人與人之間的溝通，除了語(yǔ)言之外的溝通都是非語(yǔ)言溝通。
據(jù)統(tǒng)計(jì)：語(yǔ)言溝通只占到7％，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)占到38％，外表，表情以及姿勢(shì)占到了55％。
非語(yǔ)言溝通占到整個(gè)溝通的93％！
舉個(gè)例子：
比如我對(duì)愛(ài)人說(shuō)：你應(yīng)該多休息，少熬夜！
如果按照字面意思的理解，就是你在關(guān)心愛(ài)人。
但如果結(jié)合語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)：比如說(shuō)不耐煩的去說(shuō)，再比如帶著那種高高在上的表情，其結(jié)果愛(ài)人肯定不是按字面理解的意思。當(dāng)然，也可能意味著一場(chǎng)家庭戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始了。
在溝通中，非語(yǔ)言因素的作用可見(jiàn)一斑。
當(dāng)然，在實(shí)際的溝通中，如果能利用好非語(yǔ)言溝通的技巧，就能達(dá)到事半功倍的效果。
非語(yǔ)言溝通的應(yīng)用主要有控制節(jié)奏，強(qiáng)調(diào)所講內(nèi)容，補(bǔ)充所說(shuō)內(nèi)容，識(shí)別表里不一等。
在會(huì)議中，主持人為了控制會(huì)議的進(jìn)程，會(huì)使用控制性語(yǔ)言“接下來(lái)，需要進(jìn)行的主題是……”，“請(qǐng)說(shuō)下你的看法”，控制作用一般通過(guò)語(yǔ)言加上比較嚴(yán)肅的表情來(lái)實(shí)現(xiàn)其功能。
如果會(huì)議中，有人發(fā)言中會(huì)用手敲下桌子，這表明提醒別人，這是強(qiáng)調(diào)其內(nèi)容的重要性。
也有人在發(fā)言中會(huì)使用手勢(shì)對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，以便聽(tīng)眾能更加形象的理解其所說(shuō)內(nèi)容。
最后，如果作為聽(tīng)眾的你，能夠識(shí)別出對(duì)方的言不由衷，這個(gè)時(shí)候，就應(yīng)該想一想，對(duì)方的真識(shí)意圖是什么，需要采用什么行動(dòng)去應(yīng)對(duì)。
所以在與人溝通中，要充分的利用非語(yǔ)言溝通去達(dá)到自己的目的或意圖，不然可能你就會(huì)得到了相反的結(jié)果。當(dāng)然你也可以利用非語(yǔ)言溝通得到對(duì)方所言的內(nèi)在含義？
有一句話說(shuō)的好：“不要只聽(tīng)對(duì)方在說(shuō)什么，更要聽(tīng)對(duì)方在怎么說(shuō)！”
總而言之，只有在溝通中帶著誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)的心去溝通，達(dá)到言行一致，才能達(dá)到真正溝通的目的。
