社群已經(jīng)成為人們溝通交流、聯(lián)絡(luò)感情、商務(wù)交接以及產(chǎn)品營銷的一個(gè)重要平臺(tái)。然而，真正的勇士是要有直面現(xiàn)實(shí)的勇氣。如今的社群運(yùn)營赤裸裸的遇到了很多問題！
?群管理成員本來就少，還時(shí)不時(shí)遇到突發(fā)狀況
?管理1個(gè)社群還可以，10幾個(gè)哪有精力照顧
?稍不留神群內(nèi)未讀消息200+
這個(gè)時(shí)候社群運(yùn)營小工具的出現(xiàn)就很有必要了，社群運(yùn)營的動(dòng)手工作都是基于平臺(tái)和工具。
比如鯨打卡、幕布、石墨等，是我們?cè)谶\(yùn)營過程中基于自身打卡、活動(dòng)復(fù)盤記錄等訴求，幫助我們提高工作效率和優(yōu)化的代表性工具，它們都有詳盡的使用說明且擁有基于運(yùn)營的強(qiáng)大輔助特性，所以說，平臺(tái)和工具的正確使用是做好運(yùn)營的必要條件之一。
一、管理工具：
1、學(xué)員手冊(cè)：
學(xué)員手冊(cè)真的是非常好用的東西，每位報(bào)名的學(xué)員從文案直接進(jìn)入報(bào)名后，便可以進(jìn)入學(xué)員手冊(cè)，在課程設(shè)置上可以讓學(xué)員一目了然，在課程上課是也分的清清楚楚，一般有設(shè)計(jì)制作學(xué)員手冊(cè)的社群都是一個(gè)高品質(zhì)課程。
2、表單工具：
麥客CRM、問卷星、金數(shù)據(jù)、幫BOSS等
作為市場(chǎng)、運(yùn)營人員，相信大家對(duì)表單工具都不陌生，但如果你還認(rèn)為只是做信息搜集、問卷調(diào)查時(shí)才會(huì)用到，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。近兩年，國內(nèi)涌現(xiàn)出不少具有創(chuàng)新性的表單工具，比如為用戶提供CRM解決方案的麥客，滿足商家訂單支付需求的金數(shù)據(jù)，而MAKA單頁則將H5與表單完美結(jié)合，為企業(yè)提供更多創(chuàng)意、新穎的營銷玩法。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
石墨、幕布、Teambition、有道云筆記、堅(jiān)果云等
這些都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，整理群聊精華和課堂筆記的好工具。
比如：檸檬佳和多位小伙伴們一起整理的【BM】社群運(yùn)營官2期-群聊精華：https://shimo.im/docs/CSY2DBS9AO8jgAhj
4、管理工具
wetool等微信管理工具，可以幫我們管理龐大的微信，自動(dòng)添加好友和檢測(cè)僵尸粉。
二、社群工具
1、小程序
現(xiàn)在看來，這顯然不太現(xiàn)實(shí)。不過小程序替代一些簡(jiǎn)單功能的APP還是挺好的，可以明顯提高用戶體驗(yàn)效果。
【案例】鯨打卡
不得不推薦的小程序叫「鯨打卡」，很顯然是一款打卡工具。推薦這款小程序，不僅僅是因?yàn)樗墓δ?，更多的是很多點(diǎn)打動(dòng)了我，因此才強(qiáng)烈推薦。
日簽功能，是打卡后點(diǎn)擊生成的。內(nèi)容是一句名言，下方是打卡小程序的二維碼和活動(dòng)名稱。這個(gè)功能有兩個(gè)，其一是學(xué)員的自我展示(裝逼)，其二是擴(kuò)大該小程序的影響力。由于日簽是自動(dòng)生成的，更帶有一種神秘感，讓很多人很情愿去當(dāng)作一個(gè)游戲去玩。日簽的內(nèi)容也有一種鼓勵(lì)作用，非常適合這種需要堅(jiān)持打卡的活動(dòng)參與人員。不信，可以看這張圖。
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【案例】美字云
是一款文藝氣息十足的軟件，它可以將文字進(jìn)行圖形化處理，內(nèi)置大量的模板可供使用，當(dāng)然，你也可以自定義創(chuàng)作，只需幾步操作即可完成一張文藝的圖片。
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【案例】小睡眠
這個(gè)小程序可以幫助用戶提升睡眠質(zhì)量，內(nèi)置了數(shù)十種睡眠音樂，讓使用者在舒緩的過程中擺脫失眠的困擾，改善心情，提高學(xué)習(xí)效率。
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4、海報(bào)制作
創(chuàng)客貼：https://www.chuangkit.com/
做單頁：www.zuodanye.com/
這些都有豐富的模板和極其簡(jiǎn)單的制作流程，讓你分分鐘完成你需要的設(shè)計(jì)。
5、素材
靜態(tài)圖片素材：花瓣網(wǎng)、堆糖、攝圖網(wǎng)、Unsplash、圖片庫、gratisography、500px等
GIF素材：SOOGIF、GIPHY等
圖標(biāo)素材：Iconfont、mega emoji、iconmonstr等
6、制作工具
視頻剪輯工具：快剪輯、愛剪輯、會(huì)聲會(huì)影等
音頻制作工具：goldwave、Audition等
表情包制作工具：暴走漫畫制作器、花熊、愛斗圖
