昨天談了一下自己對于這邊書的一些小感謝，今天我分享一下自己在讀書中的一些摘錄。
1.所以我才會(huì)說，我們這一代人成長過程中缺乏基本的商業(yè)教育，特別是商業(yè)倫理的教育。
2.人自我迭代的背后是，你的沖動(dòng)來自哪里，你的原動(dòng)力到底是什么。核心就在于，你要追求事情的本質(zhì)。只要保持著這個(gè)原動(dòng)力，你一定會(huì)自我迭代。
3.像我們都是在這樣的教育體系下出來的，能有點(diǎn)獨(dú)立思考能力，肯定是經(jīng)過一些事兒了。
4.鏈家最開始做生意，吃差價(jià)。吃差價(jià)，很多消費(fèi)者就找過來。我后來就說，我們吃到差價(jià)的那種欣喜是很真實(shí)的，消費(fèi)者找過來，那種憤怒也是很真實(shí)的。這種矛盾、這種對抗，來自什么呢？一定是基礎(chǔ)的價(jià)值觀的問題。
5.我對太好沒有什么期盼，我這人要求低。我主要覺得，這是這一代企業(yè)家的使命或者宿命，要去解決中國基礎(chǔ)產(chǎn)品的基本品質(zhì)問題。能做到這件事已經(jīng)很了不起了，已經(jīng)對得起我們這代人了。
6.就是一般，也足夠打下很大的一片天下。我真覺得中國線上的這一撥企業(yè)出來的機(jī)會(huì)太大了，核心原因是競爭太弱了。
7.今天中國7億、未來10億的城市人口，今天3億、未來6億的中產(chǎn)階級會(huì)快速崛起，但下面什么也沒有。今天的企業(yè)提供的服務(wù)支持，和實(shí)際需求的差距是非常大的。很多基礎(chǔ)制造業(yè)的企業(yè)家，很棒，但是的確和這個(gè)市場、和C端離得比較遠(yuǎn)。這種反差會(huì)讓你覺得這里面有機(jī)會(huì)。
8.我們自己不太喜歡做高端的事情，因?yàn)楦叨说纳庑?。我們比較喜歡解決標(biāo)準(zhǔn)化的大眾的事。
9.并且我覺得，今天中國最迫切需要解決的事情是，基礎(chǔ)服務(wù)的品質(zhì)不夠，不管在產(chǎn)品還是在服務(wù)上，都是這樣。當(dāng)然在高端的領(lǐng)域里，差距更大。所以我一直對鏈家的服務(wù)品質(zhì)沒有過高的期望，不要求做多好，主要的期待是不要差。
10.第一，這個(gè)市場是不是足夠大；第二，是不是足夠復(fù)雜。如果足夠的大，且足夠復(fù)雜，并且是在C端的，我們就很感興趣。
11.為什么我們做了很多免費(fèi)打印這樣的事情？原因都是我們希望自己能夠融進(jìn)社區(qū)。
12.一定會(huì)更好一些。我們有很長一段時(shí)間就跟大家說，你是不是待在鏈家里根本不是你需要想的事，也不是你需要關(guān)心的事情。需要關(guān)心這個(gè)事情的人實(shí)際上是我，是平臺的這些管理者，這些人要拼命把你留在這個(gè)平臺上。你需要關(guān)心的是，在社區(qū)里面是不是能增值。如果你能增值的話，雖然今天我們目力所及還沒有更好的平臺，但我想未來總會(huì)有更好的平臺等著你。
13.我不要“能干”的人，不要“能干”的經(jīng)紀(jì)人。因?yàn)槲覀兊睦碚撜J(rèn)為，凡是“能干”的經(jīng)紀(jì)人都是他自認(rèn)為“能干”的經(jīng)紀(jì)人，凡是自認(rèn)為“能干”的經(jīng)紀(jì)人都是自私的經(jīng)紀(jì)人，凡是自私的經(jīng)紀(jì)人都是不跟人合作的經(jīng)紀(jì)人。我們要的是那種，不管是不是真的能干，自認(rèn)為比較弱的人。只有比較弱的人才需要?jiǎng)e人幫助，需要?jiǎng)e人幫助，才會(huì)去幫別人。這是我們的基礎(chǔ)理念。
13.我自己覺得，從組織來看，基礎(chǔ)的價(jià)值觀在今天是最重要的。
14.因?yàn)樗麄冊谏鐓^(qū)里運(yùn)營了這么長時(shí)間，保持了良好的口碑，在未來可見的時(shí)間里面獲得的回報(bào)，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他當(dāng)下失信而獲得的那一點(diǎn)點(diǎn)回報(bào)。所以這個(gè)生意最本質(zhì)的是，它是一個(gè)看長期的生意。它實(shí)際上是激勵(lì)人用正向的良好的服務(wù)去滿足消費(fèi)者，然后再得到回報(bào)，從消費(fèi)者那里得到激勵(lì)的生意。
所以我們很快就發(fā)現(xiàn)，這是個(gè)很好的生意。但有的生意，服務(wù)者并不是這樣的。隨著時(shí)間的推移，對個(gè)人來講沒有什么賦能，他的個(gè)人價(jià)值并沒有增長，而只是體力的消耗等。
15.我們從2008年開始做樓盤數(shù)據(jù)庫。那時(shí)候誰都不知道這些數(shù)據(jù)的電子化到底需要什么，我們投入了大量的資源和精力。這么做可能會(huì)比較慢，但慢本身不是目的，慢是一種哲學(xué)。有的生意天然就比較重，重的生意可能要求慢，輕的生意可能會(huì)要求快。
16.線下的能力，可能從0到1是比較容易的，但是真正從1到N，是比較難的。線上其實(shí)是反過來的，線上門檻比較高，從0到1比較難，從1到N其實(shí)沒那么難。
17.關(guān)于重和輕，我們今天的理解是，如果你重的事情做不好，輕的也做不好；如果重的事做好了，輕的好像和你承擔(dān)的責(zé)任又不匹配。
18.這是我們的價(jià)值觀，就是我們不去忽悠消費(fèi)者——碰到什么事就一驚一乍，忽悠大家趕緊買房子、換房子。
19.一個(gè)選擇行業(yè)的邏輯，就是市場要足夠大、足夠復(fù)雜，這是你今天的思考邏輯嗎？
是，第一要大，第二就是相對來說比較難，對系統(tǒng)的能力要求比較高——我覺得這是我們的優(yōu)勢，但是對資源的要求比較低。
20.他就說要做一件小事跟做一件大事付出的努力差不多。我當(dāng)時(shí)覺得，要選大的事去做。
21.可能是這一代企業(yè)家的使命也好，宿命也好，中國人今天已經(jīng)到了這個(gè)階段了。我們在基礎(chǔ)產(chǎn)品和基礎(chǔ)服務(wù)上的品質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須要解決這個(gè)問題，所以可能這個(gè)國家有一撥聰明人跑去干這個(gè)事情了。
22.大多數(shù)人在關(guān)鍵事情上的判斷都是錯(cuò)的，都是把別人的事情當(dāng)成自己的事情。對我們來說，核心在于我們自己怎么樣。
23.而所謂做好準(zhǔn)備的核心在于錢要足夠厚。
24.讓他意識到這是他自己的事情，這個(gè)事情本身能通過什么方式來確認(rèn)？
左暉：這種owner（主人）的狀態(tài)說起來很玄妙，就是所謂的企業(yè)家跟職業(yè)經(jīng)理人、事業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別。我對事業(yè)經(jīng)理人一直有一個(gè)問號，我覺得核心差異在于owner感，就是這個(gè)東西是我的，跟股權(quán)什么的都沒有關(guān)系，它就是我的，我的心血、我做的東西都在這個(gè)上面，我有極強(qiáng)的安全感。
25.我們組織對新人的要求非常高，把事交給你了，就是你的事
26.你是怎么挑CEO的呢？無論Stanley還是熊林這樣的。
左暉：第一個(gè)要足夠聰明，就是抽象能力要足夠強(qiáng)，尤其我們做服務(wù)業(yè)，非常重要。第二個(gè)人還是要堅(jiān)韌，這比較重要，也不太難識別。
比如一個(gè)人每天早晨睡到9點(diǎn)，另一個(gè)人每天早晨6點(diǎn)鐘起床，可能6點(diǎn)鐘起床的人更堅(jiān)韌一些。因?yàn)樯虡I(yè)是很殘酷的，商業(yè)是非常殘酷的，堅(jiān)韌很重要。
27.我在內(nèi)部總說一件事情，就是我們盡量去說做到的事情，不要說想做的事情。因?yàn)槟阏f多了之后，組織會(huì)產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，就好像你已經(jīng)做了。
28.真正強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)都是能做到三件事情的——包括強(qiáng)的民族、強(qiáng)的組織——那就是承認(rèn)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)和趕超先進(jìn)。
尤其是第一件事，做不到的話，后面兩件事根本就不會(huì)發(fā)生
29.一個(gè)優(yōu)秀的人，從別人身上學(xué)到的東西不會(huì)比你學(xué)到的少。
30.今天做一個(gè)小而美的企業(yè)沒那么難，但是做一個(gè)大而美的企業(yè)非常難。品質(zhì)的規(guī)?；瘡?fù)制，從具象到抽象這個(gè)過程，真正能走過去的人是非常非常少的
31.會(huì)付出一些。這個(gè)成本我覺得更多的是認(rèn)知成本：
32.我想貝殼實(shí)際上給大家提供了這么一個(gè)東西：我提供一個(gè)插槽，只要你愿意插到這個(gè)插座里面，按照我的規(guī)則走，你的輸入項(xiàng)在這里，你就能得到想要的結(jié)果（也就是輸出項(xiàng)）。
33.操作系統(tǒng)的核心就是解決輸入項(xiàng)和輸出項(xiàng)的問題。
34.我們這個(gè)所謂的“難”，主要是兩個(gè)維度的狀況：第一就是你要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，如果不創(chuàng)造價(jià)值，僅僅獲得結(jié)果沒什么意義；第二是你在選擇路徑的時(shí)候，要選難的路。
35.當(dāng)我們確定清楚很多基本的事情之后，比如2004年起不吃差價(jià)，比如當(dāng)時(shí)我們不招同行的人……看起來都很笨，都很傻，但是我覺得這個(gè)組織很有力量，也很輕。
36.我們不斷和經(jīng)紀(jì)人說，你賣了什么房子不重要，你不賣什么房子才是最重要的；你告訴消費(fèi)者這個(gè)房子該買不重要，你告訴消費(fèi)者這個(gè)房子不該買才是最重要的
37.單總說，我們千萬不能提家文化，家的本質(zhì)是不離不棄，我們根本做不到。
38.第一件是查理·芒格說的那句話，你要想得到什么東西，最好的方式就是能配得上它。所以我覺得“有尊嚴(yán)的服務(wù)者”更多的語境是對內(nèi)的，或者說是對服務(wù)者本身說的，就是他要配得上，這是一個(gè)核心的東西。
39.隨著組織變大，我們掌握的資源越來越多，永遠(yuǎn)會(huì)有一個(gè)命題，就是這個(gè)事你干不干？有一個(gè)判斷方法是，看這個(gè)事情是不是足夠大，如果特別小就算了。但足夠大的事，就要干嗎？這跟你的使命是不是一樣？所以我們在想，我們到底要解決什么問題？能解決一些什么樣的最基本的問題？這些問題，不能過于狹窄，又要很抽象。所以當(dāng)時(shí)就提出來，“更美好的居住”。
40.也許這一代中國企業(yè)家的使命，就是去解決包括服務(wù)業(yè)在內(nèi)的很多領(lǐng)域的基礎(chǔ)品質(zhì)問題。
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