左暉:做難而正確的事

1、建立龐大的線下服務網(wǎng)絡
2、從線下轉型到線上
3、從自營轉型到平臺模式

貝殼上的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司:

鏈家自營、德祐-特許經(jīng)營品牌、入駐(如21世紀不動產(chǎn))

ACN合作網(wǎng)絡

房源錄入、鑰匙持有、房源帶看、客源成交等角色


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中介行業(yè)中的關鍵資源:

愛屋吉屋:
2014年成立 ,273天成為 10億美元獨角獸。這些互聯(lián)網(wǎng)中介公司推出了低傭金,甚至0傭金來吸引消費者。

當時,鏈家也被這股來勢洶洶的進攻給打蒙了 ,把租房業(yè)務獨立出來,在2015年成立了丁丁租房,從最開始的租房傭金全免,到7天傭金,到半個月傭金,直到2016年重新并入鏈家,恢復了一個月的租房傭金。算是走了一圈兒彎路,然后又回去了。

低傭金吸引的是消費者,愛屋吉屋等企業(yè)的這種打法,是簡單的照搬了消費互聯(lián)網(wǎng),把終端消費者定位成了中介行業(yè)內的關鍵資源。所以商業(yè)策略是圍繞著終端消費者來進行的。

但,我們遺憾的看到愛屋吉屋后續(xù)的發(fā)展并不好,并且在2019年就停止運營了。

房多多,房多多是2011年成立的,也是主推低傭金,但房多多卻在2019年上市了,同樣都是低傭金,一個停止運營,一個上市了??梢?,低傭金也不是一個失敗的方法。

“真房源”才是中介行業(yè)的關鍵資源

鏈家圍繞著“真房源”這一關鍵資源,進行了組織結構上的改革,把中介的服務過程,從房源端和客源端進行分開,把維護房源的人和維護客源的人分開了。

經(jīng)紀人帶看房子的時候,無論成交的是哪個門店的人維護的房源,他能拿到的傭金提成都是一樣的。對維護房源的人來說,無論他維護的房源是哪一個門店的經(jīng)紀人帶來的客戶成交的,他拿到的傭金提成都是一樣的。

維護房源的人蹲在小區(qū)里面負責維護業(yè)主的客情關系和房源信息,這些專職負責房源的經(jīng)紀人,能夠對房源信息的真實情況掌握得更加透徹,和小區(qū)的業(yè)主也能夠建立良好的關系。

負責維護客源的人,專心幫助客戶買到或者租到更好的房子,他們對客戶的需求更加了解,能夠為客戶提供更多的價值服務。通過這樣的組織改革, 業(yè)務更順了,收入更高了,鏈家的發(fā)展也更快了。

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