文/東成西九
|| ?東哥說職場 ?今天是日更第57天
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001
喜歡喝咖啡的人都知道，咖啡豆本身是沒有味道的，看外表也是顏色有點發(fā)白的非常普通的豆豆。但是如果對咖啡豆經(jīng)過了烘培，它就會散發(fā)出非常獨特的濃郁香氣，讓人一下子明白：“哇，原來這就是咖啡呀?！?/p>
同樣，你對某件事情“憑直覺”有一個很好的判斷，當(dāng)然這樣的“直覺”是沒有感染力的，也不會讓人感覺到價值。但是，如果你對“直覺”進行調(diào)研論證加工后，別人就會覺得，你說的非常有道理，“你的直覺太棒了”。
比如，你有一個重要的女性客戶，你想在圣誕節(jié)送一個禮物給她，如果度娘上告訴你“女性接受禮物排行榜上最喜歡的禮物是鮮花”，那你就像沒有烘培過的咖啡豆一樣直接送花了，結(jié)果是沒有香味的。但是如果你把度娘上的結(jié)論加工“烘培”一下，你就不會送花了。
一、對方的身份是客戶，所以禮物要正式莊重一些，不能隨意。
二、客戶是女性，所以你不能送打火機，領(lǐng)帶等男性用品。
三、是女性的客戶，不是女朋友，也不是女性朋友，所以送花有一點不是太合適，如果送一套女性差旅用的商務(wù)包會顯得更正式更商務(wù)一些。
以上三點就是對直覺的加工“烘培”。
憑直覺就像是原味的咖啡豆一樣，沒有香味。把“直覺烘培”加工后，就有香味了。
加工烘培后的直覺就是邏輯思考。
002
什么是邏輯思考呢？大島祥譽在書中是這樣描述的：邏輯思考是指批判性思考和邏輯性展開。
批判性思考：通過深刻洞察來得出自己的想法。
邏輯性展開：用簡單易懂的方式表達。
003
盲人摸象的故事大家都知道。
第一個人摸到了大象鼻子，他說：“大象像一條彎彎的管子?！?/p>
第二個人摸到了大象尾巴，他說：“大象像個細細的棍子?！?/p>
第三個人摸到了大象身體，他說：“大象像一堵墻。”
第四個人摸到了大象腿，他說：“大象像一根粗粗的柱子。.”
第五個人摸到了大象牙，他說：“大象像是一支槍?！?/p>
這個故事從邏輯思考的角度來看，遇事我們都要盡可能俯瞰整體，正確抓住問題的本質(zhì)前提。假如，在以上得出每一個結(jié)論前我們都問一句：“這是真的嗎？還會有什么遺漏嗎？”
這樣，問題就又有了進一步的延伸。于是，順著這個思維，你就會有一個思考的框架了，原來的經(jīng)驗和過去用過的常識都會被調(diào)用起來來回答“這是真的嗎？還會有什么遺漏嗎？”
然后，你就又有了持續(xù)的發(fā)問：“然后又如何？為什么會這樣呢？”
這樣一個思考的程序走完以后，你就不會那么輕易給所謂的“大象”是什么而下結(jié)論了。
這就是批判性思考的三個基本方法。
第一，自己確認前提（是真的嗎？）。
第二，明確思考模式框架（深入查證，驗證所謂的會這樣）。
第三，得出自己的意見（就是這樣的，很不錯）。
004
以下場景，在我們職場中經(jīng)常出現(xiàn)，避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象就可以很好的鍛煉批判性思考，有利于培養(yǎng)邏輯思考能力。
1、講話一定要具體
中午飯后，同事準備要去一趟超市，快進電梯時，你出來喊了一句“幫我?guī)匡嬃稀?，同事會很為難，要不他還會打個電話和你確認一下具體的飲料，要不就是自己做主買了一瓶回來。
如果你說的是“幫我?guī)б黄砍氐耐趵霞?，這事就迎刃而解了。
2、不隨大流
部門要聚會，經(jīng)理問大家想吃什么菜，你的回答一定是：“天氣這么冷，我們?nèi)コ曰疱伆伞?。而不是和大多?shù)人一樣：“隨便，我都可以”。
3、隨時新聞聯(lián)想
電視里正在播放“職來職往”這個節(jié)目，當(dāng)你看到23歲剛畢業(yè)的應(yīng)聘嘉賓在回答職業(yè)方向時，你是否可以聯(lián)想到，假如上場的是你，你會如何回答呢？
4、錨定效應(yīng)
某天，你在超市里看到有一件你心儀已久的衣服好像是降價了，因為原來你記得好像這件衣服比較貴，所以一直沒有買。但是今天一看，這件衣服是最便宜的呀，于是，你毫不猶豫地買單了。你以為是你占了便宜啦，孰不知，這只是超市的擺放策略，他們把最便宜的款式都撤下去了，又放了幾件價格高的衣服在旁邊，所以一對比這件衣服是最便宜的，實際上一分錢也沒有降價。
這就是錨定效應(yīng)，指特定的信息和條件給人留下的印象，會影響之后的判斷和行動。
說白了吧，一個比較高檔的商場想主推一件1000元的服裝，他們只需要在旁邊擺放三種價格的衣服就可以了，一件500元的衣服，一件1800元，一件2600元。對比之下，1000元的一定是暢銷品。
5、區(qū)分事實與意見
北方地區(qū)一到冬季就會出現(xiàn)霧霾，很多人為了預(yù)防呼吸到霧霾就外出戴口罩。孰不知，在市場上現(xiàn)有的口罩都是沒有凈化空氣的功能的，僅僅只是起到過濾作用，但大家的認知是“戴口罩可以防霧霾"。
6、多用蘇格拉底法
古希臘哲學(xué)家蘇格拉底認為，對各種事物的疑問，在確認其本質(zhì)的同時，還可以提升自己的智慧。所以，遇事多問”是這樣嗎？這樣可以嗎？然后呢？還有更好的方法嗎“，這樣才能找到更好的答案。
7、不能模糊對話
“小張，那個啥做完了沒有？”領(lǐng)導(dǎo)問。
“嗯，快了，快了”小張茫然著回答。
“那要趕快哦”領(lǐng)導(dǎo)說。
“好的，我盡快”小張說。
沒有主題，沒有時間，沒有程度，所有的信息都是模糊的。只有模糊的領(lǐng)導(dǎo)，沒有模糊的下屬。結(jié)果是要求出來的。
005
通過邏輯思考，讓交流更加順暢，讓職場上的人際關(guān)系更加和諧。希望大家學(xué)會邏輯思考，做職場上的邏輯達人。
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