我回家就能吃到做好的飯菜，我感到很幸福，親愛的，謝謝你！

這樣的溝通效果，雙方都很愉快，彼此之間感覺被尊重。

02、使用暴力溝通，愛只會遠(yuǎn)離

暴力溝通有四種現(xiàn)象，分別是：

一是道德評判。道德評判就是給對方貼標(biāo)簽，你這樣做是不是太自私了，你工作太粗心了等進(jìn)行主觀評價。

二是進(jìn)行比較。有一本書，這樣寫到：“如果你想過上悲慘的生活，那就進(jìn)行比較?！?/p>

比較的后果，你只會看到對方的不足，而被比下去的人，又會非常生氣，不利于有效溝通。

三是回避責(zé)任。把過錯都推給對方，自己毫無責(zé)任。

比如，都是你的錯，看你把孩子慣成了這樣；你讓我真是傷透了心；我不得不做家務(wù)。

四是強(qiáng)人所難。自己做不到的事，卻要求別人做到。

比如告訴孩子，你必須寫完作業(yè)，否則，別想吃晚飯等，小時候這個辦法或許有用，大了還能有用嗎？

暴力溝通的后果，不僅讓自己生氣，對方對你也會有意見，對雙方無益，彼此感覺不到愛。

03、養(yǎng)成傾聽和感激的習(xí)慣，讓愛融入生活

作者提出，在家庭關(guān)系中，養(yǎng)成傾聽和感激這兩個習(xí)慣，家人能夠感受到你的愛。

一是傾聽。合格的傾聽是什么都不要做，要安靜下來，帶有同理心，靜靜的聆聽。

比如孩子哭鬧：

第一步要抱住孩子，聽他把話說完。

第二步要進(jìn)行反饋，最好用疑問句，比如，你是因為玩具丟了才哭的嗎？確定孩子哭鬧的真正原因。

二是感激。要說出對方在哪方面幫助了我，滿足了我哪些需求，我的心情怎么樣？

比如，孩子考試取得好成績，你可以說，謝謝你！寶寶，你學(xué)習(xí)很自覺，媽媽很省心，我感到很幸福。

表揚(yáng)孩子的時候，要對他說你很努力，而不能說他聰明，否則，他以為取得的成績是因為聰明，而不是努力。

寫在最后：

非暴力溝通，能讓對方感知到愛，暴力溝通只會傷人傷己，要養(yǎng)成傾聽和感激這兩個習(xí)慣，讓愛融入生活。

語言是最溫柔的工具，也是最傷人的工具，運(yùn)用溫柔的語言，才能創(chuàng)造美好的世界。

很多時候，自己正在暴力溝通而不自知，結(jié)果當(dāng)然是溝通效果不好。

非暴力溝通又稱為愛的語言，在家人之間進(jìn)行非暴力溝通，愛和幸福就會在親人之間傳遞。