最近朋友遇到了工作的倦怠期，一蹶不振，什么都不想做，感覺(jué)做什么都沒(méi)有用，和同事的關(guān)系也是平淡。影響到生活，感覺(jué)一切都很寡淡，索然無(wú)味。在疫情期間，遇到這種情況，感覺(jué)離裁員也不遠(yuǎn)了，如何才能從這種困境中走出來(lái)呢？
沒(méi)想到一周后，遇到他，發(fā)現(xiàn)他神采奕奕，精神抖擻，問(wèn)其原因。他說(shuō)沒(méi)啥，就是最近讀了一本書(shū)《超越期待》。
《超越期待》的作者松浦彌太郎，被稱為“日本最懂生活的男人”，是日本著名出版人、作家，成功商人，生活美學(xué)家。他1965年出生于東京。高中未畢業(yè)就遠(yuǎn)赴美國(guó)。看到美國(guó)視覺(jué)傳達(dá)的圖書(shū)，覺(jué)得日本國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師或攝影師會(huì)對(duì)這類書(shū)籍感興趣，可以帶回國(guó)銷售?；貒?guó)后，開(kāi)始一步一步實(shí)現(xiàn)開(kāi)書(shū)店的夢(mèng)想。27歲成立賣舊雜志和專業(yè)書(shū)籍的書(shū)店，移動(dòng)推銷書(shū)籍；29歲，有了固定書(shū)店。35歲，創(chuàng)立了移動(dòng)書(shū)店。42歲接任日本老牌生活雜志《生活手帖》總編輯。之后和朋友創(chuàng)立了IT公司。
他的生活哲學(xué)深深地影響了日本一代年輕人。他通過(guò)自己獨(dú)特而又豐富的人生和職業(yè)經(jīng)歷，提出了經(jīng)營(yíng)人生和事業(yè)，逐步取得成功。
《超越期待》書(shū)中介紹商業(yè)的基本是超越期待，揭開(kāi)經(jīng)營(yíng)個(gè)人IP的底層邏輯，和變化迭代時(shí)期工作和生活中與人交流的本質(zhì)。工作中感覺(jué)痛苦的人，可以從這本書(shū)中獲得一些幫忙消除不安，重拾自信的啟發(fā)。
很多人都希望在工作中實(shí)現(xiàn)事成人爽，走出倦怠期的困境，如何才能做到呢？文中有3點(diǎn)建議。
01 工作中找到自己擅長(zhǎng)的事情
你是否有這樣的經(jīng)歷？參加一些學(xué)習(xí)活動(dòng)，看著別人神采奕奕的介紹自己的名字、愛(ài)好、擅長(zhǎng)的事情，突然發(fā)現(xiàn)自己前兩個(gè)還好說(shuō)，可是擅長(zhǎng)的事情，卻不知道說(shuō)什么了？經(jīng)常反復(fù)問(wèn)自己，人世間已經(jīng)行走多年，我擅長(zhǎng)什么呢？
小時(shí)候，什么都喜歡，如猴子搬玉米一樣，嘗試很多?？墒?，最后只是將讀書(shū)變成了愛(ài)好。有什么拿得出手的事情呢？也許只有成績(jī)吧。工作后，上班時(shí)忙于996的任務(wù)，回家后忙著家庭瑣事，似乎沒(méi)有什么擅長(zhǎng)的。這可能是已婚有娃人的常態(tài)吧。
真的沒(méi)有擅長(zhǎng)的事情了嗎？
松浦彌太郎在《超越期待》中所說(shuō)，“在這個(gè)世界上，比起將自己擅長(zhǎng)的事情變成工作，更多的人是在工作中發(fā)現(xiàn)自己擅長(zhǎng)的事情?！?/b>
是呀，其實(shí)每一個(gè)人，都有自己的擅長(zhǎng)的事情呀。這種比較，不是要比在整個(gè)城市、整個(gè)省、整個(gè)國(guó)家的所有人厲害，只要比周圍圈子里的人，能做出一件優(yōu)秀的事情就是一種擅長(zhǎng)呀。
工作中，我們有著擅長(zhǎng)的事情。因?yàn)樯?jì)或追求，我們?nèi)墓ぷ?，?jīng)過(guò)錘煉，將自己變成小單位或行業(yè)中的高手。想想，有哪些事情是你在工作中得心應(yīng)手，事半功倍的？想想，周圍的人經(jīng)常會(huì)向你請(qǐng)教哪些問(wèn)題？想想，哪些事情會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)你刮目相看。這就是我們擅長(zhǎng)的事情呀。正如古語(yǔ)所說(shuō)：三百六十行，行行出狀元。
如果，你還在思考什么是你擅長(zhǎng)的事情？請(qǐng)?jiān)诠ぷ髦锌纯?，?wèn)自己上面的3個(gè)問(wèn)題。相信，你也會(huì)迎刃而解的。
02 和不喜歡的人主動(dòng)溝通
我們工作中都愿意和喜歡的人一起共事合作。因?yàn)檫@樣彼此心情舒暢?？墒蔷腿缭掠嘘幥鐖A缺，我們也會(huì)碰到很多不喜歡的人。不喜歡他的外貌，或是不喜歡他的某一個(gè)行為，或是對(duì)待自己的態(tài)度。那這時(shí)怎么辦呢？
松浦彌太郎在《超越期待》中提出，“和自己不喜歡的人做生意，得到的成果往往頗豐碩?！?/b>
富蘭克林曾遇到一位對(duì)他很不友好的議員，很想改變彼此關(guān)系。聽(tīng)說(shuō)這位議員收藏有一本特別的書(shū)，于是很禮貌得寫(xiě)了一個(gè)請(qǐng)求借書(shū)的便箋。按期歸還附上一封信，表示謝意。后來(lái)議員主動(dòng)地跟富蘭克林聯(lián)系，還成為了朋友。
有句俗話，不打不相識(shí)。只有經(jīng)常交往，才能相互了解。尊重他人，尊重自己，以德報(bào)怨，誠(chéng)心相待，就有可能消除偏見(jiàn)和誤解，獲得更多的友誼和資源。
所以，在工作生活中，不要害怕或討厭和不喜歡的人交往，換個(gè)心情，學(xué)會(huì)放松，帶著快樂(lè)和他們交往，也許還有意想不到的收獲呢。
03 超越期待完成工作
我們的工作，其實(shí)就是在銷售自己的能力，換得相應(yīng)的報(bào)酬。如何才能成功呢？這是每個(gè)希望在職場(chǎng)中有進(jìn)取精神的人都會(huì)思考的問(wèn)題。
如松浦彌太郎所說(shuō)，工作中，“需要的不只是依令行事，還要思考如何超越對(duì)方的期待，令對(duì)方更加滿意?！?/b>
若要成功，永遠(yuǎn)能做出超越別人期待的事情。為什么很多人喜歡去海底撈吃火鍋呢？因?yàn)樗o我們解決了痛點(diǎn)，癢點(diǎn)和爽點(diǎn)的問(wèn)題，爽點(diǎn)超越了我們期待。吃火鍋是目的，食物好吃解決了我們痛點(diǎn)；餐廳裝飾好，服務(wù)員態(tài)度好，讓我們感覺(jué)環(huán)境舒服，解決了癢點(diǎn)；沒(méi)想到還能順便做個(gè)美甲什么的，等待的時(shí)候還能吃吃美味的瓜子，讓我們感覺(jué)很爽。爽點(diǎn)就是超越我們期待的事情。讓我們更開(kāi)心，所以大家都喜歡去吃海底撈，哪怕需要排隊(duì)等待。
超越別人期待，通過(guò)傾聽(tīng)了解對(duì)方并讓他爽。只要能洞察這一點(diǎn)，任何生意都能輕松應(yīng)對(duì)。喬·吉拉德，從15年總共推銷出13001輛雪佛蘭汽車，是一個(gè)成功的汽車銷售商。有一次，一位婦女走進(jìn)吉拉德的汽車展銷處。她想買白色的福特車，因?yàn)楦Ｌ亟?jīng)銷商讓她等一個(gè)小時(shí)，所以過(guò)來(lái)看下。吉拉德微笑歡迎她。婦女告訴吉拉德：“今天是我的生日，想買一輛白色的福特車給自己做禮物?！薄胺蛉?，祝您生日快樂(lè)！”吉拉德熱情地祝賀道。隨后，他輕聲地向身邊的助手交待了幾句。吉拉德順便給夫人介紹自己的車。帶她走到一輛白色車前，說(shuō)：“夫人，您對(duì)白色情有獨(dú)鐘，瞧這輛雙門(mén)式轎車，也是白色的?！眲偤?，助手送來(lái)一束玫瑰花，吉拉德將花雙手送上并真誠(chéng)地恭賀生日快樂(lè)。比較福特銷售員的冷漠，吉拉德的熱情、超越期待的禮遇，讓夫人感動(dòng)并當(dāng)下購(gòu)買了一輛白色的雪佛萊轎車。正是這種超越對(duì)方期望的細(xì)節(jié)，使他的營(yíng)銷取得了輝煌業(yè)績(jī)。
“做生意最基本的是超越人們的期待，總之，為人效勞，讓對(duì)方高興、有錢(qián)賺，自己最終也會(huì)因此獲得利益，這就是生意的基本，秉持這一原則，我們才能得到信任，生意才能得以持續(xù)?！?/p>
所以，若想成功，超越對(duì)方期待的事情，會(huì)讓你贏得喝彩和尊重，獲得更多的成功和機(jī)會(huì)。
總結(jié)，工作是我們生活的必不可少的一部分。工作就是做生意，宣傳我們自己和產(chǎn)品，以便獲得高收入，同時(shí)在過(guò)程中獲得愉悅。正如作者所說(shuō)：工作的樂(lè)趣在于提升交流質(zhì)量、構(gòu)筑人際關(guān)系。希望每個(gè)人都能在工作中實(shí)現(xiàn)事成人爽。
