這幾年好像正能量和負(fù)能量?jī)蓚€(gè)詞詞都特別流行，我們都喜歡何正能量的人呆在一起，因?yàn)樗麄儾粌H讓自己的生活充滿了積極向上的蓬勃朝氣，也會(huì)感染周圍的朋友，使大家擁有樂觀的生活態(tài)度，和積極奮斗的心。
其實(shí)所謂的正能量和負(fù)能量無非就是我們之前說的情緒。弗洛伊德在《文明及其不滿》中曾經(jīng)說過，社會(huì)在原始的毫無節(jié)制狀態(tài)下不得不制定戒律以降服奔突跳竄、恣意橫行的情緒浪潮。
情緒對(duì)我們的生活到底有哪些影響？如何擁有一個(gè)積極的情緒，這些問題的答案其實(shí)就在這本書中。
人很容易在激動(dòng)的時(shí)候會(huì)情緒失控，這其實(shí)就是大腦中情感戰(zhàn)勝了理智，促使我們做出了種種沖動(dòng)的決定。但是如果你可以正確認(rèn)識(shí)你的情緒，并用理智引導(dǎo)情緒，讓情緒與思維共舞，那情緒中樞便會(huì)引導(dǎo)我們?cè)跊Q策時(shí)因地制宜，與理性中樞聯(lián)手?；驈?qiáng)化思維，或瓦解思維，所處符合人情世故的圓滑決策。
在生活中，情感智商高的人，往往能清醒了解并把握自己的情感，敏銳感受并有效的反饋他人情緒變化。在生活的各個(gè)層面，無論在愛情親情，甚或在領(lǐng)悟組織機(jī)構(gòu)中主宰個(gè)人沉浮的不成文游戲規(guī)則等方方面面都占盡優(yōu)勢(shì)。情感只能充分發(fā)展的人，其生活更有效率，更易獲得滿足，更能運(yùn)用自己的只能獲取豐碩的成果。反之，不能駕馭自己情感的人，內(nèi)心的激烈沖突削弱了他們應(yīng)集于工作的理性思考的能力。
加德納最早之處我們關(guān)于智力籠統(tǒng)觀念的狹義。他指出：個(gè)人智能應(yīng)該包括人際關(guān)系技能和內(nèi)心的自我審視能力。人際關(guān)系技能是指理解他們的動(dòng)機(jī)，工作方式和方法，以及怎樣與他人進(jìn)行合作。這其中又包括了領(lǐng)導(dǎo)能力、發(fā)展人際關(guān)系及保持友誼的能力、化解沖突的能力和善于分析社會(huì)關(guān)系的能力。而內(nèi)心的自我審視能力是指了解自己、辨析自我感受、從而引導(dǎo)自己行為的能力，協(xié)調(diào)自在與外在的世界。（這些理論來自于加德納的《心智的結(jié)構(gòu)》一書，有興趣的朋友可以做拓展閱讀）
在了解情感智商的構(gòu)成和影響之后，我們接下來要說的就是情感智商的自制力。人體抗衡有命運(yùn)之神的打擊所引起的情緒風(fēng)暴，而自己免于淪為“激情的奴隸”的能力。情感的產(chǎn)生是由我們?nèi)梭w內(nèi)部的運(yùn)作機(jī)理，生物反應(yīng)而成，難以抵抗。所以我們需要控制過激情緒，保持情感和理智的平衡，而非一味的壓制情感。抑制不愉快的情緒是保持情感健康的關(guān)鍵，某一情緒過分強(qiáng)烈或長(zhǎng)期耿耿于懷都是走極端。但人生的痛苦也能促進(jìn)人們?nèi)プ非蟾挥袆?chuàng)造性和精神樂趣的生活，痛苦也能磨練人的靈魂。
本杰明 富蘭克林曾經(jīng)說過：“任何人生氣都是有理由的，但很少有讓人信服的理由。”在人們需要避免的情緒中，激憤最難緩解。因?yàn)樯鷼馐亲铍y控制，最具有誘惑力的負(fù)面情緒，生氣的人常常找一些自圓其說的借口，在心理推波助瀾，使自己發(fā)怒的理由變得冠冕堂皇。而平息怒火最簡(jiǎn)單最有效的兩個(gè)方法，一個(gè)是認(rèn)準(zhǔn)引起怒火的思緒加以反思，另一個(gè)就是在一個(gè)不會(huì)進(jìn)一步發(fā)怒的環(huán)境里，讓腎上腺激素慢慢冷靜下來，這個(gè)環(huán)境可以是散步，讀書或者看電影。如若你感到憂愁，最好的方法是去社交。如果你感到悲傷，最好的方法是轉(zhuǎn)移你的注意力，而比較有積極作用的防范是設(shè)法取得一個(gè)小小的成功，比如說處理一件拖延已久的雜事，或在家中做家務(wù)，或改善自我形象。
一些杰出的運(yùn)動(dòng)員、世界一流的音樂家或者國(guó)際特級(jí)象棋大師的公共特質(zhì)是他們能夠鞭策自己進(jìn)行艱苦訓(xùn)練的能力。就像我們中國(guó)人堅(jiān)信一分耕耘一份收獲。我們的文化理論使得我們具有較強(qiáng)的動(dòng)機(jī)及毅力，即具有情感優(yōu)勢(shì)。而樂觀的情感，就是最大的動(dòng)力。樂觀與悲傷可以說是人們給自己解釋成功與失敗的兩種不同方法。樂觀者把失敗看做是可以改變的事情，這樣他們可以反敗為勝，獲得成功。悲觀者認(rèn)為失敗時(shí)其內(nèi)部永恒的特性所決定的，他們無能為力。其實(shí)生活中，就智力相差無幾的人而言，要有成就，不僅靠才能，而且還要看他們是否經(jīng)受失敗的打擊。遇到事情，積極的人不是擔(dān)憂會(huì)出什么亂子，而是考慮怎樣能解決好事情。
說道了成就，我們就不得不需要談到對(duì)成就最有幫助的神奇狀態(tài)：神馳。神馳是指有意識(shí)地專注于手中的工作，因?yàn)閺谋举|(zhì)上講，神馳就是注意力高度集中。那么問題來了，如何才能進(jìn)入神馳的狀態(tài)呢?當(dāng)手頭的工作是自身所擅長(zhǎng)的，同時(shí)又對(duì)自身能力稍有挑戰(zhàn)時(shí)，神馳的狀態(tài)也會(huì)來臨。當(dāng)工作比平時(shí)稍微費(fèi)點(diǎn)勁時(shí)，人們的注意力大概是最集中的了，也會(huì)多盡一份力。如果事情做起來輕松了，人們就會(huì)厭膩。反之，如果事情太棘手了，他們又會(huì)心煩意亂。神馳就從這個(gè)厭膩與心煩意亂的窄縫中奔流而來。
其實(shí)人在社會(huì)交往中，人際關(guān)系的融洽和諧程度可在人們交談時(shí)動(dòng)作配合協(xié)調(diào)的密切性上表現(xiàn)出來，也就是說，你和你欣賞的人聊天時(shí)，會(huì)不自覺地展現(xiàn)出專注和協(xié)調(diào)。當(dāng)然有時(shí)候，我們彼此之前也會(huì)產(chǎn)生意見分歧。這種分歧的危害在夫妻的感情生活中會(huì)尤其突出的表現(xiàn)出來。夫妻關(guān)系危機(jī)的一個(gè)早期信號(hào)，就是聲色俱厲的斥責(zé)對(duì)方，婚姻關(guān)系和諧時(shí)，夫妻可以自由地表達(dá)出自己的不滿，而在關(guān)系出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)時(shí)，雙方表達(dá)其不滿時(shí)，常常帶有敵意，如攻擊對(duì)方人格等。區(qū)別抱怨與人身攻擊最好的方法就是，抱怨對(duì)事不對(duì)人。
每一種強(qiáng)烈的情緒歸根到底都是一種行為沖動(dòng)，克制行為沖動(dòng)就是情感智商的基本內(nèi)容。心理學(xué)姐海姆 吉諾特說過：“要訴說不滿，最佳方法就是按照這樣的模式來進(jìn)行：因?yàn)槟愕氖?，讓我產(chǎn)生了感受，希望你可以改正行為。
我們平時(shí)在工作上，有一種需要嚴(yán)肅對(duì)待的工作關(guān)系，這就是領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不是控制支配關(guān)系，而是一種說服員工努力工作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的藝術(shù)。
情感智商能將憤懣抱怨化解為建設(shè)性的批評(píng)，能創(chuàng)造出一種即重視不同意見，又減少是非的工作氛圍，形成高效率的工作網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)批評(píng)從來都不是一個(gè)發(fā)泄自己情緒的途徑，而是批評(píng)者和被批評(píng)者一道工作，努力解決問題的機(jī)會(huì)，彼此要達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)共贏的目的。所以如果你是提建議的那個(gè)人，你最好可以對(duì)事不對(duì)人，提出解決問題的可能性，提出可供選擇的解決之法。移情于對(duì)方的立場(chǎng)，結(jié)合你的目的，讓對(duì)方能夠體察到你的意圖，設(shè)身處地的去思考如何能解決問題。有針對(duì)性的去改變，不要一味的去責(zé)備，對(duì)方不知道如何去改變認(rèn)為你是發(fā)泄多過于建議。當(dāng)然私下里去批評(píng)肯定會(huì)更好。對(duì)于接受批評(píng)的人也是一樣，更多的去將關(guān)注點(diǎn)放在問題上，把批評(píng)看作是有用的信息，而不是人身攻擊。聽到批評(píng)不要著急于為自己辯護(hù)，應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任。如果對(duì)批評(píng)的內(nèi)容惱火，不妨思索思索他的意思，讓自己冷靜冷靜。
很多人生病了不愿意去醫(yī)院，其實(shí)究其原因，不過是因?yàn)橐换疾?，情緒就影響了一切，總是疑神疑鬼，擔(dān)驚受怕。病人是如此的脆弱， 其原因就是我們的心理是如此的脆弱，其原因就是我們的心理健康部分地建立在自以為不生百病的錯(cuò)覺上。人生病，特別是患了重病，就徹底打破了這個(gè)錯(cuò)覺，沖擊到自身的安全感。突然間，病人發(fā)覺自己原來是這樣的虛弱，不堪一擊。問題也出在醫(yī)務(wù)人員只注意檢查病人的身體，而對(duì)病人的情緒漫不經(jīng)心者中情況。而對(duì)于病人來講，每次與護(hù)士醫(yī)生打交道，都是一次消除疑慮、尋找慰藉、減輕痛苦的機(jī)會(huì)。
醫(yī)學(xué)研究表明，神經(jīng)系統(tǒng)不僅與免疫系統(tǒng)有直接聯(lián)系，而且對(duì)免疫系統(tǒng)發(fā)揮其正常功能至關(guān)重要。持續(xù)的高度緊張，免疫系統(tǒng)的抵抗力就可能長(zhǎng)期受損。除此之外，煩躁不安的情緒在一定程度上對(duì)健康不利。研究發(fā)現(xiàn)，哪些長(zhǎng)期憂慮、痛苦、悲觀、緊張、仇視他人、憤世嫉俗、或懷疑一切的人患某些疾病是其他人的兩倍。這些疾病包括哮喘、關(guān)節(jié)炎、頭痛、十二指腸潰瘍、心臟病等等。這足以表明，小計(jì)的情緒對(duì)健康來講，猶如吸煙或高膽固醇會(huì)引起患心臟病一樣，是一個(gè)危險(xiǎn)因素。有可能嚴(yán)重威脅到人們的健康。
對(duì)于家庭而言，孩子的教育顯得尤為重要。而學(xué)校無疑占據(jù)了絕對(duì)比重。一個(gè)孩子在校的表現(xiàn)取決于他的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是掌握所有知識(shí)的根本基礎(chǔ)。而構(gòu)成者中能力的七大要素分別是：自信心、好奇心、意愿性、自制力、人際關(guān)系、交流能力。
人的基本氣質(zhì)一般都是天生生就的，或是出生后不久就形成了，但這并不表明苦悶有仇就注定要與你相伴終生。童年時(shí)期的情感體驗(yàn)可以對(duì)氣質(zhì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，它既可以強(qiáng)化也可以削弱先天的氣質(zhì)傾向。這主要的原因是大腦的可塑性非常強(qiáng)，在此期間的情感體驗(yàn)會(huì)給以后的精神系統(tǒng)打下不可磨滅的烙印。比如面對(duì)膽小的孩子，父母在一開始如何對(duì)待他們的氣質(zhì)問題是關(guān)鍵，者將決定他們能否學(xué)會(huì)克服自己膽小的天性。如果父母可以逐步訓(xùn)練孩子的膽量，者其實(shí)是給孩子提供了一種矯正他們膽小氣質(zhì)的終生途徑。
其實(shí)，人的一生中，大腦都在不斷地發(fā)展中，而童年時(shí)期是大腦發(fā)育最寬的時(shí)期，所以也是情感學(xué)習(xí)的黃金期。父母對(duì)子女的情感習(xí)慣影響最大，但是父母灌輸給子女的情感教育卻是千差萬別的。從某種情況上將，心理治療其實(shí)就是針對(duì)早年的情感教育扭曲或忽略，亡羊補(bǔ)牢。與其這樣，我們倒不如防患于未然。
我們?cè)趯?duì)別人進(jìn)行情感教育的時(shí)候，一定要了解其心理以及擁有此心理的原因，比如說攻擊型孩子的心理定式是：當(dāng)他們與某人關(guān)系不睦時(shí)，他們立刻以對(duì)抗性的態(tài)度看待對(duì)方，遂判斷對(duì)方有敵意，而不會(huì)再客觀地多了解一點(diǎn)情況或換一種更心平氣和的方式來解決分歧。對(duì)這樣的孩子，想要矯正他們的情感，主要要教他們以普通兒童的眼光來看待事物，感受他人對(duì)自己的看法。通過模擬場(chǎng)景，直接指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)控制憤怒。
對(duì)于現(xiàn)在越來越多的抑郁癥患者，審視其產(chǎn)生的原因，是年輕人在情感智商上的兩點(diǎn)關(guān)鍵缺陷：人際關(guān)系技能拙劣與面對(duì)挫折悲觀絕望。抑郁癥重在預(yù)防，治療其次。有研究表明，兒童期輕微的抑郁很偶可能是日后一生中嚴(yán)重抑郁的前兆。
這本書其實(shí)涉及了許多生物學(xué)的知識(shí)，這些生物學(xué)的內(nèi)容揭示了情緒產(chǎn)生的原因。正確認(rèn)識(shí)情緒產(chǎn)生的原因有助于我們以公平的眼光去認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，通過理智思維的控制和約束，抑制負(fù)面情緒的產(chǎn)生，獲得更大的共贏。
