5月24號作業(yè):你要給你的深度信任用戶提供哪些價值服務(wù)?
(因為深度信任用戶是能夠給我們帶來很大價值的用戶,所以需要針對深度信任用戶,做更精細(xì)化的運營。)
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1、個人定位
在分析了兒童閱讀市場的現(xiàn)狀后,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前市場經(jīng)營的主要對象是孩子,主要模式為繪本借閱、創(chuàng)意課堂、閱讀訓(xùn)練等。把孩子的閱讀完全交給培訓(xùn)機構(gòu),必然存在機構(gòu)和家庭的脫節(jié)問題,就會出現(xiàn)“辛辛苦苦學(xué)一年,一夜回到解放前”的尷尬現(xiàn)狀!
所以,結(jié)合上述市場現(xiàn)狀,我將目標(biāo)用戶定義為重視閱讀的孩子家長,為他們提供專業(yè)的親子閱讀指導(dǎo),從繪本的選擇到閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)以及閱讀內(nèi)容的輸出。很好的解決了他們不會陪不懂陪的痛點,真正實現(xiàn)閱讀的家庭化!
2、價值服務(wù)
針對我的深度信任用戶,我提供的價值服務(wù)大致包括兩個方面:
1)基礎(chǔ)價值:以干貨輸出的形式(繪本的選擇、閱讀的習(xí)慣、閱讀的方式)讓他們直觀的感受到親子閱讀指導(dǎo)課堂的價值,并確保其能落地實用。
2)附加價值:以基礎(chǔ)價值為基礎(chǔ),延伸出來的額外價值,如育兒心得、多子女教養(yǎng)方法、兒童心理特征分析,從而可以增加用戶粘性,建立信任感,為后續(xù)轉(zhuǎn)化提供基礎(chǔ)!
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實操感受:同一本繪本,分別和哥哥弟弟看,用了不同的方式,向朋友圈展示了不同閱讀方式的效果,互動比較高!