時(shí)總裁講話(huà)高屋建瓴，將支付產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀、問(wèn)題和未來(lái)趨勢(shì)，以及公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和對(duì)銀聯(lián)人的要求提出了具體的想法。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，有以下三點(diǎn)心得，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、?堅(jiān)守傳統(tǒng)的創(chuàng)新
創(chuàng)新已經(jīng)是一個(gè)被過(guò)度炒作的關(guān)鍵詞。而在這點(diǎn)上，時(shí)總裁提到自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為核心有三點(diǎn)：銀聯(lián)創(chuàng)新的態(tài)度、定位和方向。
首先是創(chuàng)新的態(tài)度：“對(duì)傳統(tǒng)的堅(jiān)守，不為創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)新中不割裂傳承，要找得到邊界。”
其次是創(chuàng)新的定位，這也同時(shí)詮釋了什么是“銀聯(lián)的傳統(tǒng)”：“就是卡組織的傳承和定位… 不與渠道爭(zhēng)入口、不與機(jī)構(gòu)爭(zhēng)賬戶(hù)、不與收單爭(zhēng)場(chǎng)景，各司其職、各安其位，這是卡組織為自己選定的邊界。”
最后明確指出了銀聯(lián)未來(lái)創(chuàng)新的方向：“向‘具有全球影響力的開(kāi)放式平臺(tái)型綜合支付服務(wù)商’方向努力，向‘規(guī)則認(rèn)可的發(fā)行主體發(fā)行的、具有品牌標(biāo)識(shí)、可以在網(wǎng)絡(luò)中使用的支付載體’方向創(chuàng)新”。
二、?回歸初心，大道至簡(jiǎn)
商業(yè)復(fù)雜的利益格局、互聯(lián)網(wǎng)+的熱炒、金融杠桿的暴利等都容易掩蓋本質(zhì)，使自我迷失。時(shí)總裁通過(guò)探討一系列的問(wèn)題，揭示支付和商業(yè)的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)銀聯(lián)本我的堅(jiān)守?？偨Y(jié)下來(lái)有以下四點(diǎn)：
第一、支付的本質(zhì)是基礎(chǔ)服務(wù)，最終買(mǎi)單的是終端現(xiàn)金流。面臨紛繁復(fù)雜的環(huán)境，應(yīng)堅(jiān)守自身的本位。
第二、互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，金融的本質(zhì)沒(méi)有發(fā)生根本的改變，因此“應(yīng)當(dāng)由金融經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值的行業(yè)本質(zhì)來(lái)有效駕馭工具，而不是為工具所駕馭?！备軛U也是一種工具，杠桿支點(diǎn)的強(qiáng)度、擺布位置是關(guān)鍵所在?！跋虼尜J延展的支付業(yè)務(wù)仍須堅(jiān)守先收后付、敞口鎖定等原則，慎玩杠桿?！?/p>
第三、新的商業(yè)模式不斷閃現(xiàn)，但本質(zhì)還在于用戶(hù)體驗(yàn)和盈利模式?！般y聯(lián)的四方模式也應(yīng)該改變，但不應(yīng)輕易改變?！?/p>
第四、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)與平臺(tái)運(yùn)作是經(jīng)營(yíng)性組織的兩種形態(tài)。專(zhuān)業(yè)與平臺(tái)都有獨(dú)特的定位，又想做專(zhuān)業(yè)又想做平臺(tái)是很難的。銀聯(lián)的定位是要做平臺(tái)。平臺(tái)就面臨開(kāi)放與閉合的關(guān)系，銀聯(lián)作為卡組織，“無(wú)疑優(yōu)選開(kāi)放，堅(jiān)持對(duì)平臺(tái)價(jià)值的守望。但開(kāi)放不但要依規(guī)，還要依規(guī)對(duì)進(jìn)入者有效甄別；開(kāi)放也不是不要閉合，但閉合處要和合作者好好商量。”
三、銀聯(lián)的國(guó)際化與趨勢(shì)發(fā)展
銀聯(lián)作為平臺(tái)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有全球化就沒(méi)有未來(lái)。銀聯(lián)的“國(guó)際化三步走”需切實(shí)推行，即從“中國(guó)人走到哪里服務(wù)就延伸到哪里”到“境外當(dāng)?shù)匕l(fā)卡當(dāng)?shù)厥褂谩?，最終達(dá)到在全球范圍內(nèi)為全球持卡人提供綜合化創(chuàng)新性服務(wù)的目標(biāo)。
“真正的國(guó)際化，就是實(shí)在的本地化。依據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)慣，遵從當(dāng)?shù)匾?guī)則，依靠當(dāng)?shù)厝藛T，耕耘當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)，是真正國(guó)際化的不二法門(mén)”。
最后，時(shí)總裁提到了四點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)及其應(yīng)對(duì)措施：
從有卡到無(wú)卡到依人而付的趨勢(shì)：主動(dòng)地有計(jì)劃地逐步放下經(jīng)營(yíng)多年的卡片，堅(jiān)定地走向無(wú)卡之路；
支付業(yè)務(wù)向移動(dòng)端遷移集成的趨勢(shì): 聯(lián)合各方，以更大的耐心、更大的投入狠做云閃付；
支付業(yè)務(wù)要素化、微利化的趨勢(shì)：重構(gòu)收入支柱，向科技、數(shù)據(jù)、風(fēng)控等更有價(jià)值的領(lǐng)域發(fā)展；
綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)：集成綜合服務(wù)方案，讓鏈條延伸、讓平臺(tái)繼續(xù)開(kāi)放，讓生態(tài)更有價(jià)值，支持并促成異業(yè)聯(lián)盟式生態(tài)進(jìn)化。
在結(jié)語(yǔ)中，針對(duì)“是什么、為什么、怎么辦”這三個(gè)問(wèn)題，時(shí)總裁做了明確回答。銀聯(lián)是卡組織，我們的客戶(hù)是發(fā)卡機(jī)構(gòu)、收單機(jī)構(gòu)；銀聯(lián)做發(fā)展的引領(lǐng)者、組織者、推動(dòng)者、激勵(lì)者；擴(kuò)大生態(tài)范圍、推進(jìn)協(xié)同進(jìn)化是當(dāng)前銀聯(lián)作為平臺(tái)性企業(yè)的發(fā)展頭等要?jiǎng)?wù)。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)總裁的講話(huà)，個(gè)人對(duì)支付產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略有了更進(jìn)一步的理解，也對(duì)作為一名銀聯(lián)人應(yīng)該具備怎樣的工作思路有了更加清晰的方向。
