《人心紅利》這本書有個(gè)副標(biāo)題“存量博弈下的企業(yè)增長(zhǎng)方法論”，是分眾傳媒創(chuàng)始人江南春用1000億元廣告費(fèi)換來(lái)的理論闡釋和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
很多人說(shuō)這本書更適合傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)的讀者閱讀。而我既不是傳媒，也不是專業(yè)營(yíng)銷，最初讀這本書是想了解作為一個(gè)用戶是如何被廣告占領(lǐng)心智，避免當(dāng)韭菜。
讀完卻發(fā)現(xiàn)，本不是“韭菜”，看了書中分享的案例卻成了名副其實(shí)的“韭菜”，被沃爾沃、飛鶴、妙可藍(lán)多等等的廣告語(yǔ)牢牢占領(lǐng)了心智，感嘆不愧是把握人心的高手寫的書。
當(dāng)然，我沒有單純地“被收割”，營(yíng)銷學(xué)習(xí)之外還收獲了三條個(gè)人創(chuàng)業(yè)的啟發(fā)。
1、用長(zhǎng)期戰(zhàn)略的確定性，對(duì)付短期的不確定性。
分眾傳媒創(chuàng)立于2003年初，剛創(chuàng)立就遇到了非典。
江南春投入10年積累做電梯廣告創(chuàng)業(yè)，結(jié)果遇到了大家都閉門不出的特殊時(shí)期，這絕對(duì)是一個(gè)危機(jī)。
但他說(shuō)：“危機(jī)對(duì)于有雄心的人來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是戰(zhàn)機(jī)，每一次危機(jī)的產(chǎn)生都是改變市場(chǎng)格局的重要機(jī)會(huì)?！?/b>
江南春在危機(jī)中看到了非常大的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)：城市化是大趨勢(shì)，必然要蓋高樓、裝電梯；廣告是反人性的，人們只有在比看廣告更無(wú)聊的時(shí)間和空間中才會(huì)主動(dòng)看廣告，電梯就是這樣的場(chǎng)景。
同時(shí)，因?yàn)榉堑溥@個(gè)危機(jī)阻礙了嗅覺靈敏的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為分眾傳媒爭(zhēng)取到了更長(zhǎng)時(shí)間的窗口期。于是，僅僅6個(gè)月分眾就覆蓋了80%的優(yōu)質(zhì)樓宇，最終成為中國(guó)第二大媒體集團(tuán)。
2020年，危機(jī)再次降臨，他的同事?lián)男袠I(yè)受創(chuàng)，當(dāng)時(shí)江南春只說(shuō)了一句話：你有雜念了。
他說(shuō)：“所謂雜念，就是你心里一直擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，會(huì)完不成任務(wù)，因而無(wú)法堅(jiān)定地去做。而一旦有了雜念，你就一定會(huì)完不成。”
這和日本著名實(shí)業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫的心法非常類似。稻盛和夫說(shuō)：一顆脆弱的心靈會(huì)把災(zāi)難、疾病都吸引過(guò)來(lái)。
稻盛和夫的兩位叔父和一位叔母都因患結(jié)核去世。當(dāng)時(shí)，肺結(jié)核還是不治之癥，因此稻盛家族成員也被稱為“肺結(jié)核家屬”。
稻盛和夫小時(shí)候，他的叔父患上結(jié)核，在他家的偏房療養(yǎng)，他的爸爸在叔父身邊護(hù)理，他的哥哥也認(rèn)為“哪會(huì)那么容易染上!”，都坦然處之。唯有他，對(duì)疾病特別敏感，每次都捏著鼻子從偏房走過(guò)，避之唯恐不及。
結(jié)果，父親和哥哥都沒什么事，只有他感染了。因此他說(shuō)，你越怕什么越來(lái)什么。
面對(duì)危機(jī)，我們?nèi)籼幪幗箲]、時(shí)時(shí)擔(dān)憂，那結(jié)果就只會(huì)是“危”而無(wú)“機(jī)”。但如果，我們能在不確定中做確定之事，就能在“?！敝锌吹健皺C(jī)”。
過(guò)去三年，改變了很多人，也成就了很多人；三年之后的“放開”，又是一個(gè)不確定的環(huán)境，我們能做哪些確定之事？
早上與友人交流，她分享，很高興在過(guò)去這段時(shí)間里修煉了除能力之外的心力、定力，有了自己的護(hù)城河，也知道了接下來(lái)要在哪些重要而不緊急的事情上下足功夫。
讀書、寫作、學(xué)習(xí)、陪家人、幫朋友、積累小成果......這些都是個(gè)人創(chuàng)業(yè)路上重要而不緊急的事。我們要做的就是做好這些確定無(wú)疑的事，應(yīng)對(duì)眼前短期的不確定性。
2、是非即成敗，起心動(dòng)念決定我們能走多遠(yuǎn)。
2005年分眾傳媒在美國(guó)納斯達(dá)克上市，后市值達(dá)到了三四十億美元。
一次偶然的機(jī)會(huì)，江南春向全球最大基金公司的老板請(qǐng)教：為什么分眾傳媒的市盈率不高？對(duì)方給出的答案是：因?yàn)槟悴粔騭exy。（沒有講一個(gè)資本市場(chǎng)需要的故事）
江南春備受打擊，徹夜難眠，重新思考定位，將分眾的定位從“中國(guó)最大的生活圈媒體”改成了“中國(guó)最大的數(shù)字化媒體集團(tuán)”，并收購(gòu)了多家互聯(lián)網(wǎng)廣告公司、手機(jī)廣告公司，為資本打造一個(gè)“sexy”的故事。
然而，當(dāng)分眾市值漲到了86億美元之后，災(zāi)難卻接踵而至。
先是子公司濫發(fā)垃圾短信廣告引發(fā)爭(zhēng)議，接著是5·12后全國(guó)停止所有娛樂項(xiàng)目，所有屏幕關(guān)機(jī)兩周，再接著是國(guó)際客戶因?yàn)槔茁值艿归]而紛紛取消訂單。
分眾的市值從86億美元跌到了6億美元，被縱向腰斬。給資本市場(chǎng)講一個(gè)動(dòng)聽的故事，本是為了把市盈率做高，最后卻讓市值跌入谷底。
后來(lái)，江南春將這段經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為：是非即成敗。一個(gè)人的內(nèi)心錯(cuò)了，價(jià)值觀走偏了，是非錯(cuò)了，世界必定不會(huì)順著他的想法走，最終也只會(huì)讓他自食其果。
江南春說(shuō)：“很多時(shí)候，人生的糾結(jié)痛苦，來(lái)源于短期得失和是非之間的比較?！?/b>
很多時(shí)候我們往往陷入短期得失的算計(jì)，忘了從長(zhǎng)遠(yuǎn)是非的角度來(lái)判斷事情的對(duì)錯(cuò)。
這幾年身邊做知識(shí)付費(fèi)的人很多，但很多人都只是靠著營(yíng)銷、人情收割一波就草草散場(chǎng)，追根究底就是因?yàn)槠鹦膭?dòng)念就是賺一波快錢，而非提供價(jià)值。
所以，個(gè)人創(chuàng)業(yè)要做正確且有價(jià)值的事。這也是我對(duì)自己的提醒，與你共勉。
3、找準(zhǔn)位置，提供價(jià)值，讓客戶選擇你而不選擇他人。
江南春在書中談到：每一個(gè)品牌都想在消費(fèi)者心目中擁有一個(gè)詞、一句話。
要想在消費(fèi)者心目中贏得這種認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，處在不同市場(chǎng)位置的企業(yè)有不同的打法。
市場(chǎng)中的“老大”要強(qiáng)化消費(fèi)者的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。比如，波司登直接告訴消費(fèi)者，它是“全球熱銷的羽絨服專家，專注羽絨服42年，暢銷全球72國(guó)，連續(xù)23年銷量遙遙領(lǐng)先”。
市場(chǎng)中的“老二”通常要選擇和老大相反的方向，把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)變成缺點(diǎn)。比如，租車公司愛維斯說(shuō)：“我是‘老二’，為什么還有這么多人選擇我，因?yàn)槲腋优Α！?/p>
市場(chǎng)中的“老三”要聚焦垂直地帶建立自己的根據(jù)地。比如，在“上天貓就夠了”、“多快好省上京東”之外，唯品會(huì)說(shuō)，它是“一個(gè)專門做特賣的網(wǎng)站”。
而更多的企業(yè)則需要在行業(yè)細(xì)分屬性市場(chǎng)找到自己的特色，并全力把這個(gè)特色做到極致。比如，人才招聘市場(chǎng)里，BOSS直聘的獨(dú)特理由是：直接找老板談。
生意的本質(zhì)是贏得人心，品牌比流量更具價(jià)值。
企業(yè)如此，個(gè)人亦是如此。流量固然能帶來(lái)銷量，但更重要的是找準(zhǔn)自己的位置，挖掘自身的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供一個(gè)選擇你而不選擇他人的理由。
校準(zhǔn)定位，提供更好的服務(wù)，2023年的個(gè)人品牌之路，我會(huì)繼續(xù)探索，繼續(xù)實(shí)踐。
結(jié)語(yǔ)
新年伊始，讀到這本不算新書的《人心紅利》，看到了品牌、生意、流量背后的思考和邏輯，內(nèi)心多了一份篤定，也推動(dòng)我調(diào)整心態(tài)，更好地出發(fā)。
最后與你分享書中的一句話：
“不確定的永遠(yuǎn)是環(huán)境，確定的是你的內(nèi)心，要用確定的邏輯打贏不確定的市場(chǎng)?！?/b>
