目錄

1.體驗(yàn)概述

2.產(chǎn)品簡(jiǎn)介

3.市場(chǎng)分析

4.用戶(hù)分析

5.產(chǎn)品分析

6.小結(jié)

1.體驗(yàn)概述

體驗(yàn)機(jī)型：華為麥芒4

系統(tǒng)版本：EMUI 4.1.3

產(chǎn)品名及版本號(hào)：?jiǎn)袅▎袅▌?dòng)畫(huà) android 5.13.0

2.產(chǎn)品簡(jiǎn)介

嗶哩嗶哩動(dòng)畫(huà)（Bilibili，B站）成立于2009年，是一家彈幕視頻播放網(wǎng)站，原專(zhuān)注二次元?jiǎng)勇?nèi)容，后拓展了大量的三次元視頻內(nèi)容。網(wǎng)站上線后迅速吸引了一大批忠實(shí)的ACG愛(ài)好者常駐，其中一部分群體從觀眾轉(zhuǎn)型為UP主，為網(wǎng)站提供了大量UGC內(nèi)容。但當(dāng)前動(dòng)漫版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，騰訊、優(yōu)土豆等視頻網(wǎng)站均增添了動(dòng)漫板塊并購(gòu)買(mǎi)了大量動(dòng)漫的獨(dú)家版權(quán)，同時(shí)由于彈幕功能的普及等原因，B站的核心優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失。

產(chǎn)品logo

APP Logo

產(chǎn)品slogan

發(fā)彈幕看視頻必備APP

產(chǎn)品盈利模式

Banner位廣告（現(xiàn)主要讓位于手游推廣）

游戲聯(lián)運(yùn)（推廣費(fèi)用，游戲內(nèi)充值）

周邊產(chǎn)品（抱枕、手辦、服裝等）

線下活動(dòng)（漫展門(mén)票）

付費(fèi)會(huì)員（大會(huì)員）

番劇承包（眾籌看番）

3.市場(chǎng)分析

雖然B站在很多情況下被認(rèn)為其主要的用戶(hù)群體是ACG（Animation、Comic、Game）愛(ài)好者，但現(xiàn)在隨著其內(nèi)容不斷豐富，用戶(hù)體驗(yàn)不斷改良，用戶(hù)群體也隨之拓展。因此，本文將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)群體與ACG用戶(hù)共同考慮B站的市場(chǎng)情況。

視頻網(wǎng)站是指在完善的技術(shù)平臺(tái)支持下，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在線流暢發(fā)布、瀏覽和分享視頻作品的網(wǎng)絡(luò)媒體。視頻彈幕網(wǎng)站是視頻網(wǎng)站的一種分支，和普通的視頻分享網(wǎng)站不同的是，觀看者能在觀看視頻的過(guò)程中發(fā)表自己的評(píng)論，并將即時(shí)在所有觀看者觀看此視頻的該時(shí)間點(diǎn)時(shí)以滑動(dòng)而過(guò)的字幕顯示出來(lái)，從而增加了觀看者之間的互動(dòng)性。其主要發(fā)布作品偏向于動(dòng)畫(huà)類(lèi)的作品，如動(dòng)畫(huà)原作、相關(guān)音樂(lè)或個(gè)人演奏、二次創(chuàng)作、同人、MAD、惡搞、鬼畜等作品，也有一些從其他視頻分享網(wǎng)站轉(zhuǎn)載而來(lái)的作品。

視頻網(wǎng)站的用戶(hù)以?xún)?nèi)容為重，彈幕視頻網(wǎng)站的用戶(hù)在看內(nèi)容的過(guò)程中還注重與其他觀看者的交流。近年來(lái)，隨著A&B站彈幕功能的流行，彈幕功能已經(jīng)成為了大多數(shù)視頻網(wǎng)站的標(biāo)配，兩者之間的界限正在日益模糊。

根據(jù)易觀分析的數(shù)據(jù)，2016年12月中國(guó)移動(dòng)綜合視頻活躍用戶(hù)規(guī)模達(dá)到51,960萬(wàn)人，2016年中國(guó)移動(dòng)綜合視頻市場(chǎng)活躍用戶(hù)規(guī)?？傮w呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。同時(shí)移動(dòng)視頻市場(chǎng)正在不斷細(xì)分，不同的用戶(hù)群體被分流到不同類(lèi)型的垂直視頻網(wǎng)站。數(shù)據(jù)還指出，網(wǎng)絡(luò)視頻競(jìng)爭(zhēng)激烈，版權(quán)內(nèi)容獨(dú)播、平臺(tái)內(nèi)容自制成為了視頻網(wǎng)站吸引用戶(hù)的核心手段。

易觀《2016-2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)專(zhuān)題研究報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到361.0億元人民幣，相比2015年增長(zhǎng)48.5%。同時(shí)伴隨著移動(dòng)端流量和收入貢獻(xiàn)率的穩(wěn)定攀升，2016年中國(guó)移動(dòng)視頻廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到198.0億元，相比2015年增長(zhǎng)72.7%，占整體網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)規(guī)模的54.8%?？梢哉f(shuō)整體上移動(dòng)視頻的未來(lái)發(fā)展前景仍然非常可觀。

移動(dòng)視頻廣告市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

移動(dòng)視頻應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，市場(chǎng)上的產(chǎn)品也不少，除了綜合性視頻網(wǎng)站外，其他的APP往往深耕某個(gè)領(lǐng)域，以獲得該領(lǐng)域的忠實(shí)用戶(hù)。從下圖中不難發(fā)現(xiàn)，處于頭部的三家綜合移動(dòng)視頻網(wǎng)站牢牢占據(jù)著移動(dòng)視頻市場(chǎng)的頭部。

2016年12月動(dòng)視頻網(wǎng)站月活用戶(hù)規(guī)模

除一般視頻內(nèi)容觀看者外，B站的用戶(hù)有很大一部分是ACG愛(ài)好者。據(jù)2016年的一份報(bào)道稱(chēng)，我國(guó)泛二次元用戶(hù)已達(dá)2.19億，其中90后超過(guò)95%，他們每年在二次元文化周邊平均花費(fèi)超1700元。二次元是B站用戶(hù)的重要標(biāo)簽，有數(shù)據(jù)顯示90后和00后是二次元用戶(hù)的主力人群，八成以上的二次元用戶(hù)是學(xué)生。

二次元用戶(hù)職業(yè)分布

從購(gòu)買(mǎi)力的角度來(lái)看，二次元用戶(hù)群體以學(xué)生為主，他們?nèi)鄙俜€(wěn)定經(jīng)濟(jì)來(lái)源，消費(fèi)金額有限，因此在ACG上的花費(fèi)上并不高，主要集中在100-500元之間，其次是500-1000元和1000-5000元之間。雖然整體的平均付費(fèi)并不高，但在所有二次元學(xué)生群體中未花費(fèi)過(guò)的人群只有5.5%，說(shuō)明ACG產(chǎn)品的用戶(hù)需求是非常旺盛的。

ACG消費(fèi)金額分布

在付費(fèi)行為上對(duì)于游戲和二次元周邊的購(gòu)買(mǎi)需求均比較旺盛，但也表現(xiàn)出明顯的分化。

ACG消費(fèi)類(lèi)型分布

對(duì)于B站而言，早先的一批熱愛(ài)ACG的學(xué)生用戶(hù)逐漸走入社會(huì)，獲得穩(wěn)定的收入來(lái)源，加上現(xiàn)在的學(xué)生在零花錢(qián)數(shù)額上的不斷增長(zhǎng)，均可稱(chēng)為利好消息。

4.用戶(hù)分析

使用360指數(shù)搜索Bilibili，可以看到，用戶(hù)當(dāng)中年齡最多的是19-24歲，占總體人群的53%，18歲以下用戶(hù)占29%，其中男性用戶(hù)占64%，女性用戶(hù)占36%。從地域上來(lái)看，東部南部沿海城市是主要用戶(hù)來(lái)源，具體到城市則以北上廣深四個(gè)城市為最多。

B站用戶(hù)年齡與性別分布

B站用戶(hù)地域分布

對(duì)于B站而言，用戶(hù)群體主要可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是up主，一類(lèi)是觀眾，由于平臺(tái)UGC的屬性，這兩種身份是可以重合的。對(duì)于觀眾而言，處于不同年齡段的群體對(duì)于移動(dòng)視頻內(nèi)容的需求又有所不同，30歲以下的觀眾對(duì)于游戲、番劇、綜藝、鬼畜、直播、舞蹈的需求較多，30歲以上的用戶(hù)則對(duì)于日劇、美劇、電影、綜藝、科教等內(nèi)容需求較多。對(duì)于up主來(lái)說(shuō)，一部分是出于興趣制作作品（轉(zhuǎn)載作品）并分享給大家，還有部分則首先通過(guò)內(nèi)容吸引粉絲，隨后通過(guò)自制節(jié)目中的廣告變現(xiàn)流量。B站核心用戶(hù)主要是16-24歲，熱愛(ài)ACG文化并擁有ACG文化認(rèn)同的青少年，他們往往對(duì)新事物的接受能力比較強(qiáng)，愿意看到在視覺(jué)上沖擊力較強(qiáng)的內(nèi)容。

使用場(chǎng)景

觀眾

1.小明，男，21歲在校大學(xué)生，熟悉二次元文化，新歡追新番。使用場(chǎng)景：晚上9點(diǎn)上完課后，李明回到宿舍，洗完澡后躺在床上打開(kāi)嗶哩嗶哩動(dòng)畫(huà)APP，觀看昨天剛更新的新番，并通過(guò)發(fā)彈幕的形式吐槽新番中的內(nèi)容和人設(shè)。

2.小紅，女，30歲，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做新媒體運(yùn)營(yíng)，喜歡看日劇與日影，同時(shí)也常用日劇中的內(nèi)容作為軟文的素材。使用場(chǎng)景：中午吃飯時(shí)，打開(kāi)嗶哩嗶哩動(dòng)畫(huà)APP，觀看昨晚緩存好的日劇。

Up主

1.小美，女，19歲在校大學(xué)生，喜歡跳宅舞，在B站當(dāng)中擁有15萬(wàn)粉絲。使用場(chǎng)景：前端時(shí)間新錄好的舞蹈視頻已經(jīng)剪輯完成，上傳，并在評(píng)論區(qū)與粉絲們互動(dòng)。

5.產(chǎn)品分析

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

新版本的APP整體框架得到了簡(jiǎn)化，一些不常用的功能被一并添加到了主頁(yè)當(dāng)中，而導(dǎo)航部分只留下了最常用的功能，減少了用戶(hù)在使用APP時(shí)分散注意力的可能性。整體結(jié)構(gòu)采用了扁平化的設(shè)計(jì)，降低了結(jié)構(gòu)的深度，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)更簡(jiǎn)單易用。

5.1產(chǎn)品核心功能分析

內(nèi)容推薦、直播

任何一個(gè)視頻網(wǎng)站要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，一定要將自己的垂直內(nèi)容做好。B站一直以來(lái)在二次元內(nèi)容上的耕耘吸引了了一批忠實(shí)用戶(hù)。首頁(yè)推薦作為用戶(hù)打開(kāi)APP首先看到的頁(yè)面，也必須在內(nèi)容上能夠抓住用戶(hù)的眼球。推薦內(nèi)容根據(jù)用戶(hù)以往的觀看過(guò)的視頻的標(biāo)簽，搜索記錄等經(jīng)由推薦算法綜合給出。除自己常看的內(nèi)容外，首頁(yè)推薦頁(yè)面中還可以進(jìn)入各區(qū)排名頁(yè)面，看到近幾日各分區(qū)中綜合評(píng)分最高的視頻（綜合點(diǎn)擊量，收藏量，量投幣數(shù)，彈幕量等）。在第一次打開(kāi)APP時(shí)，推薦內(nèi)容上方為綜合推薦的banner，滾動(dòng)出現(xiàn)推薦內(nèi)容（或游戲聯(lián)動(dòng)，廣告），向下滑動(dòng)界面（刷新推薦內(nèi)容）則banner消失。

除推薦內(nèi)容外，首頁(yè)還包括直播與追番兩個(gè)標(biāo)簽，直播是嗶哩嗶哩動(dòng)畫(huà)2014年推出的功能。考慮當(dāng)前直播市場(chǎng)仍然非?；鸨?，能吸引大量的用戶(hù)流，直播內(nèi)容已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的標(biāo)配。雖然B站建設(shè)直播的初衷可能是要走偏向二次元的直播內(nèi)容，如宅舞、cos、繪畫(huà)等，但游戲內(nèi)容現(xiàn)在仍然是直播中的主力。功能對(duì)于up主來(lái)說(shuō)，直播功能可以讓其發(fā)送一些當(dāng)下可以即時(shí)分享的內(nèi)容，并且在直播中可以更近距離的與觀眾進(jìn)行溝通，觀眾也可以通過(guò)彈幕以及禮物功能反饋主播。B站移動(dòng)端的直播功能使用起來(lái)非常方便，在初次使用后，系統(tǒng)會(huì)提醒up主進(jìn)行身份驗(yàn)證，包括身份證信息與手持身份證的照片等。

直播流程

彈幕

彈幕在視頻網(wǎng)站中指由大量吐槽評(píng)論形成的幕布，源自日本彈幕視頻分享網(wǎng)站（niconico動(dòng)畫(huà)），國(guó)內(nèi)首先引進(jìn)為A&B站，現(xiàn)在彈幕系統(tǒng)已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的標(biāo)配。通過(guò)在視頻中的吐槽與互動(dòng)，能大幅提升用戶(hù)的粘性，視頻的彈幕數(shù)量也體現(xiàn)了視頻的火熱程度或者說(shuō)能引起話題的程度，對(duì)于新興的內(nèi)容而言，彈幕數(shù)量就是其廣告牌，彈幕數(shù)量增量快的視頻往往能在短時(shí)間內(nèi)被更多的用戶(hù)看到。

對(duì)于up主，彈幕數(shù)量首先是對(duì)于其創(chuàng)作的肯定，而彈幕的內(nèi)容則是觀眾與up主之間的重要交流途徑，up主可以通過(guò)彈幕的內(nèi)容對(duì)其以后制作的內(nèi)容作出改進(jìn)。作為一家以彈幕視頻起家的網(wǎng)站，B站在彈幕功能上提供了許多個(gè)性化的選擇，包括彈幕位置的設(shè)置，彈幕顏色，彈幕屏蔽，以及一些高級(jí)彈幕等。

彈幕功能

視頻播放

視頻播放是任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站最核心的功能，播放器是視頻播放的載體，對(duì)于用戶(hù)而言，是否有廣告、視頻加載速度快否、彈幕輸入是否方便、個(gè)性化設(shè)置是否多樣等都是視頻APP的核心用戶(hù)體驗(yàn)組成成分。B站APP的播放器界面除一般視頻播放器常用的播放/暫停，快進(jìn)外，還包括一些個(gè)性化設(shè)置，如彈幕屏蔽，彈幕播放設(shè)置，播放器設(shè)置。對(duì)于長(zhǎng)期觀看鬼畜作品的觀眾而言，播放器設(shè)置中的循環(huán)播放，播放速度，鏡像反轉(zhuǎn)功能都是很實(shí)用的。

播放器個(gè)性化設(shè)置功能

5.2產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)

Logo與主界面整體上使用獨(dú)特的粉色（默認(rèn)）作為主配色，具身認(rèn)知研究顯示暖色調(diào)往往給人一種親切溫暖的感覺(jué)，并且粉色作為主要配色在當(dāng)前主流APP市場(chǎng)上還比較少見(jiàn)，能增加其獨(dú)特性，使人一眼就能認(rèn)出該產(chǎn)品。

預(yù)覽與播放界面

主要界面比較簡(jiǎn)潔，視頻以預(yù)覽圖+播放量+彈幕量+播放時(shí)間+標(biāo)題+標(biāo)簽的形式展示，讓人能直觀地看到視頻基本情況。界面上的圖標(biāo)均采用扁平化的輪廓進(jìn)行展現(xiàn)，也是近來(lái)流行的視覺(jué)設(shè)計(jì)形式。

主界面

進(jìn)入某個(gè)視頻后，頁(yè)面整體分為四大塊，最上方的一塊為播放器，播放器上只保留一個(gè)播放按鈕。第二塊為視頻的基本信息介紹，如標(biāo)題，播放量，彈幕數(shù)，投遞時(shí)間等，并提供了視頻收藏，投幣，喜歡和緩存四個(gè)常用功能按鈕，該部分還可切換至視頻評(píng)論界面。第三部分為up主信息與視頻標(biāo)簽，最后一部分為相關(guān)視頻推薦。對(duì)于用戶(hù)而言，這樣的設(shè)計(jì)模式與用戶(hù)的使用流程是高度溫和的，觀眾首先觀看視頻，如果對(duì)視頻感興趣可以投幣收藏+評(píng)論，隨后關(guān)注該視頻的制作者，并根據(jù)該標(biāo)簽觀看其他相似視頻。

視頻播放界面

分區(qū)界面

分區(qū)匯總界面使用小圖標(biāo)加文字矩陣的方式展示，簡(jiǎn)潔明了。進(jìn)入某一分區(qū)后，首先出現(xiàn)的是該區(qū)的推薦，通過(guò)左右側(cè)滑可以切換到該區(qū)的其他子版塊。推薦頁(yè)面最上方為滾動(dòng)推薦的banner，推薦內(nèi)容為該區(qū)內(nèi)熱門(mén)內(nèi)容。隨后是各子版塊熱門(mén)內(nèi)容的推薦，與主頁(yè)推薦的模式類(lèi)似。

分區(qū)界面

各子版塊打開(kāi)后，頁(yè)面最上方為標(biāo)簽，隨后是熱門(mén)內(nèi)容的預(yù)覽圖，預(yù)覽圖與視頻信息不再重疊放置，而是分置在左右兩側(cè)，可以讓視頻信息更全面的展現(xiàn)在用戶(hù)面前。

子版塊界面

番劇界面

番劇是B站的核心內(nèi)容，其在UI上與其他部分有所不同，當(dāng)然這與番劇每季播出或每半年播出的特性有關(guān)。進(jìn)入番劇界面，頁(yè)面上方出現(xiàn)的是番劇的海報(bào)圖，右側(cè)為播放量追番量與每周放送時(shí)間，并且有三個(gè)常用按鈕，分享，追番與緩存，滿足了用戶(hù)將番劇安利給他人，每周自動(dòng)提醒番劇更新，離線看番的需求。下方為番劇的分集，點(diǎn)擊后直接進(jìn)入播放器界面，不再出現(xiàn)內(nèi)容介紹，如果用戶(hù)之前看過(guò)該番劇，下次再進(jìn)入時(shí)分集處會(huì)顯示上次看到第幾話，并提供一個(gè)繼續(xù)觀看的按鈕，這種設(shè)計(jì)可以有效降低用戶(hù)的記憶負(fù)擔(dān)，免去回憶上次看到第幾話的麻煩，可謂user friendly的設(shè)計(jì)。番劇頁(yè)面中部為番劇承包，這是版權(quán)制度日漸嚴(yán)格后，為緩解版權(quán)費(fèi)用壓力的措施，使用2233娘作為吸引，并提供了承包番劇者的榜單，為承包者提供正向反饋。承包欄之后為番劇的簡(jiǎn)介，標(biāo)簽，類(lèi)似標(biāo)簽番劇的推薦。在界面的最下方為用戶(hù)評(píng)論，實(shí)際上看番用戶(hù)的交流主要區(qū)域是視頻彈幕，因此番劇評(píng)論部分不需要放在番劇頁(yè)面最引人注意的地方。

番劇界面

6.未完待續(xù)

從上文中可以看到，嗶哩嗶哩動(dòng)畫(huà)APP在各部分的功能與交互設(shè)計(jì)上都花費(fèi)了較多的心思，但與領(lǐng)先的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻APP之間的差距仍然不小。其原因首先在于不同平臺(tái)之間的內(nèi)容差異，當(dāng)下視頻流量最大的觀看內(nèi)容主要是一些話題性較強(qiáng)的綜藝節(jié)目，而這些綜藝節(jié)目往往是平臺(tái)獨(dú)占的，例如愛(ài)奇藝獨(dú)占的《中國(guó)有嘻哈》。這實(shí)際上也是愈演愈烈的版權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng)的一個(gè)表現(xiàn)。

對(duì)于B站來(lái)說(shuō)，雖然在二次元?jiǎng)勇凸硇蟮葍?nèi)容上擁有一批忠實(shí)的用戶(hù)，但這部分用戶(hù)相對(duì)于總體的網(wǎng)絡(luò)視頻觀看者而言仍然是少數(shù)。未來(lái)，除了在垂直內(nèi)容上繼續(xù)深耕，扶持UGC內(nèi)容，培養(yǎng)新人外，另一方面也要考慮將更多的開(kāi)支投向話題性較強(qiáng)的版權(quán)內(nèi)容，以吸引更多不同類(lèi)型的用戶(hù)。

當(dāng)前B站的盈利模式主要是banner位廣告，游戲聯(lián)運(yùn)，周邊產(chǎn)品，線下活動(dòng)，付費(fèi)會(huì)員，番劇承包，而移動(dòng)端也在探索一些新的盈利模式，例如與中國(guó)移動(dòng)合作的bilibili專(zhuān)屬免流卡。在這些盈利模式中，番劇承包、付費(fèi)會(huì)員、周邊售賣(mài)的形式相對(duì)于版權(quán)費(fèi)而言更多的是杯水車(chē)薪。將流量引流至游戲變現(xiàn)，或廣告變現(xiàn)等形式是當(dāng)前較為流行的流量變現(xiàn)模式，但視頻中沒(méi)有廣告已經(jīng)成為了B站的一大特色，這一部分的經(jīng)濟(jì)損失顯然是比較大的。另外，由于B站用戶(hù)的需求很直接，就是在網(wǎng)上看感興趣的視頻并發(fā)送彈幕與他人互動(dòng)，因此B站推出的付費(fèi)大會(huì)員似乎并沒(méi)有收到太多的反響。如果想要繼續(xù)走付費(fèi)會(huì)員的路子，還是應(yīng)多學(xué)習(xí)國(guó)外彈幕網(wǎng)站付費(fèi)會(huì)用的運(yùn)作模式，考慮增添一些能夠抓住核心用戶(hù)痛點(diǎn)的功能。