互聯(lián)網(wǎng)運營中，有一種叫做內(nèi)容運營，而內(nèi)容運營在行業(yè)內(nèi)有且只有兩種內(nèi)容生產(chǎn)方式，一種是專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)(PGC)，一種是用戶生產(chǎn)內(nèi)容模式(UGC)。那么今天菜頭先生和大家說到的便是UGC式內(nèi)容運營。

第一、UGC社區(qū)初始化的內(nèi)容需要我們事先灌入

作為一種更具有活力的內(nèi)容生產(chǎn)方式，UGC雖然代表著未來內(nèi)容運營生產(chǎn)方式的趨勢，但是對于運營者來說確是九死一生，其中最重要的便在內(nèi)容上。對于一個新的社區(qū)雖然我們標榜的是UGC式的，但是作為一個新社區(qū)，我們還是需要灌入一些我們自己的初始內(nèi)容的。但是初始內(nèi)容并不能瞎灌，而需要和整個社區(qū)的定位相結(jié)合。比如社區(qū)的標簽是科技-科技奇趣，那么這個社區(qū)在最開始的內(nèi)容就絕對不能有科學的東西在里面。如果定位是視頻，那么盡量少點文字在里面吧。

第二、激勵會員不斷的創(chuàng)作出新的內(nèi)容

對于任何一位進入社區(qū)的會員來說，都是運營者最為重要的用戶。同時在其生產(chǎn)內(nèi)容的同時，運營管理者需要做一些激烈措施來鼓勵用戶會員產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。激勵的政策一般分為三類，一種是金錢物質(zhì)的激烈，一種是榮譽的鼓勵，一種是物質(zhì)+榮譽的鼓勵。其實在產(chǎn)品的最開始，很多CEO本人都會親自跑到社區(qū)里去點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論用戶所生產(chǎn)的內(nèi)容。而一些社區(qū)直接按照用戶內(nèi)容的閱讀量來進行廣告分成。相信有了榮譽和物質(zhì)的加持，相信很多用戶都會積極起來的。

第三、榜樣的作用在UGC社區(qū)中更有威力

很多社區(qū)在最開始吸引用戶的時候都會引進一些名人進入的。由于產(chǎn)品最開始沒有任何品牌和口碑的知名度，因此很難做到用戶之間相互傳播，或者主動去生產(chǎn)內(nèi)容的。因此，名人榜樣效應在UGC產(chǎn)品初期具有重要作用。比如一個交友社區(qū)美妝社區(qū)，最開始不妨引入一些漂亮的女性網(wǎng)紅進來，通過美麗的傳播進而刺激用戶荷爾蒙的分泌，進而達到用戶活躍度的目的。同樣在一些科技板塊的社區(qū)，還可以通過引入一些知名科技企業(yè)的CEO，進行專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)或者站臺。當然作為運營者來說，所有的被邀請人都需要一對一的服務，甚至是CEO親自出面服務。

第四、與外部合作，多渠道投放社區(qū)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

其實內(nèi)容的生命力是體現(xiàn)在傳播階段的，如果在最開始階段我們無法達到用戶口耳相傳，那么我們就需要自己動手整理社區(qū)中的一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，分發(fā)到我們認為比較合適的渠道。通過內(nèi)容合理的分發(fā)，進而增加內(nèi)容的傳播面，同樣也是吸引用戶的一種手段。

第五、鼓勵引導更多用戶加入內(nèi)容的生產(chǎn)

菜頭先生在進行UGC內(nèi)容產(chǎn)品中，引導功能將是產(chǎn)品核心功能之一。比如新浪微博，總是把微信的輸入框放在最頂部，最顯眼的部位。同樣也可以利用一些話題、專題來引導用戶產(chǎn)生更專業(yè)的內(nèi)容。再結(jié)合上文說的激勵和榜樣的策略，用戶生產(chǎn)內(nèi)容就是水到渠成的事情了。

作者：菜頭先生，產(chǎn)品運營，專欄作家，一個集產(chǎn)品運營和設計于一身的實踐者!微信公眾號：caitoultt。