今天看完《人性的弱點(diǎn)》第二篇：使人喜歡你的六條規(guī)則。

第一條規(guī)則：真誠地對(duì)別人感興趣。

有公司做過調(diào)查，電話中的談話，最常用到的詞是：“我”。

當(dāng)我們拿起一張包括自己在內(nèi)的相片時(shí)，最先看到的大多也是自己。

我想，我們每個(gè)人，最關(guān)心的人可能就是自己。但是，如果我們只是在別人面前表現(xiàn)自己，使別人對(duì)我們感興趣的話，我們不會(huì)有許多真實(shí)而誠摯的朋友。

如果我們要交朋友，我們就要挺身而出為別人效力--做那些花時(shí)間、精力、關(guān)心和奉獻(xiàn)的事，就要以高興和熱誠去迎接別人。當(dāng)別人打電話給你時(shí)，說話的聲音要顯出你非常挺高興他打電話給你。

第二條規(guī)則：微笑

微笑是向他人表明友善的第一步。一個(gè)人，如果經(jīng)常悶悶不樂，愁眉苦臉，沉默寡言，別人是很難喜歡他的。但是只要他微笑，別人的感觀就會(huì)改變，就如同太陽沖破了云層。

行動(dòng)比言語更具有力量，而微笑所表示的是：“我多么喜愛你，你帶給我快樂，我很高興能夠見到你?！?/p>

有笑容的人在管理、教導(dǎo)、推銷上都會(huì)大有功效，比皺眉更能傳達(dá)心意。

打電話時(shí)也要保持微笑，因?yàn)槟愕摹靶θ荨笨梢杂陕曇魜韨鬟_(dá)。

一個(gè)面帶微笑的人永遠(yuǎn)受人歡迎。你的笑容就是你好意的信差，你的笑容能照亮所有看到他的人。

微笑，它不花什么，但它創(chuàng)造了很多成果。它豐盛了那些接受的人，而又不會(huì)使那些給予的人貧瘠。它產(chǎn)生在一剎那之間，但有時(shí)給人一種永恒的記憶。沒有人富得不需要它，也沒有人因貧窮而不喜歡它。

第三條原則：記住他人的名字。

第四條原則：做一個(gè)善于聆聽的人。

一些人之所以始終不能給人留下良好印象，原因是他們不愿意用心聽他人談話，這些人在乎的僅僅是他們自己要說什么，而從不把自己的耳朵打開。

我們所喜愛的，不是善于滔滔不絕的那些人，而是那些能夠安心聆聽的人。

所以，如果你想討人喜愛，首先你要善于聆聽他人的談話。道理很簡單，要使別人對(duì)你感興趣，首先你要對(duì)別人感興趣。問別人愛答的事，鼓勵(lì)他說說他自己和他的一生中值得光榮的事。

一個(gè)顧客跟服裝店的店員激烈爭吵，互不想讓。但服裝店的老板能讓顧客從敵意變成滿意，這是怎么做到的？

首先，服裝店老板讓顧客從頭到尾把經(jīng)過說一遍，他聽著，一句話都沒說。其次，當(dāng)顧客說完，店員又要跟顧客爭辯時(shí)，服裝店老板站在顧客這邊并堅(jiān)持說，不能滿足顧客需求的東西首先就不能賣出去。最后，服裝店老板道歉，坦白地對(duì)顧客說：“你想要怎么處理，你說就是，我可遵照你說的去做。這件事是我們增加了您的麻煩，感到十分過意不去?！?/p>

那些懷有忍耐與同情心的聆聽者，往往有著過人的沉著，才智。（多余的話不說，就只靜靜地聽著。）

第五條原則：談?wù)搫e人感興趣的事情。

深入他人心底的最好辦法就是對(duì)他談?wù)撍钕矚g的事情。

第六條原則：讓別人感到他自己的重要，而且要做得真誠。

人們都希望跟他接觸的人能由衷地贊美他，想要在自我的小世界里獲得自重感。你希望別人如何待你，那你就該如何去待人。

要怎么做呢？“真誠地贊美、再贊美?！蹦阋朴谟^察，去挖掘別人身上有什么值得加以贊美的。你贊美別人，在別人得到快樂時(shí)，你也會(huì)快樂。如果我們太自私，不能從別人身上得到什么就不愿意給別人贊美，不愿意給別人一點(diǎn)快樂，如果我們的氣量比不上一個(gè)酸蘋果，那我們在生活中也許會(huì)碰到一鼻子灰。

平素的禮貌用語，如麻煩你、謝謝，等等，這些看似很簡短的話，能夠避免人與人之間很多不必要的糾紛，同時(shí)還很自然地表現(xiàn)出一個(gè)人高貴的人格。

上面這六條規(guī)則，其實(shí)不難做到。日常生活就可以做到，不需要刻意等待時(shí)機(jī)。