“去專業(yè)化的流程管理是管理的高級境界?！?br>

這個觀念著實讓很多人接受不了。有多少人在學習專業(yè)知識，而我們也是以專業(yè)化為傲。因為專業(yè)就意味著精通及與普通人的區(qū)別。為什么說沒有專業(yè)化的流程管理是管理的境界？

從本質(zhì)上來說，管理并不是讓大多數(shù)人學習他們不懂得東西，而是管理者應盡最大可能將大多數(shù)人不懂得東西，盡可能通俗的讓大多數(shù)人懂。

即使如此，也會有一些難于理解新東西，不得不去講，已讓受眾接受起來吃力。

如果本來一個簡單的事情，被管理者故弄玄虛的復雜起來，讓人難以理解，那么人們接受起來難、理解起來難，自然執(zhí)行起來會更難。

也就是說，如果將流程變成曲高和寡的專業(yè)性很強、到處都是專業(yè)術語的風格，那么這就是失敗的流程文件。

同樣，在執(zhí)行層面也是應該將整個復雜的流程系統(tǒng)，分解成一個個簡單易操作的小流程，盡可能的降低準入門檻。這樣不論什么樣的人，接觸起來，就很容易掌握。這就大大減少了新員工學習過程的時間，快速掌握，從而節(jié)省成本。

從另一個角度講，去專業(yè)化的流程設計，因準入門檻低，所以擴大了可以聘用的操作人員的范圍，即可供選擇的目標人員范圍擴大，從而降低了對人員甄選及更迭時的陣痛期。同時，因為可供選擇的人員增多了，人員的供給就會有更大的空間，人員的可替代性增大、競爭性增強，這將會導致要么相同的工資可以聘到更優(yōu)秀的人才，要么聘請相同水平的人可以降低工資支出。

總之，去專業(yè)化，讓流程操作簡單易行，接地氣，不管對于哪一方，都是共贏的。