1. 避免一組固定的問題;
2. 首先關(guān)注目標(biāo),任務(wù)其次;
3. 避免讓用戶成為設(shè)計(jì)師;
4. 避免討論技術(shù);
5. 鼓勵(lì)講故事;
6. 避免誘導(dǎo)性問題。
軟件觀念革命:交互設(shè)計(jì)精髓
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