【學習分享】向上管理（14）——匯報工作有講究（上）匯報內(nèi)容

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前面我們講了主動匯報工作的重要性：主動匯報是你工作的職責所在，也是你在上級面前展示自己的好機會。你要為自己的工作和前途負責，就必須重視主動匯報工作。

接下來，我們介紹"如何跟上級匯報工作"，這里面是有很多講究的。

匯報工作之前我們要做好充分的準備。

首先，我們需要明確三個問題：

1、匯報什么內(nèi)容？

2、在什么時機匯報？

3、通過什么方式匯報？

今天，我們先來講第一個問題：匯報什么內(nèi)容？

匯報之前，我們先要對匯報的類型進行了解，工作匯報通常分為4種類型，分別是匯報工作計劃、匯報工作進度、匯報意外或困難、匯報結(jié)果。

1）匯報工作計劃

工作開始前，需要向領(lǐng)導匯報工作計劃，包括計劃目標、背景、完成時間、涉及人物、最終效果等等。上級了解了計劃的內(nèi)容，可以提出一些建議或意見，確保你的工作計劃與公司、部門、崗位的目標一致，可以獲得理想的效果。

如果工作計劃有問題，可以在實施前及時糾正，避免你在工作中做無用功。

此外，如果需要申請人力或物力來支持工作，也應當在一開始的工作計劃里提出需求，這樣上級也能更好地評估投入產(chǎn)出比。

2）匯報工作進度

工作開始后，為了讓上級及時了解工作進展，可以和對方商定匯報進度。

我們通常都以為等到工作結(jié)束了，才需要對上級匯報，但其實這樣做有很大風險，如果是事情順利還好，萬一事情進展不順，這個時候老板就沒有時間來做出應變，無法采取措施挽回損失。

通常有兩種方式匯報工作進度，一是按照重要的時間節(jié)點，每個階段規(guī)定所需的時間，然后到了相應的時間節(jié)點就需要和上級說一下這一階段的工作情況。

二是按照常規(guī)的匯報節(jié)點，比如你們部門是規(guī)定每周周一開例會，那就直接向老板匯報上一周工作。無論是哪一種方式匯報工作進度，我都建議你做一個圖表，就是列出每一個任務(wù)并標清時間軸，這樣可以看清整個計劃的周期，每一次匯報有圖可依，讓老板了解上一步是什么，下一步是什么，還有多少步就到達目標。

3)匯報意外

工作推進的工程中突然發(fā)生意外打亂整原定計劃，我們應該采取什么對應措施和補救方案?這時候就需要及時匯報給老板，尋求支持和幫助。

一般情況下老板的能力素質(zhì)、人脈網(wǎng)絡(luò)，總是比我們要更勝一籌，尋求幫助的話勝算更大一些。

多數(shù)人有報喜不報憂的毛病，特別是意外是由自己造成的情況下。實際上，碰到這種情況，就更加不能隱瞞，不好的消息越早匯報越有價值，因為有利于上級及早采取相應的應對策略，減少損失。

4)匯報結(jié)果

工作結(jié)束后，要把整個工作的完成情況向老板做個匯報。

需要說明原來的工作目標與實際的效果有什么差異，客戶的反饋等等。

盡量使用可量化的數(shù)據(jù)，有重點有層次地匯報。

最后總結(jié)工作中哪些是做得好的，需要繼續(xù)發(fā)揚的；哪些是存在問題，需要改進的，以及如何改進等。