今天扯個(gè)淡,BAT中的B掉隊(duì)了,這個(gè)事情終于被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的市值排序上,「JD的超越」坐實(shí),作為多年來(lái)一直同時(shí)持有BAT三家股票的散戶,確實(shí)也對(duì)B很失望,好在兩位馬老板很給力。
但我今天想聊的不是這個(gè),而是一個(gè)奇怪的角度——
BAT為什么分別出現(xiàn)在北京、杭州、深圳,和權(quán)力中心的距離正好是0、1000、2000公里?
我的結(jié)論是,是社會(huì)文化潛移默化的影響在起作用,中國(guó)地大物博,很復(fù)雜,從北向南,我偏執(zhí)的認(rèn)為越北越集權(quán)、越自上而下、越中心化,而越南越民主、越自下而上、越分布式……而這種影響最終表現(xiàn)在產(chǎn)品與用戶的遠(yuǎn)近、對(duì)個(gè)體是否重視上。
百度可以不注冊(cè)就使用,不用知道你是誰(shuí),背后是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的中心化搜索,保證算法大權(quán)在握;
阿里需要知道你是誰(shuí),依托買(mǎi)方、賣方、服務(wù)者等利益交換形成商業(yè)模式,是一種運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的「做生意」;
騰訊不但知道你是誰(shuí),還要讓個(gè)體之間互動(dòng),形成用分布式的共識(shí)來(lái)維護(hù)的集體社區(qū),需要用產(chǎn)品來(lái)驅(qū)動(dòng)。
這三家公司所在地的文化,其實(shí)反映出地域文化對(duì)組織、對(duì)成事到底靠什么的思考。
一群人到底為什么要聚在一起做一件事情?只有想清楚了這個(gè)問(wèn)題,才能真正搭建一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。我們從組織形成的三種原始動(dòng)力說(shuō)起。
權(quán)力:強(qiáng)力組織,比如國(guó)家政府,用「槍桿子」保證「繩之以法」。
利益:商業(yè)組織,比如公司企業(yè),用「錢(qián)袋子」支撐「誘之以利」。
共識(shí):社會(huì)組織,比如公益社團(tuán),用「筆桿子」達(dá)成「曉之以理、動(dòng)之以情」。
這三種原動(dòng)力,在人類發(fā)展的不同階段,所起的作用也各有不同。資源匱乏時(shí)容易形成暴力組織,隨著資源越來(lái)越豐富,組織越來(lái)越傾向于用利益和共識(shí)這些力量來(lái)維系。舉個(gè)「荒野求生」的例子來(lái)解釋一下。
當(dāng)資源特別匱乏時(shí),所有人都沒(méi)法靠自己吃飽穿暖。于是,大家會(huì)推舉多數(shù)人認(rèn)可的領(lǐng)袖,愿意信任他,圍繞這個(gè)中心人物打造中央集權(quán),統(tǒng)一安排勞動(dòng),統(tǒng)一上交生產(chǎn)所得的各種物資,再由他自上而下進(jìn)行統(tǒng)一分配,以保證每個(gè)人的基本生存需要。早期的家族、宗族、部落,就是這種組織。
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,組織的人均資源變得相對(duì)豐富,開(kāi)始有了剩余的私產(chǎn)。比如有的人有很多水,有的人有很多食物,有的人有很多打獵用的武器。這種情況下,大家發(fā)現(xiàn)彼此交換可以生活得更好。于是,人們通過(guò)利益互換來(lái)維系關(guān)系,形成商業(yè)組織。這個(gè)階段,大組織開(kāi)始瓦解,小組織通過(guò)商業(yè)活動(dòng)也可以活的很好,人們對(duì)中央調(diào)控的依賴降低。
再往后,會(huì)發(fā)展到資源極度豐富的階段。在這種情況下,每個(gè)人可以按需獲得各種物資,似乎不再需要合作。但限于與生俱來(lái)的社會(huì)屬性,大多數(shù)人不可能完全與世隔絕,還是會(huì)形成組織、形成社群。這時(shí)候,合作就不是為了生存,而是為了某種共識(shí)。在一起做事,是為了某個(gè)使命愿景,這樣形成的就是共識(shí)驅(qū)動(dòng)的組織。
任何一個(gè)新領(lǐng)域的突破,也往往按照先權(quán)力、后利益、再共識(shí)驅(qū)動(dòng),所以,你看互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭們市值增長(zhǎng)最快的幾年,也在時(shí)間上呈現(xiàn)出前浪與后浪。
任何組織的凝聚力都是這三種原動(dòng)力的混合,只不過(guò)配比不同。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,也都有不同的人。有的人很職業(yè),在他們的認(rèn)識(shí)里,工作就是工作,接了任務(wù)就有義務(wù)想方設(shè)法完成;有的人則講求物質(zhì)回報(bào),只要錢(qián)給足,保證活漂亮;也有的人則更看重對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)可,將其放在首要位置。大家可以思考一下,自己所在的團(tuán)隊(duì)中各種力量的占比,從而可以更深刻地理解到底怎樣才能把團(tuán)隊(duì)真正凝聚在一起。
現(xiàn)在不帶團(tuán)隊(duì)的同學(xué),只要你隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì),也就離不開(kāi)與他人的合作??梢?jiàn),思考合作者的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,對(duì)任何人都是很務(wù)實(shí)的需求。隨著時(shí)代的發(fā)展,共識(shí)驅(qū)動(dòng)的比例越來(lái)越大,而我們也應(yīng)該努力尋找這樣的團(tuán)隊(duì)。這是因?yàn)椋瑢?duì)于權(quán)力驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì),一旦權(quán)力不在,團(tuán)隊(duì)就散了;而對(duì)于利益驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì),一旦利益不在,組織也就沒(méi)了;只有共識(shí)是內(nèi)生的,不會(huì)消失,由其驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)往往表現(xiàn)為,成員歸屬感強(qiáng)且彼此信任。為加深體會(huì),可以用以下這些關(guān)鍵詞來(lái)描述共識(shí)驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì):使命感、責(zé)任感、成就感、互信、價(jià)值感、內(nèi)驅(qū)力、自激勵(lì)。
你看,講到這里,我已經(jīng)扯不回去了,也許,隨著社會(huì)的發(fā)展、資源的豐富,權(quán)力驅(qū)動(dòng)的組織確實(shí)有點(diǎn)劣勢(shì),我們要漸漸的往利益、共識(shí)去轉(zhuǎn)變。
就這樣吧,希望有點(diǎn)啟發(fā)。
iamsujie,前阿里產(chǎn)品經(jīng)理,寫(xiě)過(guò)《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《淘寶十年產(chǎn)品事》、《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》,現(xiàn)在做創(chuàng)業(yè)者服務(wù),『良倉(cāng)孵化器』創(chuàng)始合伙人。