導(dǎo)讀:終端門店銷售人員想要把銷售這工作干出息,絕非易事。至關(guān)重要的一步——話術(shù)。

做好這一步,就要了解到對(duì)方的心理及需求。人,需求可分兩種:1,精神需求;2,物資需求。
但對(duì)于需求,可投其所好。人人都愛(ài)聽(tīng)故事,無(wú)可厚非。銷售員可抓住這點(diǎn),通過(guò)講故事拉近與客戶之間的距離
而,在報(bào)價(jià)時(shí),也需用上這門技巧。下面給大伙送上絕門報(bào)價(jià)技巧:
1、能用絕對(duì)數(shù)就不用百分?jǐn)?shù)
直降20%和立減200元,哪個(gè)更有吸引力?
若是用百分?jǐn)?shù)來(lái)陳述優(yōu)惠信息時(shí),顧客自己還要去算;還不如直接了斷告訴顧客:“今天買能便宜200塊錢”,顯得更加直接有效。

2、將數(shù)據(jù)最小化
當(dāng)顧客說(shuō):“你們家的產(chǎn)品太貴了。”
有些銷售人員就會(huì)給顧客做引導(dǎo):“我們家這款產(chǎn)品確實(shí)比別人貴了200塊,但我們家的這款產(chǎn)品能用五年,每年也就多花了40塊,相當(dāng)于每個(gè)月多花了3.33元,每天才多花0.11元。每天多花0.11元,就能買到這么好的產(chǎn)品,您說(shuō)劃算不劃算?!?/p>
3、數(shù)據(jù)要讓別人聽(tīng)得懂
說(shuō)的話,要實(shí)在,且不要太專業(yè)的專業(yè)話語(yǔ)。若有數(shù)據(jù),得給客戶說(shuō)明數(shù)據(jù)的緣由,或來(lái)源。所回答的問(wèn)題不要產(chǎn)生歧義或多個(gè)意思。

4、數(shù)據(jù)要生動(dòng)化,引用比喻
如:某空調(diào)銷售人員的銷售說(shuō)辭:“我們的空調(diào)超靜音17分貝?!?/p>
顧客是沒(méi)有感受的,要想讓顧客有感受,你就可以使用打比方的方法。
你可以說(shuō):“17分貝就象人與人站在對(duì)面呼吸的聲音?!?/b>
你也可以說(shuō):“17分貝就象用筆在紙上寫字的聲音?!?/b>
簡(jiǎn)單地講解產(chǎn)品數(shù)據(jù),顧客是聽(tīng)不懂的。
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