「壟斷」無創(chuàng)新

先說一個(gè)最近發(fā)生的事:

有一次老婆叫了個(gè)滴滴,由于是帶寶寶出去,不方便,得麻煩司機(jī)開進(jìn)小區(qū)接一下。以往叫的都沒問題,但這一次的司機(jī)直接拒絕。沒辦法,老婆電話我吐槽,要投訴他。我只能告訴她:要做好往后滴滴司機(jī)服務(wù)質(zhì)量普遍下降的準(zhǔn)備。

Why?

滴滴和UBER中國(guó)合并后,基本形成第三方約車市場(chǎng)的壟斷。用戶習(xí)慣也已經(jīng)在上一輪補(bǔ)貼大戰(zhàn)中培養(yǎng)的差不多,利潤(rùn)成了這一輪的主要目標(biāo),降低補(bǔ)貼成了首要手段。

對(duì)于司機(jī)端,大部分是沖著補(bǔ)貼去的,現(xiàn)在泡沫破了,原有的激勵(lì)體系失效,評(píng)星對(duì)于司機(jī)的約束力下降,服務(wù)質(zhì)量自然不能保障。

乘客端,已經(jīng)沒有多少選擇(至于其他競(jìng)品,要么貴,要么車少),就算沒有補(bǔ)貼,只要出行成本和體驗(yàn)比的士好就行了。

加上各地以后出臺(tái)的監(jiān)管政策,無論松緊,司機(jī)準(zhǔn)入門檻一定會(huì)提高。與平臺(tái)間的關(guān)系也一定會(huì)以「合同」去規(guī)范化。

這么看來,滴滴越來越像披著“互聯(lián)網(wǎng)皮”的出租車公司。而原本受到資本市場(chǎng)和用戶熱捧,用以顛覆傳統(tǒng)出租車行業(yè)的「共享經(jīng)濟(jì)」概念,現(xiàn)在看上去都已經(jīng)變味。

共享經(jīng)濟(jì)?

百度百科的定義:

共享經(jīng)濟(jì),一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的,基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。其本質(zhì)是整合線下的閑散物品、勞動(dòng)力、教育醫(yī)療資源。

注意關(guān)鍵字「閑散資源」。通過整合,提高該類資源的利用效率。

「順風(fēng)車」就是典型的共享經(jīng)濟(jì)的例子,將閑置的座位租出去,同時(shí)不會(huì)帶來額外的消耗。不僅提高了整車出行的利用率,還一定程度上減少了汽車上路的數(shù)量,降低了尾氣排放。這也是滴滴一直在宣傳「路上不空車」的綠色出行概念。

但是業(yè)務(wù)量最大的「快車」。由于之前補(bǔ)貼很高,大部分司機(jī)是全職跑,有的為此專門去買車。當(dāng)大家普遍認(rèn)為「快車」是一門不錯(cuò)的賺錢生意后,這部分資源顯然已經(jīng)不屬于閑散,反而變成有目的性的集中、擴(kuò)張。沒錯(cuò),出行上班的私家車少了,但是賺錢的「快車」越來越多。綠色出行也變成一個(gè)偽概念,「共享經(jīng)濟(jì)」已屬空談。

最后,為什么部分地方出臺(tái)的《網(wǎng)約車管理細(xì)則征求意見稿》,看上去這么嚴(yán)厲?

吳伯凡老師一句說破:

已經(jīng)背離了用共享經(jīng)濟(jì)的模式在現(xiàn)有的這種個(gè)人出行的市場(chǎng)之外,再開辟一個(gè)新市場(chǎng)的初衷?,F(xiàn)在他是在既有市場(chǎng)上切下了一大塊蛋糕。他實(shí)際上已經(jīng)跟現(xiàn)有的出租車公司形成了完全正面的競(jìng)爭(zhēng),而且他再也不是一個(gè)座位共享經(jīng)濟(jì)代表的企業(yè),他有可能成為一個(gè)高度壟斷的,而且體量龐大的怪獸,這個(gè)時(shí)候各方面的利益相關(guān)方都不愿意了。

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