相信大家都體驗(yàn)過一種冷，叫“你媽覺得你冷”。
天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，愛子心切的媽媽們紛紛上場告訴你：“趕緊把秋褲給我穿上，現(xiàn)在別仗著年輕不做好保暖工作，以后等你老了，關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)都會找上你?！?br>
當(dāng)年輕的我們聽到這種話時，明明知道母親們是在表達(dá)關(guān)心，但心里卻總是覺得很別扭，這往往容易引發(fā)一場口水戰(zhàn)，最終雙方都鬧得不愉快。
相信大家還體驗(yàn)過一種尷尬，叫“你把天聊死了”。
最近一個朋友找我吐槽，她和男友抱怨：“哎呀，我發(fā)現(xiàn)最近體重超標(biāo)了，看樣子我要減肥了！”結(jié)果男友回她：“你看你每天吃完飯就躺下，也不運(yùn)動，能不胖嘛？再這么胖下去，小心脂肪肝！下周趕緊和我一起去跑跑步！”朋友默默的向?qū)Ψ綊伭艘粋€白眼并尷尬的結(jié)束了對話。
在日常生活中，我們都會碰到很多這樣的人，他們其實(shí)明明想要向我們表達(dá)關(guān)心，但說出來的話，卻不怎么好聽。書籍《內(nèi)向者的溝通課》里把這種行為叫做“好心說壞話”。
一、什么是“好心說壞話”
有句老話叫“好心辦壞事”，我甚至覺得，生活中大多數(shù)“壞事”都是“好心”辦的?！昂眯摹斌w現(xiàn)在語言上就是，你以為自己一片好心給出建議，可在別人聽來卻是詛咒，善意提醒變成指責(zé)，最后搞得不歡而散，對方在心里暗罵你多管閑事、居心叵測。
好心說壞話有兩個特點(diǎn)：
1.“好心”
不論是秋褲還是減肥的例子，對方在內(nèi)心深處其實(shí)都是關(guān)心我們的，這是“好心說壞話”的前提。那些本來就抱著冷嘲熱諷心態(tài)的情況，不在我們討論范圍內(nèi)。
2.“說壞話”
對方認(rèn)為在向我們表達(dá)關(guān)心，但我們卻覺得對方聽上去像是在指責(zé)我們，甚至是詛咒我們。就像上面的例子中，“等你老了，關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)都會找上你”、“再這么胖下去，小心脂肪肝！”，這些話一說出口，自然容易讓人覺得不舒服，哪怕就是對方有好心，也不容易讓人接受。
二、為什么會出現(xiàn)“好心說壞話”？
當(dāng)在向?qū)Ψ奖磉_(dá)抱怨時，我們是希望獲得關(guān)心，但“好心說壞話”所表達(dá)的重點(diǎn)并不是在關(guān)心對方，而是急于表達(dá)自己的立場和態(tài)度，有時甚至是帶著“指責(zé)”、“謾罵”的語氣。
“趕緊把秋褲給我穿上”、“下周趕緊和我一起去跑跑步！”，這些都是帶著強(qiáng)烈個人情緒的建議，而不是站在對方真是需要的角度出發(fā)。
因此，當(dāng)急于去表達(dá)自己的立場和態(tài)度，而忽視了對方的真實(shí)需要的時候，就會出現(xiàn)“好心說壞話”的情況。
三、怎么改變“好心說壞話”？
1.通過提問表達(dá)關(guān)心和尊重
有時因?yàn)椴⒉徽莆杖康男畔?，在這種情況下，可以通過不斷的提問來表達(dá)關(guān)心。
這樣做有兩個好處：
第一，提問所表達(dá)的是“興趣”，這種“興趣”會讓對方覺得被關(guān)注和關(guān)心。
第二，提問可以避免我們在不掌握全貌的情況下貿(mào)然給出建議，會讓對方覺得被尊重。
回到女朋友找你抱怨體重超標(biāo)的場景，如果使用提問的方法，你可以這么做：
“你是去醫(yī)院體驗(yàn)查出了體重超標(biāo)么？”
“醫(yī)生怎么說的呢？”
“最近你身體有哪些不舒服的地方嗎？”
“如果我陪你一起去跑步和健身的話，你愿意么？”
當(dāng)你用這些問題去表達(dá)關(guān)心的姿態(tài)時，對方聽了也一定能感受到這份關(guān)心和尊重。
2.借別人的故事表達(dá)自己的觀點(diǎn)
人和所有的動物一樣，在本能上都是趨利避害的，你同意嗎？如果你說：“喂，你知道嗎，你這樣下去會的癌癥??！”對方一定恨死你對不對！但如果這件壞事發(fā)生在一個陌生人身上，經(jīng)你的嘴巴講出來，對方就不會那么反感了，而且不能只講別人的壞消息，最好帶上別人的成功經(jīng)驗(yàn)，那么你的話就會很有價(jià)值。
還是回到女朋友找你抱怨體重超標(biāo)的場景，如果使用別人的故事表達(dá)自己的觀點(diǎn)，可以這么做：
特別巧，我有一個朋友也被醫(yī)院查出來體重超標(biāo)，醫(yī)生說因?yàn)轶w重超標(biāo)導(dǎo)致血壓血脂也很高，她經(jīng)常頭暈?zāi)垦?，爬個樓梯都會冒很多汗。不過這個朋友特別有毅力，被查出來后每天都跑步半個小時，堅(jiān)持了半年多，最近發(fā)現(xiàn)體重竟然正常了！
雖然同樣在表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，但是當(dāng)用別人的故事去包裝時，這些觀點(diǎn)和建議更容易被他人接受，同樣也不會顯得你是在詛咒、指責(zé)。
日常生活中，我們總是會有各種要表達(dá)關(guān)心的情況，想要做到關(guān)心還不亂，在尊重他人、理解他人的前提下，用提問和故事，來真正表達(dá)我們的關(guān)心，避免出現(xiàn)“好心說壞話“的情況。
