前段時(shí)間有位同事跟我抱怨，這小姑娘剛剛走上工作崗位，工作中盡心盡力任勞任怨。結(jié)果有一次給領(lǐng)導(dǎo)完成課件的時(shí)候做得不太好，被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)。從那以后小姑娘就成了祥林嫂，天天在我耳朵邊重復(fù)她運(yùn)氣有多背，平常都做得好，偏偏唯一一次做的不好被領(lǐng)導(dǎo)看到，覺得自己在領(lǐng)導(dǎo)眼中的形象全都?xì)Я?。她覺得自己笨死了，能力也不行，總之各種自我貶低。這種認(rèn)知也影響到了她的工作積極性，工作明顯沒有以前高效了。后來我問她，領(lǐng)導(dǎo)只批評(píng)過你那么一次，但是領(lǐng)導(dǎo)以前經(jīng)常在大家面前表揚(yáng)過你，你都忘了嗎？她說，那些表揚(yáng)也就是領(lǐng)導(dǎo)說的場(chǎng)面話，怕打擊我的，只有那次批評(píng)才是領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心真實(shí)的想法。

其實(shí)，我們大多數(shù)人都會(huì)和這個(gè)小姑娘一樣陷入到同樣的境況，別人對(duì)我們?cè)俣嗟馁澝溃急炔簧弦粋€(gè)批評(píng)在心里印象深刻。而且我們會(huì)從心里去認(rèn)同批評(píng)的聲音，從而影響到我們的正常生活，這叫做批評(píng)者算式。

羅納德·阿德勒在《溝通的藝術(shù)》這本書中說到，批評(píng)者算式就是我們大多數(shù)人在面對(duì)批評(píng)的時(shí)候所使用的數(shù)學(xué)公式。它的運(yùn)算法則是這樣的：1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱。也就是說，不管別人之前對(duì)你有多少正面評(píng)價(jià)，當(dāng)出現(xiàn)一條負(fù)面評(píng)價(jià)得時(shí)候，你會(huì)只關(guān)注到那條負(fù)面評(píng)價(jià)。批評(píng)者算式會(huì)影響到我們的人際溝通。而且我們?cè)跍贤ㄖ幸惨肋@條算式的存在，避免一些不恰當(dāng)?shù)恼Z言傷害到和諧的人際關(guān)系。說到批評(píng)者算式在家校溝通中的作用，我們可以從兩個(gè)方面來看：一方面是針對(duì)我們自己，家長(zhǎng)是不是經(jīng)常陷入了批評(píng)者思維；另外一方面是針對(duì)學(xué)校和老師，會(huì)不會(huì)因?yàn)橐患∈虑?，而破壞掉了家長(zhǎng)在老師心目中的形象。

我曾經(jīng)接到過一個(gè)案例，家長(zhǎng)和孩子的班主任鬧得不可開交。家長(zhǎng)找各種渠道想要給孩子換班，甚至嚴(yán)重到要轉(zhuǎn)學(xué)的地步。起因就是在一次開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，老師公開批評(píng)她家孩子情緒管理能力差，一生氣還要在教室滿地打滾。接著老師繼續(xù)說，孩子的情緒處理和家庭息息相關(guān)，某某家長(zhǎng)，你家孩子在學(xué)校這樣，在家里肯定不止一次這樣了，做家長(zhǎng)的要多用心。就這一次，家長(zhǎng)覺得老師非常不給她面子，而且她向來對(duì)學(xué)校的事情也很上心，自己還是家委會(huì)成員，對(duì)老師安排的事情盡職盡責(zé)，老師怎么能在公開場(chǎng)合這樣不給她面子？所以家長(zhǎng)每次看到老師都非常不自在，從此之后見到老師話也不想多說一句，總之是覺得和老師沒有辦法繼續(xù)溝通了。到后來覺得這樣下去也不是辦法，會(huì)影響到孩子，干脆給孩子轉(zhuǎn)班吧?？墒且蚕氩坏绞裁丛蛱岢鲛D(zhuǎn)班，最后又想著要轉(zhuǎn)學(xué)。家長(zhǎng)的各種行為表現(xiàn)老師也有耳聞，也能感覺到家長(zhǎng)對(duì)老師的抵觸。結(jié)果因?yàn)檎l都沒有最先打破僵局，最后以家長(zhǎng)給孩子轉(zhuǎn)學(xué)而告終。整件事情中我想說的是，老師也多次表達(dá)過對(duì)家長(zhǎng)的感激和鼓勵(lì)，比如教育孩子很用心，配合學(xué)校工作，為家委會(huì)做貢獻(xiàn)等等?？墒窃诩议L(zhǎng)眼里，因?yàn)槔蠋煹囊淮喂_批評(píng)，以往的老師的贊美和認(rèn)同全部都一筆勾銷了。

同樣的，我也遇到過一些老師，偶爾因?yàn)橐淮渭议L(zhǎng)對(duì)老師的低評(píng)價(jià)或者鬧點(diǎn)小矛盾，老師心理就有了疙瘩。覺得家長(zhǎng)就是處處針對(duì)他，最終連帶著看孩子也不太順眼，自己的教學(xué)質(zhì)量也受到影響。

其實(shí)批評(píng)者算式就是一種減法算式，它會(huì)減掉我們內(nèi)心對(duì)自我的認(rèn)同，也會(huì)減掉我們的幸福體驗(yàn)，減掉溝通雙方的好感，最終減掉好不容易建立起來的關(guān)系。那如何才能減少批評(píng)者算式對(duì)家校溝通的影響呢？這里我來給你提供3個(gè)方法。

1.過去的就讓它過去。批評(píng)的聲音會(huì)生根發(fā)芽，你每回憶一次，就會(huì)給它澆水施肥讓它長(zhǎng)大一些。你越關(guān)注它，越在乎它，它就越會(huì)占據(jù)你的心。所以，如果某一次你從老師那里聽到了不太好聽的話，就當(dāng)一陣風(fēng)過去就好，不要一直回想老師是什么意思。懷疑和恐懼就像肌肉，越練越強(qiáng)。我們要學(xué)著放下，讓事情過去。有些人喜歡胡思亂想，可能老師無心的一句話在他聽來也大有深意，那是因?yàn)閮?nèi)心有太多不合理的信念。所以想要讓該過去的過去，你還要去審核自己內(nèi)心的不合理信念。比如一些不切實(shí)際的自我強(qiáng)加的應(yīng)該的念頭：“老師不應(yīng)該這樣說我。”“我應(yīng)該一直做得很好，不能讓老師對(duì)我有成見?！薄拔医裉旌屠蠋煖贤ǖ臅r(shí)候應(yīng)該那樣說，老師就不會(huì)想要這么快結(jié)束話題了?！背藨?yīng)該的信念，還有一些絕對(duì)化的想法。例如：“老師從來不會(huì)認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的心聲，根本不花時(shí)間聽別人解釋。”“老師總是喜歡對(duì)家長(zhǎng)指手畫腳?！钡绻麚Q一個(gè)說法，你心里就會(huì)覺得好受很多。比如：“老師今天沒有認(rèn)真聽我說話，也沒有花時(shí)間聽我說孩子的具體情況?！被蛘摺斑@是老師第二次對(duì)我指手畫腳了?！辈辉谪?fù)面評(píng)價(jià)上做糾纏，向前看，是家校溝通中擺脫批評(píng)者算式的第一步。

2.面對(duì)批評(píng)多一些理性思考，增加正面積極的自我評(píng)價(jià)。經(jīng)常受批評(píng)者算式影響的人，他們的情緒非常敏感，很容易被情緒左右，我們要學(xué)著自己掌控情緒。當(dāng)感受到批評(píng)的聲音時(shí)，要先覺察一下你的情緒是什么？是生氣憤怒？還是羞愧后悔？你為什么會(huì)有這樣的反應(yīng)？是因?yàn)槔蠋熷e(cuò)怪了你，還是因?yàn)槔蠋熣f得對(duì)，但是你面子上無法接受？如果老師錯(cuò)怪了你，有沒有辦法去表達(dá)自己的情緒，又如何去表達(dá)？當(dāng)我們面對(duì)批評(píng)的聲音時(shí)，能夠時(shí)刻覺察自己的反應(yīng)，并用更理性的方式去面對(duì)批評(píng)，那么這些批評(píng)就不會(huì)成為影響溝通的障礙。除了理性應(yīng)對(duì)，有時(shí)候我們還需要一些對(duì)自我的正面積極評(píng)價(jià)，從而讓批評(píng)的聲音真正過去。

有位家長(zhǎng)就跟我分享過，說有一次孩子作業(yè)沒完成，老師打電話非常著急，直接對(duì)家長(zhǎng)說，你們這些家長(zhǎng)天天忙工作，一點(diǎn)也不管孩子，以后這孩子荒廢了，全怨你們。家長(zhǎng)說突然接到老師電話，很不留情面的被說一頓，當(dāng)時(shí)自己也非常難受，覺得自己這個(gè)做家長(zhǎng)的是不是真的不稱職。但是掛完電話后，家長(zhǎng)好好想了想，雖然自己工作忙，但是每天都會(huì)騰出時(shí)間來陪孩子，節(jié)假日也是盡力全心全意第陪伴孩子。這么一想，家長(zhǎng)覺得自己做得也還不錯(cuò)。認(rèn)為老師只是一時(shí)氣話，就沒放在心上。

3.謹(jǐn)慎使用批評(píng)。我們?cè)诤屠蠋煖贤ǖ臅r(shí)候也要意識(shí)到，有可能一句話就會(huì)讓構(gòu)建的和諧家校關(guān)系陷入尷尬。所以當(dāng)我們實(shí)在想要對(duì)老師的工作提出建議，甚至是批評(píng)的時(shí)候，一定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。如何提建議已經(jīng)在之前的課程中講過。對(duì)于批評(píng)，我覺得很少有家長(zhǎng)去直接批評(píng)老師，或者和老師當(dāng)場(chǎng)互懟。我們可以委婉地和老師表示對(duì)有些做法的不認(rèn)同，如果老師能夠聽取意見并改正，那是最好。如果老師沒有任何改觀，家長(zhǎng)也可以向校長(zhǎng)反映。確實(shí)有個(gè)別老師師德不好，比如體罰學(xué)生，變相向家長(zhǎng)索要財(cái)物等等。這種現(xiàn)象家長(zhǎng)可以向校長(zhǎng)甚至是教委反映。如果只是老師個(gè)別行為做法不妥當(dāng)，老師也調(diào)整了，我覺得沒有必要把雙方關(guān)系搞得過于緊張。

好了，總結(jié)一下今天的內(nèi)容：今天我主要給大家分享了一個(gè)概念，叫“批評(píng)者算式”，希望它能夠減少對(duì)家校溝通的影響。具體方法有3：1、過去的就讓它過去，不要反復(fù)回想；2、面對(duì)批評(píng)多一些理性思考，增加正面積極的自我評(píng)價(jià)；3、謹(jǐn)慎使用批評(píng)，可以委婉向老師表達(dá)建議。如果你在實(shí)踐的過程中有任何問題，歡迎在評(píng)論區(qū)留言，我會(huì)給你答復(fù)。