業(yè)務(wù)流程往往隱藏在各個(gè)服務(wù)接口后面，它往往需要多個(gè)用戶協(xié)作完成，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致流程最后不能正確執(zhí)行下去，用戶也就得不到想要的結(jié)果。
業(yè)務(wù)流程一般是業(yè)務(wù)的核心部分，如電子商務(wù)的“購(gòu)物流程”、“支付流程”等等。
因此，流程設(shè)計(jì)的好壞，決定了系統(tǒng)是否正確的執(zhí)行了業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的易用性，同時(shí)，也決定著一個(gè)系統(tǒng)最終的成敗。
下圖是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程：

業(yè)務(wù)流程圖示例

在流程設(shè)計(jì)中，最重要的元素當(dāng)然是“流程節(jié)點(diǎn)”：

流程元素示例

流程元素在面板的這里：

流程元素所在面板位置

其次是“服務(wù)元素”，也是在流程設(shè)計(jì)中經(jīng)常要用到的：

服務(wù)元素示例

還有就是“實(shí)現(xiàn)連接線”：

實(shí)現(xiàn)連接線示例

實(shí)現(xiàn)連接線所在面板的位置

它標(biāo)識(shí)的是某個(gè)流程節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了某個(gè)面向用戶的服務(wù)。
其他元素，就不再一一細(xì)說(shuō)了。