交互設計方法論-斯坦福Design Thinking

本期帶來的是和斯坦福強相關的交互設計方法論-Design Thinking,又名“設計思維”,它是一種方法論,也是一種思維方式,它用于洞察產(chǎn)生問題的根源、尋求理性的分析方案和找出創(chuàng)造性的合理解決方案。

1.Design Thinking起源

在科學領域,把設計作為一種“思維方式”的觀念可以追溯到Herbert A Simon于1969年出版的書的《人工制造的科學》,在工程設計方面,更多的具體內容可以追溯到Robert McKim 1973年出版的書《視覺思維的體驗》。在 80 年代和 90 年代, Rolf Faste 在斯坦福大學任教時,擴大了Mckim的工作成果,把“設計思維”作為創(chuàng)意活動的一種方式,進行了定義和推廣,此活動通過他的同事David M Kelley得以被IDEO的商業(yè)活動所采用?!獊碓窗俣劝倏啤霸O計思維”詞條。

2.被IDEO發(fā)揚光大

提及Design Thinking,一般人想到的是斯坦福,原因是Design Thinking在斯坦福得到了深入的研究,斯坦福大學設計學院把它歸納成一套科學方法論后,迅速風靡全美,至今,Design Thinking課程仍是斯坦福最難選上的課程之一。與此同時,由一群斯坦福大學畢業(yè)生創(chuàng)立的IDEO公司將Design Thinking作為核心設計理念,成功商業(yè)化。

IDEO公司最早把這個方法論應用在工業(yè)設計領域,又拓展到零售業(yè)、食品業(yè)、消費電子行業(yè)、醫(yī)療、高科技行業(yè)等其他商業(yè)領域,無論應用到哪個領域,都需要找到用戶愿望、商業(yè)持續(xù)性和技術可行性三者之間的創(chuàng)新結合點。

所以,把Design Thinking作為一種交互設計方法論,不僅有著深厚的歷史背景,還有成功的實踐案例。

3.Design Thinking設計流程

Design Thinking的設計流程,實質上和谷歌設計沖刺Design Sprint的設計流程差不多(詳見:交互設計方法論-谷歌設計沖刺Design Sprint)。Design Thinking設計流程分為5個步驟:

(1)Empathy(同理心):站在用戶的角度思考問題

(2)Define(定義):收集用戶的需求,提煉需要解決的問題

(3)Ideate(頭腦風暴):把相關人員集中在一起,進行頭腦風暴,創(chuàng)意越多越好

(4)Phototype(原型):將創(chuàng)意想法,通過具體的原型表達出來

(5)Test(測試):測試驗證解決辦法,優(yōu)化方案

對比谷歌設計沖刺Design Sprint的設計流程,兩者還是挺相似的。不同點在于谷歌設計沖刺要求頭腦風暴階段成員毋須參與討論,且對時間有要求,突出“Sprint”;而Design Thinking則突出“Thinking”,更注重思維方法。

4.Design Thinking設計方法論弊端

Design Thinking這樣的設計方法論,最大的貢獻是,為我們解決實際問題提供了可行性的思維方式。但是,無論是Design Thinking還是Design Sprint,這些交互設計方法論都可能存在一個弊端——只走流程,不經(jīng)大腦。在實際的方法論應用當中,如果對交互設計方法論缺乏深入了解,并且沒有考慮項目的實際情況,只是生搬硬套方法論到項目中,最終得出的解決方案可能并不理想。

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