業(yè)主群里又在罵街。

這個(gè)新來的物業(yè)主任有病吧，外面下這么大雨，居然不讓快遞小哥進(jìn)樓?！?/p>

就是，一點(diǎn)人情味都沒有，比以前那個(gè)主任差遠(yuǎn)了。”

年紀(jì)輕輕不知天高地厚，等著被投訴辭退吧。”

我看著手機(jī)屏幕冷笑。

要是讓他們知道上個(gè)“好心”的主任是怎么帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)中飽私囊的，不知道還會(huì)不會(huì)這么說。

01

前任主任丟下一句“我不干了”，扔掉工牌就走了。

看著桌面上歪歪扭扭碼著一堆投訴表，我嘆了口氣。這才是我來這個(gè)小區(qū)物業(yè)上班的第三天。

主任，外面有個(gè)阿姨揪著快遞小哥不讓走?！毙⊥跬崎T進(jìn)來，神情焦急。

我按了按眉心：“又怎么了？”

說快遞箱子上有點(diǎn)凹痕，非要小哥賠錢?！?/p>

我連忙跟著小王出去。

樓下，一個(gè)穿著紅色綢緞外套的老太太正抓著快遞小哥的衣袖不放?？爝f小哥哭喪著臉：“阿姨，這箱子本來就是舊的啊?！?/p>

胡說，這是我閨女從國外寄回來的高檔化妝品，箱子怎么可能是舊的！”

我認(rèn)出這是陳老太，業(yè)委會(huì)主任。前任物業(yè)主任臨走前還特意提醒我，要多“關(guān)照”她。

陳阿姨，這事讓我來處理吧?！蔽易呱锨啊?/p>

喲，這不是咱們的新物業(yè)主任嗎？”陳老太笑瞇瞇地看著我，“聽說你以前在大牌物業(yè)公司上班，這點(diǎn)小事應(yīng)該很好解決吧？”

她松開快遞小哥，轉(zhuǎn)而握住我的手：“楊主任，你看這箱子，明顯是快遞的責(zé)任，要賠償?shù)陌桑俊?/p>

我低頭看了看箱子，那點(diǎn)凹痕根本看不出是新舊。

陳阿姨，這事得講證據(jù)。您說這是新箱子，能提供購買證明嗎？”

陳老太的笑容僵了一下：“你這話什么意思？你是不相信我咯？”

一旁的快遞小哥見縫插針：“主任，這箱子我收件的時(shí)候就是舊的，寄件照片我還留著。”

我點(diǎn)點(diǎn)頭：“那麻煩師傅把照片調(diào)出來看看。”

陳老太頓時(shí)拉下臉：“行啊小楊，這是要給我難堪唄？也是，你這個(gè)新官上任，得給大家露露臉?！?/p>

她一甩手，“算了算了，我不跟你們計(jì)較了?！闭f完氣呼呼地走了。

謝謝主任?！笨爝f小哥如釋重負(fù)。

我搖搖頭：“舉手之勞。不過下次記得拍好收件照片，免得遇到這種情況?！?/p>

回到辦公室，我開始翻看桌上的投訴資料。撞壞的公共設(shè)施沒人承認(rèn)、占用消防通道不肯挪車、裝修擾民無人制止......

這些都是前任主任遺留下的問題。按理說，他在這個(gè)小區(qū)當(dāng)了五年物業(yè)主任，跟業(yè)主們關(guān)系都不錯(cuò)，怎么說走就走了？

正想著，一陣急促的敲門聲傳來。

02

進(jìn)來。”

一個(gè)頭發(fā)花白的老人推門而入，是退休教師老李。他是這個(gè)小區(qū)的元老，聽說從小區(qū)建成就住在這里。

楊主任，我想跟你談?wù)剺I(yè)委會(huì)的事。”老李坐下后沉聲道，“陳主任那邊，你還是要多擔(dān)待?！?/p>

我笑了笑：“李爺爺，我知道該怎么做?！?/p>

你不知道。”老李搖搖頭，“之前在業(yè)委會(huì)，陳老太一手遮天。你剛才得罪了她，估計(jì)要吃苦頭。”

果然，下午的業(yè)主代表大會(huì)上，幾乎所有人都擺著一張寫滿不信任的臉。

這么年輕的物業(yè)主任，行嗎？”

以前趙主任多好啊，事事都給業(yè)主著想?！?/p>

年輕人不懂人情世故，怕是要把小區(qū)搞得烏煙瘴氣?！?/p>

竊竊私語聲中，陳老太款步走上臺(tái)：“各位業(yè)主，這次會(huì)議主要討論兩個(gè)問題。第一，關(guān)于小區(qū)電梯維修基金的使用問題。第二，關(guān)于提高物業(yè)費(fèi)的提議?！?/p>

我皺起眉頭。這兩個(gè)議題之前并沒有聽說過，更沒有在議程上。

我提議電梯維修基金暫時(shí)不動(dòng)用，畢竟電梯才用了五年?！标惱咸粗_(tái)下，“至于物業(yè)費(fèi)，是該漲一漲了。”

反對(duì)！”一個(gè)中年男人站了起來，“電梯天天出故障，維修費(fèi)每個(gè)月都在交，憑什么不用維修基金？”

就是，物業(yè)費(fèi)已經(jīng)不低了，服務(wù)又不見得好?！庇钟腥烁胶汀?/p>

陳老太不慌不忙：“這位業(yè)主說得對(duì)。不過我們要考慮到電梯維修基金得留著防備大修。再說了，咱們小區(qū)的物業(yè)費(fèi)在周邊算是最低的了。”

我翻開資料，忍不住打斷：“陳主任，根據(jù)規(guī)定，電梯維修基金就是用來維修電梯的。如果不動(dòng)用，業(yè)主每月交的維修費(fèi)豈不是白交了？”

你這個(gè)新來的懂什么？”陳老太冷笑，“我們這些業(yè)主在這住了十幾年，還用你教？”

我站起身：“恰恰相反。正因?yàn)槲沂切聛淼?，才能不帶任何偏見地處理問題。陳主任，能否解釋一下，為什么上個(gè)月的電梯維修費(fèi)用是往常的三倍？”

會(huì)場一片嘩然。

我繼續(xù)道：“還有，關(guān)于物業(yè)費(fèi)的調(diào)整，按規(guī)定必須提前一個(gè)月通知業(yè)主，并且要有具體的收支明細(xì)。請(qǐng)問這些材料準(zhǔn)備好了嗎？”

陳老太的臉色開始發(fā)白：“這些...這些等會(huì)再說?，F(xiàn)在請(qǐng)楊主任先談?wù)勀闵先魏蟮墓ぷ饔?jì)劃。”

我接過話筒，深吸一口氣：“各位業(yè)主，關(guān)于小區(qū)的管理，我有以下幾點(diǎn)想法......”

臺(tái)下立刻響起一片噓聲。

但我沒有理會(huì)，而是打開準(zhǔn)備好的PPT：“首先，關(guān)于電梯問題。我讓人統(tǒng)計(jì)了最近半年的維修記錄，發(fā)現(xiàn)每次維修都是同一家公司，而且件件都是大項(xiàng)......”

投影儀亮起的那一刻，我清楚地看到陳老太的臉色變得煞白。

還有車位問題。最近有業(yè)主反映，地下車庫的機(jī)動(dòng)車位莫名其妙地'轉(zhuǎn)讓'了。我查了查記錄，發(fā)現(xiàn)......”

夠了！”陳老太突然打斷我，“今天的會(huì)議到此結(jié)束！”

她幾乎是落荒而逃。但我知道，這只是個(gè)開始。

老李走過來拍拍我的肩膀：“有膽量。不過，你要小心了?！?/p>

我點(diǎn)點(diǎn)頭。上任第一天就把業(yè)委會(huì)主任得罪透了，這日子肯定不會(huì)好過。

但我別無選擇。因?yàn)榫驮诮裉煸缟希沂盏搅艘环饽涿]件，里面是前任主任趙偉的辭職原因——他在查賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一筆五十萬的可疑支出。

而經(jīng)手人，正是陳老太。

03

接下來的一周，整個(gè)小區(qū)都彌漫著一股詭異的氣氛。

每天早上我打開辦公室的門，總能看到一堆投訴單。內(nèi)容五花八門：樓道燈太亮了擾民、綠化帶的草長得太高了、業(yè)主遛狗不牽繩。

以前都是事情發(fā)生了來投訴，現(xiàn)在倒好，事情還沒發(fā)生就先投訴上了。

更有甚者，直接在業(yè)主群里開罵。

這個(gè)新主任，就是來跟我們作對(duì)的！”

天天查這查那，把小區(qū)搞得烏煙瘴氣?！?/p>

趕緊換掉她吧，再這樣下去小區(qū)就要亂套了！”

我知道，這些都是陳老太在背后煽動(dòng)。但她還有更狠的手段。

這天，小王臉色慘白地沖進(jìn)來：“楊主任，不好了，12棟地下室漏水了！”

趕到現(xiàn)場，只見一群業(yè)主正圍著陳老太大吵大鬧。

你們看看，這就是新物業(yè)的水平！”陳老太的聲音特別響亮，“前幾天下雨，趙主任在的時(shí)候都沒出過這種事?！?/p>

我蹲下檢查漏水的地方。很快發(fā)現(xiàn)了問題——地下室的防水層被人為破壞了。

就在這時(shí)，王阿姨從人群中擠了進(jìn)來。她是菜市場賣菜的，平時(shí)話不多，但觀察得很仔細(xì)。

楊主任，今天凌晨四點(diǎn)我去進(jìn)貨的時(shí)候，看見有人在這鬼鬼祟祟的。”

陳老太臉色一變：“王蘭花，你可別亂說話！”

我沒亂說?！蓖醢⒁滩痪o不慢道，“我還拍了視頻?！?/p>

此話一出，全場寂靜。

王阿姨掏出手機(jī)，放開了監(jiān)控錄像。畫面雖然有些模糊，但能看清兩個(gè)人正在地下室鼓搗什么。

這兩個(gè)人，”王阿姨指著屏幕，“一個(gè)是小區(qū)外的裝修隊(duì)老板，經(jīng)常接我們這的活。另一個(gè)......”

她意味深長地看了陳老太一眼。

陳老太的臉色變得煞白：“你、你胡說！我昨晚在家睡覺！”

是嗎？”我拿出手機(jī)，“那這個(gè)視頻里，穿紅色衣服的是誰？”

手機(jī)屏幕上，正是凌晨三點(diǎn)多，陳老太和一個(gè)男人鬼鬼祟祟出入地下室的畫面。畫質(zhì)比王阿姨的還要清晰。

我...我......”陳老太支支吾吾說不出話。

陳主任，我建議您跟業(yè)主們解釋一下，為什么要故意破壞小區(qū)設(shè)施？”我冷聲問道，“還有，上個(gè)月那筆五十萬的可疑支出，是不是也該說明一下？”

話音剛落，人群中突然傳來一聲驚呼：“五十萬？那是我們的維修基金嗎？”

難怪電梯壞了不讓用維修基金！”

太過分了，這是我們的血汗錢??！”

眼看場面要失控，陳老太一把推開圍觀的人群，奪路而逃。

攔住她！”不知是誰喊了一聲。

但已經(jīng)來不及了。陳老太跑得飛快，轉(zhuǎn)眼就消失在小區(qū)的拐角處。

04

我松了口氣，轉(zhuǎn)身對(duì)圍觀的業(yè)主說：“各位，關(guān)于維修基金的問題，我們已經(jīng)向相關(guān)部門反映了。至于地下室漏水，我這就安排人搶修。”

人群漸漸散去，只剩下王阿姨還站在原地。

謝謝您，王阿姨?！蔽艺嬲\地說。

王阿姨擺擺手：“我看不慣她作威作福這么多年。再說了，我相信你是個(gè)好主任?！?/p>

我心里一暖。打從上任第一天起，幾乎所有人都在等著看我的笑話。沒想到，居然會(huì)有人相信我。

小王湊過來壓低聲音：“主任，那個(gè)視頻是您什么時(shí)候拍的??？”

我笑而不答。其實(shí)那段視頻是臨時(shí)找人P的。但有了王阿姨的證據(jù)，再配合這個(gè)視頻，總算是逼出了陳老太的真面目。

不過，這只是開始。后面還有更難啃的骨頭——那筆消失的五十萬維修基金。

小王，去查一下最近幾年的電梯維修記錄。每一筆支出，都要詳細(xì)核實(shí)?！?/p>

是！”小王應(yīng)聲跑開。

我望著他的背影，第一次覺得，當(dāng)這個(gè)物業(yè)主任，似乎也沒那么糟。

至少，總會(huì)有人愿意支持正確的事情。

就在我準(zhǔn)備繼續(xù)清查賬目的時(shí)候，一個(gè)意想不到的麻煩找上門來。

物業(yè)辦公室里，坐著一個(gè)穿著考究的中年男人。兩撇小胡子打理得極為整齊，手里把玩著一串檀木佛珠。

你好，我是業(yè)委會(huì)副主任王德勝。”他笑得很有風(fēng)度，“聽說你在查維修基金的事？”

我點(diǎn)點(diǎn)頭，沒說話。

年輕人有沖勁是好事，但有些事，還是要懂得變通。”王德勝壓低聲音，“否則，大家都不好做。”

我一愣：“王副主任這話是什么意思？”

你也知道，陳主任跑了。現(xiàn)在業(yè)委會(huì)群龍無首，正是需要新人來主持大局的時(shí)候?！彼馕渡铋L地看著我，“只要你愿意配合，我可以保證你在這個(gè)位置上坐得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。”

我故作天真：“那維修基金的事......”

過去的事就讓它過去。”王德勝往我桌上推了個(gè)信封，“這是一點(diǎn)小意思，你先拿著?！?/p>

我沒動(dòng)：“王副主任，你這是在賄賂我？”

賄賂？”他笑了，“這叫懂得變通。你們這代年輕人啊，就是太死板?！?/p>

我拿出手機(jī)，點(diǎn)開錄音鍵：“那您能具體說說，該怎么變通嗎？”

王德勝臉色驟變：“你......”

王副主任，我建議你回去好好想想，是主動(dòng)交代，還是等著紀(jì)委來查?！?/p>

他騰地站起來：“你以為自己很聰明？告訴你，這個(gè)位置不是你能撐得住的！”

那就試試看?！蔽也粸樗鶆?dòng)。

王德勝氣沖沖地摔門而去。不到半小時(shí)，業(yè)主群又開始沸騰。

聽說新來的物業(yè)主任不懂事，把王副主任都得罪了！”

完了完了，這下小區(qū)真要亂套了。”

王副主任可是有背景的，得罪他沒好果子吃?！?/p>

我正要關(guān)掉群消息，一條私信跳了出來。是老李發(fā)來的。

丫頭，你很勇敢。但是要小心王德勝，他在區(qū)里有人?！?/p>