員工見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，常有防御心理。在輕松愉快情況下，往往會(huì)放松警戒。和領(lǐng)導(dǎo)輕松聊天時(shí)，容易讓員工打開(kāi)話匣子，平時(shí)能能忍住不說(shuō)的“小話”，在松懈狀態(tài)下就忍不住竹筒倒豆子了。聰明的領(lǐng)導(dǎo)喜歡創(chuàng)造輕松的聊天氛圍，引導(dǎo)員工知無(wú)不言，增進(jìn)對(duì)員工的了解。輕松聊天是一把雙刃劍，可能給你加分，拉近感情；也可能給你減分，從此被冷落。

【1】對(duì)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的不滿(mǎn)。活人不能被尿憋死，但活人憋不住話，真的有危險(xiǎn)，甚至是你連怎么死的都不知道。華子陪領(lǐng)導(dǎo)去開(kāi)會(huì)，在路上兩人聊了起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)很善意地征求華子的意見(jiàn)，看著領(lǐng)導(dǎo)和善的目光，華子就說(shuō)了幾點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“看法”，其中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有提拔自己表達(dá)了不滿(mǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的表情很尷尬，連說(shuō)三遍，我對(duì)你不薄啊，原來(lái)你這么看我呀。從此之后，領(lǐng)導(dǎo)不太待見(jiàn)華子了。

【2】對(duì)過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)的不敬。誰(shuí)人背后不說(shuō)人，誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)。但也有些話真的不能在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)。大周是原單位混得不如意，跳槽到新單位。有一次和領(lǐng)導(dǎo)在辦公室里閑聊，說(shuō)著說(shuō)著，大周說(shuō)起自己過(guò)去的遭遇，什么上司打壓啦、同事排擠啦。領(lǐng)導(dǎo)原來(lái)對(duì)大周還是頗有好感的，聽(tīng)了大周一番吐槽，從此不太待見(jiàn)大周了。原來(lái)，大周說(shuō)的那些所謂“遭遇”，從領(lǐng)導(dǎo)角度看來(lái)還是大周自身原因。領(lǐng)導(dǎo)心想，“大周，你原來(lái)混不起來(lái)，原來(lái)是這個(gè)原因啊?！痹谛骂I(lǐng)導(dǎo)面前，盡量不說(shuō)過(guò)去的遭遇，可能適得其反，得不償失。

【3】自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)耍過(guò)的小心眼。小林從別的部門(mén)交流到新部門(mén)，有一次陪領(lǐng)導(dǎo)李董出差。小林開(kāi)始比較拘謹(jǐn)，李董先說(shuō)了幾句關(guān)心的暖場(chǎng)話，打開(kāi)了小林的話匣子。在輕松愉快地氛圍里，領(lǐng)導(dǎo)笑呵呵問(wèn)起小林原部門(mén)不久前的一樁小事。小林猶豫了一下，說(shuō)出了一個(gè)“小秘密”。其實(shí)，那件事是我聯(lián)合同事耍上司的。領(lǐng)導(dǎo)哈哈大笑，我早就知道你們那點(diǎn)小花樣。小林望著李董鼓勵(lì)的眼神，就把如何耍小聰明的細(xì)節(jié)，添油加醋地說(shuō)了個(gè)痛快。領(lǐng)導(dǎo)心想，你能對(duì)別人搞小動(dòng)作、耍小聰明，難免不對(duì)我耍心眼，以后還是防著你點(diǎn)吧。本來(lái)陪李董出差，能加深感情，可是小林回來(lái)后，卻被領(lǐng)導(dǎo)冷落了。

【4】嘲笑其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的小話。領(lǐng)導(dǎo)和員工，天然屬性里存在“對(duì)立矛盾”。領(lǐng)導(dǎo)心里罵員工笨蛋，員工心里鄙視上司蠢豬。在自己領(lǐng)導(dǎo)面前，說(shuō)別的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一無(wú)是處，是職場(chǎng)大忌。小王以為上司李主任與經(jīng)營(yíng)部的張主任有矛盾，為了表忠心，對(duì)張主任百般嘲弄。李主任越聽(tīng)越沉默，從此對(duì)小王不太待見(jiàn)了。原來(lái)張主任和李主任只是工作上有不同意見(jiàn)，私交還是不錯(cuò)的。小王說(shuō)張主任那些嘲諷話，讓李主任心里一驚，原來(lái)我們背后被小王這么嘲弄，因?yàn)樗麄冎袑訉?duì)待問(wèn)題、處理方式都是一樣的，你說(shuō)別的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)則影射自己上司。