標(biāo)桿管理

找學(xué)習(xí)的榜樣對標(biāo),可以找同公司的同事;學(xué)習(xí)他們的高效率。

可以找同行業(yè)的競爭對手。學(xué)習(xí)他們的管理辦法,獎懲機(jī)制。

個(gè)人和組織都可以用對標(biāo)來提高自己。通過對標(biāo)的過程,也是自己去思考的過程。

在不同階段,尋找最適合自己的標(biāo)桿。

不要一上來就找比爾蓋茨,愛因斯坦這級別的來對標(biāo),樹立目標(biāo)。找比自己強(qiáng)一些的就可以,能力增長后,再換下一個(gè)目標(biāo)。

企業(yè)對標(biāo)也一樣,對標(biāo)阿里巴巴、美孚石油這樣的巨無霸沒有意義。

先找同體量的競爭對手,關(guān)注對手哪方面做的好。分析他們?nèi)绾巫龊玫模约盒枰绾胃淖円材茏龊谩?/p>

更高級的標(biāo)桿管理是尋找跨界對標(biāo)。

美孚石油當(dāng)年就是跨行業(yè)尋找學(xué)習(xí)對象。他們從F1賽車身上學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)意識,合作精神;從高級酒店業(yè)王者,麗茲卡爾頓身上學(xué)習(xí)系統(tǒng)的服務(wù)意識和流程,微笑服務(wù)都被納入學(xué)習(xí)的范疇。

跨界學(xué)習(xí)目標(biāo)企業(yè)的理念、流程,會大大的增加眼界,更能創(chuàng)造出更多的想法,增強(qiáng)自身實(shí)力。

致敬所有的標(biāo)桿。

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