本月新世相寄來的第三本書是《非暴力溝通》，作者是馬歇爾.盧森堡博士。
1、非暴力溝通提倡通過四個(gè)要素“觀察、感受、需要、請(qǐng)求”來進(jìn)行溝通，誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，這樣的溝通神奇而平和，能起到很好的效果。
（1）、觀察：留意發(fā)生的事情，不管理否喜歡，只是說出人們所做的事情，不判斷或評(píng)估。
（2）、感受：表達(dá)感受，而非想法，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等。
（3）、需要：體會(huì)自己需要什么，說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。
（4）、請(qǐng)求，明確告知他人，我們期待他采取何種行動(dòng)，來滿足我們，溝通時(shí)注意避免給人在命令他。
2、用全心身去傾聽別人，了解他們的觀察、感受、需要、請(qǐng)求，并給予反饋。
通過傾聽，我們將意識(shí)到他人的人性以及彼此共通之處，能坦誠(chéng)地與他人溝通。尊重自己，關(guān)心自己的感受和變化，愛自己，表達(dá)憤怒，用心了解自己的需要，內(nèi)心將逐漸平和。
3、感謝，贊揚(yáng)。
非暴力溝通表達(dá)感激的方式主要是：對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善，我們有哪些需要得到了滿足，我們的心情怎樣。
這樣的贊揚(yáng)，是發(fā)自內(nèi)心地感激對(duì)方，對(duì)方能接收到我們的誠(chéng)意。雖然人們?cè)诼牭礁屑r(shí)不自在，但絕大多數(shù)的人渴望得到他人的肯定和感激。我們接收到這樣的感謝時(shí)，可以與對(duì)方一直慶祝生命的美，既不自大，也不假謙虛。
這本書編著者很用心，美好的兒童插畫，向我們展示了一個(gè)純真的、美好的愛的世界。所以很多人說，這本書應(yīng)該叫《愛的溝通》。希望自己能試試非暴力溝通方式，學(xué)會(huì)傾聽和反饋，關(guān)注自己的內(nèi)心需要，勇敢地表達(dá)自己，和他人建立平和友好的關(guān)系。
