? ? ? 家政阿姨面試，說白了就一件事：別光說自己“好”，要讓客戶實(shí)實(shí)在在看到你能幫他解決問題。十幾二十分鐘的時(shí)間，扯那些虛頭巴腦的話沒用，抓準(zhǔn)重點(diǎn)說，才能把機(jī)會(huì)攥在手里。

? ? ? 面試第一步，別一上來就背簡(jiǎn)歷。客戶最關(guān)心的是“你能不能搞定我家的活兒”，所以開口就往人家的需求上靠。比如客戶說家里有老人要照顧，你別說“我照顧老人很有經(jīng)驗(yàn)”，直接說“我之前照顧過兩位腿腳不方便的老人，每天早上會(huì)幫他們測(cè)血壓，扶著慢慢散步，做飯也是軟爛好消化的那種，老人吃得香，子女也放心”?？蛻粽f家里有小寶寶，就直接講“我?guī)н^三個(gè)半歲到一歲的寶寶，輔食會(huì)換著花樣做，保證營養(yǎng)均衡，還會(huì)陪寶寶做簡(jiǎn)單的早教游戲，之前帶的寶寶都特別黏我”。這樣一說，客戶立馬就知道你能解決他的難處。

? ? ? 第二步，用小細(xì)節(jié)證明自己靠譜?？蛻艄桶⒁?，圖的就是省心放心，靠譜這事兒不是喊出來的，是用細(xì)節(jié)體現(xiàn)的。聊到做家務(wù)，就說“我打掃衛(wèi)生有個(gè)習(xí)慣，廚房的油煙機(jī)濾網(wǎng)每次必拆洗，衛(wèi)生間的死角會(huì)用消毒液擦干凈，做完之后我會(huì)請(qǐng)客戶檢查，哪里不滿意當(dāng)場(chǎng)就改”。聊到相處，就說“我在雇主家從來不亂打聽私事，休息時(shí)間也不隨便玩手機(jī)，不該說的話一句不說，不該碰的東西絕不碰”。這些接地氣的話，比“我有責(zé)任心”管用一百倍。

? ? ? 第三步，主動(dòng)亮出你的“加分項(xiàng)”?，F(xiàn)在客戶找阿姨，不光看干活，還看能不能有額外收獲。如果懂點(diǎn)養(yǎng)生知識(shí)，就直接說“除了日常家務(wù)，我還會(huì)點(diǎn)基礎(chǔ)的肩頸按摩，平時(shí)能幫您捏捏放松一下，換季的時(shí)候還能給您提點(diǎn)飲食建議，比如春天多吃點(diǎn)養(yǎng)肝的蔬菜”。這種超出客戶預(yù)期的本事，能讓你一下子從一堆候選人里冒出來。

? ? ? 最后提醒一句，面試的時(shí)候別緊張，說話別啰嗦，看著客戶的眼睛，實(shí)實(shí)在在地說。記住，客戶要的不是“最優(yōu)秀的阿姨”，而是“最適合自己家的阿姨”。把你的本事拆成一件件能落地的小事，讓客戶聽得明白、看得放心，這面試就成功一大半了。