每當(dāng)我們要聯(lián)系客戶時，都要給自己打這個電話找一個說辭，并做好打電話的準(zhǔn)備。自己為什么要打這個電話 ，我要表達(dá)什么，傳遞什么，我想通過電話拜訪達(dá)到什么目的。

就像這個星期一，南老師告知考級費(fèi)要漲價了，我聯(lián)系客戶的理由也就有了，就給機(jī)構(gòu)打電話，詢問當(dāng)?shù)氐囊咔?，機(jī)構(gòu)的教學(xué)情況，告知年后考級費(fèi)要漲價，現(xiàn)在沒事可以消課考級，我的目的就是讓機(jī)構(gòu)現(xiàn)在趕快考級，疫情居家，可以采取線上考，很快二個機(jī)構(gòu)決定，近期可以考級 ，其中一家是僵尸客戶，我根據(jù)客戶的情況合理安排了考級時間12月24號，二家客戶都滿意，并確定下來考級的日期。

前天京津冀峰會的投票鏈接不能用了，星期四新鏈接生成，我給客戶補(bǔ)發(fā)鏈接，我的目的就是，誰回我，我就從峰會，疫情談到考級。結(jié)果按我的思路先談峰會的投票環(huán)節(jié)，再談當(dāng)?shù)氐囊咔椋浆F(xiàn)在疫情學(xué)校不能線下上課，不能舉辦活動，我就峰回路轉(zhuǎn)可以線上考級，經(jīng)過溝通兩家客戶就非常有意向參加12月24號的考級，其中一家是峰會才加微信的嘎新的客戶，并且我把兩個價格都給到客戶，讓他們選擇按哪個考級費(fèi)執(zhí)行。對于調(diào)整后的價格，機(jī)構(gòu)沒有說辭。有時候我們自認(rèn)為價格上漲機(jī)構(gòu)會反應(yīng)強(qiáng)烈，結(jié)果反應(yīng)平平。

今天10月份才加微信的客戶也有意向考級，我們溝通了考級的相關(guān)的問題，并給了考級題庫，決定線下考級，客戶說雖然現(xiàn)在有疫情但可以線上培訓(xùn)，一旦形式好轉(zhuǎn)就可以考。

我有了目的，有了目標(biāo)，就帶動了我的工作熱情 ，我的工作熱情又帶動了客戶的工作激情，相互促進(jìn)，共同提高。