12.18曉曉總結(jié)
運營學(xué)院值日班長安排設(shè)置
運營學(xué)院采取值日團隊作戰(zhàn)形式。每3人為一組，每組3天。每天有一天牽頭做值日班長。
值日班長統(tǒng)籌當(dāng)天所有事物，其他兩位老鐵配合。
具體分工：
值日班長：群公告、碎碎念、大群頒獎、統(tǒng)籌復(fù)盤數(shù)據(jù)兩個石墨及復(fù)盤反饋
其他兩位老鐵：按照分工跟蹤老鐵復(fù)盤情況并填寫數(shù)據(jù)、做復(fù)盤反饋、配合大群頒獎
運營學(xué)院值日班長時間流程
值日前一天
【時間】：21:00
【具體事項】：群公告。（建議早點編輯完成拿給玉礫大大完成，做好充足準(zhǔn)備）
值日當(dāng)天
【時間】：19:00
【具體事項】：提交晚間碎碎念給當(dāng)天帶班管理員審核
【時間】：20:00
【具體事項】：率先復(fù)盤，提醒老鐵復(fù)盤（跟老鐵可以提前溝通復(fù)盤不一定是復(fù)盤當(dāng)天發(fā)生的事，可以復(fù)盤前一天的，這樣咱們也能做到心中有數(shù)，也不會耽誤復(fù)盤時間）
【時間】：21:00
【具體事項】：開始點評老鐵復(fù)盤內(nèi)容，建立鏈接（從文章中去找可以說的點，多夸，多共情，不要害羞不敢說）
【時間】：20:00-23:00
【具體事項】：跟蹤統(tǒng)計復(fù)盤數(shù)據(jù)，開始倒計時（采用接龍模式，制造恐慌感）+私聊催復(fù)盤（可以撥語音電話）可每整點提醒自己負責(zé)老鐵復(fù)盤情況。（20:00、21:00、22:00、22:30）
我們的目標(biāo)是運營學(xué)院老鐵100%復(fù)盤。獲得運營學(xué)院畢業(yè)資格是有效復(fù)盤22次。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計石墨鏈接：https://shimo.im/sheets/jch3qjh93cDdGPVH/ 《1211-0109復(fù)盤數(shù)據(jù)》
每日復(fù)盤石墨鏈接：
https://shimo.im/docs/3qXxdrrJDjwQptWK/ 《1218運營學(xué)院復(fù)盤》
https://shimo.im/docs/VC8j8VCGGjG9X3KC/ 《1219運營學(xué)院復(fù)盤》
https://shimo.im/docs/DQtxRGkkWdyTqcVT/ 《1220運營學(xué)院復(fù)盤》
【時間】：21:00-21:30
【地點】：一連交流群
【具體事項】：頒獎典禮（早點準(zhǔn)備好，早點開始，流程話術(shù)要做到心中有數(shù)，不懂就問，不要害羞。）
【時間】：22:00
【地點】：一連運營學(xué)院
【具體事項】：晚間碎碎念（真情實意表達）
【時間】：23:10
【地點】：一連運營學(xué)院
【具體事項】：播報當(dāng)天復(fù)盤情況
值日第二天
【時間】：13:00前
【具體事項】：復(fù)核值日當(dāng)天數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
曉曉經(jīng)驗
??① 第二天值班的老鐵盡量在當(dāng)晚就把早晨的群公告給做出來，（內(nèi)容具體就是你的一晨間碎碎念和今天的目標(biāo)以及運營實戰(zhàn)細節(jié)提醒）然后給玉礫大大審核，修改好后給一個熠大大。不管什么事情提前準(zhǔn)備一下比較好，我這次就是沒有提前準(zhǔn)備，導(dǎo)致第二天后面很慌。還好玉礫大大和一個熠大大比較有耐心，但是我們能做好的盡量提前做好會比較好。（晨間提醒的作用是鼓勵運營學(xué)員老鐵起到帶頭作用，主動積極的參與打卡，復(fù)盤。帶動交流群的老鐵）
②提前分好名單，哪些人負責(zé)哪些老鐵（當(dāng)天值班的人需要掌握大局觀，及時跟蹤提醒兩位小伙伴去提醒負責(zé)的老鐵）提前和老鐵建立聯(lián)系，分好組之后，你就需要先去和你負責(zé)的老鐵，聊聊天溝通一下。這樣到后期你去提醒復(fù)盤的時候你們才會有話說，不會讓他覺得，你是為了任務(wù)而去提醒他。（加完老鐵之后對于有些不知道怎么稱呼的老鐵可以問下昵稱哦，增加感情也可以更熟悉彼此）
③下午四五點自己就要率先做表率，先開始復(fù)盤了。然后在群里提醒下其他運營老鐵。你也可以給你負責(zé)的老鐵發(fā)一個消息，提醒他有時間記得復(fù)盤。
④還有的就是每天復(fù)盤互動，差不多七點往后的時候，可以看一下老鐵們的復(fù)盤，然后去@一下他們聊兩句或者鼓勵一下他們。我覺得這次這方面我做的不好，不知道說啥，這個就是前期的聯(lián)系沒有建立好，需要不斷加強。
⑤晚上九點開始倒計時建議三個人一組，值班的人發(fā)出來另外兩個人順勢接下龍，后面有人看到也會去接龍，會給沒有復(fù)盤的老鐵制造一個緊張感。九點半過后，再去給自己負責(zé)的沒有復(fù)盤的老鐵去個消息，如果還是不回建議撥個語音電話。不要覺得不好意思，因為我們提醒他們復(fù)盤，也是為了他們能夠順利畢業(yè)。
??⑥關(guān)于晚上在交流群的頒獎，要提前跟設(shè)計組溝通好，并且確實好頒獎的老鐵圖片內(nèi)容，文字核實好對不對。并且可以自己先把頒獎流程提前準(zhǔn)備好，我是用自己的大號發(fā)給了自己另外一個微信號，然后做一個收藏夾。以免到時候會亂。頒獎的時候呢，一般三個人一組，另外倆個人盡量要在場，可以制造一個氣氛。不然一個人發(fā)獎勵沒有互動，會感覺沒有氣氛，很尷尬。
⑦頒獎完畢可以把收藏夾的內(nèi)容發(fā)出來，這樣方便后面的老鐵不用爬樓辛苦。
⑧最后在運營學(xué)院的晚間碎碎念，這個主要的內(nèi)容就是夸獎一下運營學(xué)院的老鐵，鼓勵她們積極復(fù)盤，并且堅持去運營和其他老鐵溝通聯(lián)系。
