? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
? ? ? ? 首先從回答《如何閱讀一本書(shū)》里提到的四個(gè)基本問(wèn)題來(lái)梳理一下我看完這本書(shū)的感觸。
一、主要內(nèi)容：
? ? ? 這本書(shū)主要是從溝通技巧方面，告訴我們?nèi)绾畏潜┝贤ǎ碚摲椒?，?shí)踐案例，分章節(jié)練習(xí)。
? 二、非暴力溝通四要素
? ? 觀察/陳述事實(shí)，表達(dá)感受，提出需要，請(qǐng)求幫助。
? ? 這個(gè)四要素是我們切實(shí)可以執(zhí)行的，也是我看這本書(shū)獲益最深的。
? ? 我們家庭很少有父母對(duì)孩子說(shuō)出愛(ài)，只是冠之以“這都是為你好的名義”，其實(shí)反而引起小孩的反感，心里想：我并不覺(jué)得這是為我好啊，煩死了。我們很少推心置腹的談話(huà)，偶爾有的談話(huà)也是互相抱怨，互相吐槽，家庭矛盾依舊在，互相的不滿(mǎn)還是在心里。
? ? 觀察：這里面的觀察我更愿意用陳述事實(shí)來(lái)表達(dá)，我們經(jīng)常以為我們說(shuō)的都是事實(shí)，并沒(méi)有抱怨的意思。經(jīng)常把評(píng)論代替事實(shí)，認(rèn)為自己陳述的是事實(shí)。
? ? 經(jīng)常會(huì)有女朋友對(duì)男朋友說(shuō)：“你怎么總是遲到，你是不是不愛(ài)我了?！蹦猩赡軙?huì)覺(jué)得這個(gè)女生莫名其妙，小題大做，也許大吵一架，也許男生哄哄就過(guò)去了。以前我會(huì)認(rèn)為這是這個(gè)女生太敏感，沒(méi)有安全感。但是現(xiàn)在從非暴力溝通的角度來(lái)看，女生只是沒(méi)有掌握好表達(dá)方式，如果我們改為：
? ? ? ? 今天你遲到了5分鐘，（陳述事實(shí)），我有點(diǎn)不開(kāi)心（表達(dá)感受），因?yàn)槲蚁朐琰c(diǎn)看到你（需要），以后你能不能都準(zhǔn)時(shí)，不要遲到，如果有事情提前給我說(shuō)一下？（請(qǐng)求）
? 按照四要素邏輯溝通，也許男生聽(tīng)后會(huì)很happy呢，沒(méi)有半點(diǎn)覺(jué)得你是在埋怨他的說(shuō)，而且想必女生的目的也能達(dá)到的。
? ? 四溝通要素是在任何關(guān)系里都可以使用的，我們的溝通陷入僵局，處于互相兇的狀態(tài)，其實(shí)都是這四個(gè)環(huán)節(jié)中的一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。
三、四溝通要素實(shí)施的前提
? ? 愛(ài)是能夠使用四溝通的前提，愛(ài)更重要的是愛(ài)自己，如果你不愛(ài)自己，你不敢表達(dá)出自己的需求，你無(wú)法提出你的請(qǐng)求，你們的溝通也是出于病態(tài)狀態(tài)，也許對(duì)方是主導(dǎo)，你唯唯諾諾，心里很不開(kāi)心，其實(shí)這種情況對(duì)方心里也是不開(kāi)心的。
? ? ? 傾聽(tīng)也是每本溝通的書(shū)籍里提到的，我們經(jīng)常在生活中因?yàn)闆](méi)有被傾聽(tīng)或者沒(méi)有傾聽(tīng)對(duì)方而鬧的不開(kāi)心，比如他在興致匆匆的給你介紹今天的新發(fā)現(xiàn)，而你在低頭看手機(jī)，他認(rèn)為你沒(méi)有在聽(tīng)，而你說(shuō)你在聽(tīng)，你還復(fù)述了他剛說(shuō)的話(huà)。這種爭(zhēng)辯是沒(méi)有意義的，你是在三心二意的傾聽(tīng)，你沒(méi)有全心全意的傾聽(tīng)，你沒(méi)有投射目光，你沒(méi)有思考他說(shuō)的話(huà)，你沒(méi)有給他任何回應(yīng)。
四、非暴力溝通的作用
? ? ? 非暴力溝通在家庭，在兩性，在工作等等關(guān)系中都可以應(yīng)用。但是由于不熟練，我們經(jīng)常還是會(huì)回到自己傳統(tǒng)的一個(gè)低效率的一個(gè)溝通模式上。發(fā)現(xiàn)一個(gè)不爽的問(wèn)題就去抱怨對(duì)方，就去大吵一架，以為自己這次終于贏了，說(shuō)過(guò)對(duì)方了，然后開(kāi)始互相看對(duì)方不順眼，問(wèn)題并沒(méi)有被解決。
? ? 總之這本書(shū)總體來(lái)看是本很好的工具指導(dǎo)書(shū)，理解了其中的理論，使用起來(lái)還是有良好的效果的，使用過(guò)程中會(huì)不斷的反復(fù)，回到原型，但是不用擔(dān)心，繼續(xù)練習(xí)，遇見(jiàn)一個(gè)更好的自己。
? ? ps：文章文字平實(shí)有情感，讀來(lái)像是知心哥哥對(duì)話(huà)一般的輕松，另外里面的插圖也很有趣，理論加案例指導(dǎo)，讀的時(shí)候就會(huì)開(kāi)始回想那一次我應(yīng)該怎么做怎么做。練習(xí)也是再一次訓(xùn)練怎么使用溝通技巧，很不錯(cuò)的。
