提問(wèn),最尋常的事。自小,父母、老師都會(huì)積極鼓勵(lì)我們提問(wèn)題,長(zhǎng)大了,養(yǎng)成習(xí)慣,遇到不明白的地方 ,會(huì)脫口而出:”這個(gè)為什么呢?“。問(wèn)題是否能夠得到滿意的答案,關(guān)鍵是如何問(wèn)。有效的提問(wèn),也是大學(xué)問(wèn)。
今天,圓夢(mèng)顧問(wèn)們就如何提問(wèn)題,進(jìn)行了深入的探討與交流。
01 把問(wèn)題進(jìn)行疏理,有效陳敘問(wèn)題
提問(wèn)有兩種,一是未陳述問(wèn)題,未經(jīng)梳理,列出自己和團(tuán)隊(duì)難受的痛點(diǎn);二是陳述問(wèn)題,到底發(fā)生什么事情?我想要什么?事實(shí)又是什么呢?他們?cè)谙胧裁??他們的感受如何?我是否盡到我的責(zé)任?處理這件事情有哪些對(duì)策?對(duì)未陳述問(wèn)題,可以從第三方視角,找到問(wèn)題的痛點(diǎn)。
02? 把問(wèn)題當(dāng)成起點(diǎn),利于成長(zhǎng)
提問(wèn)是開始、起點(diǎn),站在新起點(diǎn)上提出新的問(wèn)題,就是復(fù)利。
遇到問(wèn)題,把自己的痛點(diǎn)與需求梳理清晰。
舉例:教練以1帶5個(gè)群,在帶群中,學(xué)員作業(yè)卡沒(méi)有做,教練無(wú)奈,自己來(lái)做,或團(tuán)隊(duì)建設(shè)搞不起來(lái)。
我發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn): 帶群的目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)好。
找到核心問(wèn)題,即OKR中的KR,找到關(guān)鍵問(wèn)題。
焦點(diǎn)放在個(gè)人成長(zhǎng)上,問(wèn)題就是起點(diǎn),成長(zhǎng)是焦點(diǎn)。
碎片問(wèn)題轉(zhuǎn)化為核心問(wèn)題,通過(guò)學(xué)習(xí)或成長(zhǎng),納入自己系統(tǒng)。
03? 以團(tuán)隊(duì)的需求提問(wèn),利于智慧疊加
當(dāng)團(tuán)隊(duì)討論解決問(wèn)題時(shí),要考慮到團(tuán)隊(duì)的需求,如只從自己個(gè)人角度出發(fā),大家就不會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題感興趣,疊加效果就會(huì)打折。團(tuán)隊(duì)里的小伙伴會(huì)想,這個(gè)問(wèn)題跟我沒(méi)關(guān)系,是她(他)的問(wèn)題,參與度就會(huì)不會(huì)太高。
如何提出團(tuán)隊(duì)需求的問(wèn)題,可以問(wèn)一問(wèn)自己:我提出的問(wèn)題,是否也是他人的需求?如何滿足自己與他人的需求,我現(xiàn)在可以做什么?通過(guò)一問(wèn)一答,探索出團(tuán)隊(duì)需求。在團(tuán)隊(duì)中疊加討論,找到大家共同的需求點(diǎn)。