或許大家都有過這樣的經(jīng)歷,會發(fā)現(xiàn)一個人安安靜靜的思考很快就能得出一些比較滿意的答案,可當小組討論時,就很快陷入混亂。大家或是各執(zhí)己見,爭吵不休,雖然都想要為團隊做貢獻,但總是無法達成共識;或是礙于面子,表面一團和氣,心中卻暗暗不服。結(jié)果討論就這樣陷入停頓,直到大家忍無可忍,痛苦不堪的時候,才無可奈何的定出一個方案,而這個方案,或許可以執(zhí)行,但也包含了很多無奈的妥協(xié)。
可究竟為什么會這樣那?有人說是人多嘴雜不容易達成共識很正常;也有人說是因為大家都只為了抒發(fā)自己的觀點不考慮團隊的利益;還有人說,這是管理者的問題,管理者沒有讓團隊真正齊心,所以才各執(zhí)己見。各種看法眾說紛紜??蓡柕皆撊绾谓鉀Q的時候,大家往往就不吱聲了。似乎小組討論的低效和混亂雖然不正常,但似乎可以接受的。不過,有一個人不這么認為,在他的眼中混亂的討論雖然是常態(tài),但不是不可以解決的,這個人是誰,他到底是如何解決的那?
這個人就是愛德華·德·波諾,在他的著作《六頂思考帽》中提出了一種簡單有趣的思考方法——六頂思考帽法。這種方法被包括通用,IBM,ABB等公司采用,極大地提高了思考的效率和深度,被稱為兩千年來最高效的思考方法。
這種方法是不是兩千年來最高效的很難論證,但這種方法的有效與有趣卻是毋庸置疑的。為什么那?
在討論他有效性的原因之前,我們先來了解一下,什么是六頂思考帽法。
所謂六頂思考帽法是指,將人討論問題的思路分為六個方向,依次是組織,數(shù)據(jù)與事實,情感,優(yōu)勢,劣勢以及創(chuàng)新。分別用藍色,白色,紅色,黃色,黑色與綠色來指代。在進行討論和思考的時候,根據(jù)思考的進程分別選擇不同的思考角度和方向。當討論時一但確定方向,小組所有成員都需要按照同一方向思考。然后得出結(jié)論。
其實,簡單看六頂思考帽的討論方法,我們能發(fā)現(xiàn),他有效的原因有三,首先是找對了問題,其次操作簡單,最后思考方法高效。
首先、什么是找對了問題那?六頂思考帽法建立在兩個重要的假設,一是人的思考始終是混亂的;第二是人不可能在一次思考獲得兩個結(jié)果?;谶@樣的兩個假設,讓人思路結(jié)構(gòu)化,一次只思考一個角度勢必是會提高人的思考效率的。
其次,這種方法操作十分簡單。作者提出的六頂思考帽,分別是指六個思考方向,
不同的顏色有不同的作用,通過這種分類,有兩個好處。首先是幫助團隊更快的達成方向的共識,相比起直白的內(nèi)容,顏色給人的印象更加深刻,一旦說出顏色,成員自然而然就能明白,“哦,我現(xiàn)在要進行黃色思考了”。
第二個好處是,游戲化的表達方式讓方法更易傳播。大家可以想象這樣一個場景,小組討論的leader說,同學們,我們一起帶上一頂紅色的帽子宣泄一下我們的情感吧~想來也是一件蠻有趣的事情。只要說清帽子指代的內(nèi)容,很容易大家就能接納這種思考方式。
不過,這個方法請慎用,因為我們提出大家一起帶上綠色帽子思考的時候,容易發(fā)生不必要的沖突:D
最后一個重要的原因是,高效。其高效的原因在于,一次集中于一個方向討論時,更容易實現(xiàn)集思廣益。當我們追求多目標的討論時,往往就會陷入無意義的爭論,當你想要進行優(yōu)劣勢分析時對方再和你聊情緒。相比而言,一次一個方向的討論,能實現(xiàn)大家思路的統(tǒng)一,因而也更容易達成共識。
我們看到了六頂思考帽的優(yōu)勢和特點,也知道了他的基本操作方法,但是具體每個帽子到底則么用這個問題,我更推薦大家讀書去看。但我在這里想要與大家分享六頂思考帽中比較有趣的兩點。
一個是紅色帽子,一個是黑色帽子。
紅色帽子是指情緒。我們過去的認知中,人應該是絕對理性的,高效的討論一定是理性的討論,要盡力回避情感的影響。但現(xiàn)實是,人不可能擺脫情緒的影響。既然無法擺脫,就要好好利用。這里討論情緒不是指發(fā)泄情緒,而是指針對我們所討論的議題,你主觀上有何感受。這種感受一定是建立在你對問題思考后的感性認知。一定要注意不能成為無意義的發(fā)泄。
黑色帽子是指劣勢。通常而言,我們思考劣勢的時候都會陷入到挑刺的狀態(tài)中。挑刺與劣勢分析之間有什么關(guān)系那?二者的區(qū)別在于你是否站在了對真正的本質(zhì)問題討論的立場上。其實,黑色帽子是一個很有效的,進行可行性分析的方法。這種角度的思考,十分類似于批判性思維,通過對某個問題的論證過程進行探討、分析、研究,發(fā)現(xiàn)其劣勢與缺陷。一定要切記不能陷入挑刺。
其實,全面來看,六頂思考帽的方法是一種高效的結(jié)構(gòu)化思考方法,這個方法將人結(jié)構(gòu)化的難度降低,讓人可以更快更直接的進入思考的狀態(tài)。比起只是拓寬思路,沒有真正方向性的頭腦風暴,六頂思考帽的方法更能提升針對性。而與金字塔原理中提出的思考的方法,二者有相近的地方,都強調(diào)結(jié)構(gòu)化,流程化的思路。但六頂思考帽為你畫好了流程,但金字塔原理的流程則要求你自己去思考。
綜上來看,六頂帽子思考法高效,簡單,正確。而且為各位提供了流程和方法,這種方法確實能夠幫助我們提高思考效率。