我記得以前在王爍老師的《在耶魯精進(jìn)》一書里看到過一個(gè)例子，說他自己一開始跟別人聊天時(shí)，表面上是在認(rèn)真聽別人說話，其實(shí)腦子里一直在快速思考，以便在對方說完的時(shí)候能立刻接上。后來他才意識到這樣的方式并不是真正在「聆聽別人」，而是在滿足「表達(dá)自己」。
有趣的是，最近在《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》一書中也看到了類似的觀點(diǎn)：如果別人在訴說時(shí)，你卻在忙于準(zhǔn)備接下來的回答，那么就不是在聆聽對方，自然也就無法真正理解對方，更無法建立起真正的信任。
誰都知道理解對方的前提是聆聽，但大多數(shù)人其實(shí)都做不到真正的聆聽。
回想起自己以前的溝通，大部分也是在不知不覺間掉進(jìn)了「表達(dá)自己」的坑，因?yàn)榭傆X得說話有來有往才是「溝通」。再加上如果特別想要對方認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，就會把精力都放在「說話」上，而不是在「聆聽」上，更別提自己也許可能還會有賣弄學(xué)識、滿足虛榮心之類的想法了。
大腦的帶寬都被這些雜七雜八的想法占據(jù)了，又有多少是留給了「聆聽」呢？
我們在工作中提倡「深度工作」，在學(xué)習(xí)中提倡「深度學(xué)習(xí)」，也許在溝通這件事情上，我們也需要「深度聆聽」。
想起以前看過的一個(gè)段子，說有兩個(gè)人聊天，只有其中一個(gè)人在說話，另一個(gè)人基本都在聽。但是一個(gè)小時(shí)過去之后，說話的那個(gè)人卻說「你真理解我」，其實(shí)對方都沒怎么開過口。
現(xiàn)在想想，其實(shí)正是因?yàn)闆]怎么開口，才能把所有的精力放在「聆聽」這一項(xiàng)任務(wù)上，所以才能做到「深度聆聽」。
就像《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》一書中所說的：
影響力是以互相理解為前提的，而互相理解基于談話者全心投入地做一個(gè)專注、主動(dòng)的聆聽者，至少談話一方要首先學(xué)會聆聽。
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